Grandes consultorias de pesquisa como a Forrester e a Nucleus Research reconhecem o Microsoft Dynamics 365 como solução líder, mas você sabe o que é o Dynamics 365 de verdade? Uns dizem que é uma solução de automação de vendas, outros dizem que é um ERP. Então, o que é Dynamics 365 de fato? Continue a leitura e descubra!
As vendas são essenciais para o crescimento de qualquer negócio, ainda mais em época de fim de ano, quando os clientes querem ir às compras graças a fatores como o décimo terceiro salário, por exemplo.
Porém, o aumento nas vendas de uma empresa não acontece de uma só vez, este é o resultado de estratégias bem definidas e mapeadas.
Dependendo da direção e das necessidades do estabelecimento, as táticas de vendas podem se diferenciar, mas existem maneiras gerais que podem ser aplicadas em qualquer negócio.
Então, por onde começar?
Você sabe quais recursos utilizar para conseguir fornecer o melhor atendimento, entregar o máximo de valor e satisfação ao cliente e realizar tudo isso no menor tempo possível? Não? Então, venha conhecer o Dynamics 365 for Customer Service!
O setor de atendimento ao cliente não é algo novo, mas com o avanço da transformação digital os meios de acesso que a área usa para chegar até seus clientes expandiu muito.
Pensando nisso, a Microsoft criou um módulo específico dentro do Customer Engagement, para tratar desses casos, o Customer Service.
O Dynamics 365 for Marketing (Customer Insights – Journeys) nasceu com o intuito de ser único e abranger todas as ações que uma empresa necessita para atrair clientes potenciais e clientes, se relacionar com eles e criar experiências encantadoras. Quer saber como a Microsoft resolveu isso? Continue a leitura e saiba tudo sobre essa solução!
Imagine só: criar um Chatbot de forma rápida e intuitiva, mesmo sem nenhuma experiência em programação. Graças a investimentos significativos em IA generativa e integrações aprimoradas no Microsoft Copilot, as capacidades e recursos do Power Virtual Agents agora fazem parte do Microsoft Copilot Studio. E a melhor parte? Você conta com a assistência do Copilot, para te ajudar a criar diálogos e regras de maneira eficiente.
O Microsoft Copilot Studio, antigo Power Virtual Agents, é uma funcionalidade revolucionária que utiliza inteligência artificial generativa para oferecer suporte em tempo real durante o processo de criação do seu bot. Esqueça as horas gastas em pesquisa e codificação, pois o Copilot está aqui para tornar o desenvolvimento mais fácil e eficiente.
Neste post, vamos explorar as incríveis capacidades do Microsoft Copilot Studio e como ele pode acelerar o processo de criação do seu Chatbot. Prepare-se para descobrir uma nova forma de criar bots, mesmo que você seja um iniciante. Vamos lá!
