Microsoft Dynamics 365 Sales

O CRM mais dinâmico e completo do mercado

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Microsoft Dynamics 365 Sales

Software CRM On-line

O Sales é um módulo da plataforma para Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) do Microsoft Dynamics 365.

Aprofunde seu conhecimento no post sobre o CRM da Microsoft.

CRM não é somente um sistema, mas também um conceito e cultura organizacional de criar conexões e relacionamentos, utilizando os dados históricos de clientes.

Um software de CRM centraliza todos os dados, de modo a facilitar o acesso e a análise das informações dos profissionais envolvidos no dia a dia do relacionamento com os clientes.

Saiba mais no post O que é CRM e como ele pode alavancar seu negócio.

Implantar CRM pode ser um processo complexo, extenso, caro e às vezes frustrante…

Por isto, aqui na Smart Consulting, nós utilizamos metodologia ágil e prática para implantar o Dynamics 365 Sales, sem complicação.

O Dynamics 365 Sales é licenciado em forma de assinatura (Software as a Service – SaaS). E existem 4 tipos de licenças do D365 Sales:

  1. Professional: preços variam entre R$ 128 / mês por usuário a R$ 415,90 / mês por usuário.
  2. Enterprise: preços variam entre R$ 128 / mês por usuário a R$ 607,90 / mês por usuário.
  3. Premium: R$863,80 / mês por usuário
  4. MRS: R$536,74 / mês por usuário

Saiba mais sobre no PDF: Licenciamento do Dynamics Sales.

  1. Encontrar e qualificar leads de forma mais fácil. Aumente as taxas de conversão em todo o funil da venda, acompanhe a pontuação dos potenciais clientes (lead score).
  2. Visualizar melhor a performance do seu time de vendas.
  3. Centralizar e facilitar acesso a informações para analisar informações históricas de vendas de forma a perfeiçoar o processo e atender melhor.
  4. Definir e acompanhar metas e territórios.
  5. Gerenciar de forma efetiva a equipe comercial.
  6. Facilitar a geração de propostas.
  7. Descobrir de forma mais fácil informações a respeito de clientes.
  8. Automatizar, simplificar e implementar processos visuais de vendas.
  9. Registrar informações, e-mails, atividades e reuniões que comporão o histórico de relacionamento com o cliente e poderão ser analisadas por algoritmos de inteligência artificial.
  10. Dar mobilidade a vendedores, e assim, aumentar adoção de software pela equipe.
  11. Monitorar a satisfação dos clientes.
  12. Auxiliar a equipe de vendas com dicas proativas geradas por inteligência artificial (assistente virtual).
  13. Reduzir custos com TI, utilizando recursos de customização sem programação e geração de indicadores e relatórios.
  14. Reduzir custos com infraestrutura local, utilizando software em nuvem.

Sim, o Dynamics 365 Sales é um Customer Relationship Management (CRM) da Microsoft que incorpora inteligência artificial (IA) em suas funcionalidades.

Ele utiliza recursos de IA para fornecer insights e assistência aos vendedores, melhorar a gestão de relacionamento com clientes e otimizar o processo de vendas.

Com o uso da IA, o Dynamics 365 Sales pode automatizar tarefas, fornecer recomendações personalizadas, analisar dados para identificar oportunidades de vendas e prever tendências.

Esses recursos de IA ajudam as equipes de vendas a serem mais eficientes, produtivas e focadas em resultados.

O Copilot no Dynamics 365 Sales oferece assistência baseada em inteligência artificial para os vendedores. Ele fornece sugestões e automação para melhorar a eficiência e a produtividade dos vendedores no processo de vendas.

O Copilot pode gerar respostas por e-mail com base em prompts fornecidos pelos vendedores, sugerir horários de reuniões com base na disponibilidade do calendário do vendedor e oferecer resumos automáticos de reuniões com base nas informações discutidas e nos próximos passos acordados.

Além disso, o Copilot permite que os vendedores visualizem as fontes de dados por trás das respostas geradas e forneçam feedback para aprimorar o conteúdo gerado pela IA no futuro.

A diferença entre o Copilot no Dynamics 365 Sales e o Viva Sales está no contexto em que eles são utilizados e nas funcionalidades específicas que oferecem.

O Copilot no Dynamics 365 Sales é uma funcionalidade que oferece suporte aos vendedores durante o processo de vendas, fornecendo assistência e insights baseados em inteligência artificial. Ele ajuda os vendedores a tomar decisões mais informadas, fornece recomendações personalizadas e automatiza tarefas para melhorar a eficiência e produtividade da equipe de vendas. O Copilot no Dynamics 365 Sales está integrado ao CRM e usa dados e informações específicas do contexto de vendas para oferecer assistência aos vendedores.

Já o Viva Sales é uma plataforma mais ampla que faz parte do ecossistema do Microsoft Viva, uma suíte de aplicativos e serviços voltados para o engajamento dos funcionários e aprimoramento do trabalho em equipe. O Viva Sales combina recursos de IA, como o Copilot, com outras ferramentas e funcionalidades para ajudar os vendedores a serem mais eficientes, produtivos e eficazes em suas atividades de vendas. Ele oferece recursos adicionais, como automação de email, geração de respostas automáticas, resumos de reuniões e insights baseados em conversas e dados do CRM.

VERTICAL FERRAMENTA CRM

Microsoft Dynamics 365 Sales

SFA - Sales Force Automation

Sua empresa precisa ter um Sistema CRM Web, que centralize os processos e dados de clientes e vendas, mas não tem pessoas e recursos, ou não tem know-how para implementação?

Nossa equipe tem experiência para dar suporte e ajudar sua empresa no escopo e na definição das necessidades, bem como fornecer recursos para concluir o projeto de aplicativo rapidamente.

Nós trabalhamos com projetos rápidos pequenos ou grandes sem a necessidade de contratos de longo prazo ou taxas de consultoria de alto custo. Solicite um orçamento, sem compromisso e saiba mais!

Microsoft Dynamics 365 Sales

Principais Recursos & Funcionalidades

Pesquisas de Satisfação
Gestão do Processo de Vendas
Insights de Relacionamento e e-mail
Aplicativos Mobile
Portal
Inteligência Artificial
Customização e extensão
Integração com Linkedin
Recursos para Análise e Relatório
Gamification (competições lúdicas para incentivo a vendas)
Integração com Office e Office 365 (Outlook, OneNote, Sharepoint, Teams, Excel e Word)
Gestão de Leads, Clientes, Catálogo de Produtos, Oportunidades, Cotações, Pedidos e Faturas

Customização & Implantação

Consultoria de Microsoft Dynamics 365 Sales

Nosso time é certificado e especializado em Microsoft Dynamics 365 para configurar, personalizar e implementar automação de processos comerciais, principalmente de vendas consultivas e complexas, que envolvem intenso relacionamento.

A Nucleus Research espera que clientes que usam o Dynamics 365 Sales e o LinkedIn Sales Navigator tenham um aumento de 15% em rodutividade de vendas.

Microsoft Dynamics 365 Sales

Automação de Vendas para:

Aumentar as Vendas
Priorize o Perfil de Cliente Ideal – PCI, desenvolva relacionamentos duradouros e tome ações rapidamente com uma automação de vendas, que unifica os dados e fornece insights gerados por IA.
Fazer Vendas de Qualidade

Tenha vendas com maior margem, com jornadas de compra mais rápidas e para clientes ideais, utilizando automações e Inteligência Artificial com insights preditivos.

Construir relacionamentos

Crie interações relevantes com os clientes com base em insights sugeridos pela IA, que recomendam tópicos personalizados  de conversa e as próximas ações recomendadas.

Melhorar a Satisfação do cliente
Foque nos clientes de alta prioridade, monitore criticidades, satisfação e os riscos no relacionamento. Enquanto mantem contato pelo LinkedIn Sales Navigator incorporado ao Microsoft Dynamics 365 for Sales.
Reter Clientes

Seus vendedores e gerentes terão mais tempo livre para focar nas vendas com um processo simplificado e automatizado.

Aumentar a Produtividade

Seus vendedores e gerentes terão mais tempo livre para focar nas vendas com um processo simplificado e automatizado.

Motivar Equipe de Vendas

Tenha visão dos resultados de vendas com painéis analíticos. Integre e motive os vendedores com incentivos de vendas, que promovem o trabalho de equipe e a responsabilidade.

Inovar

Inicie a Transformação Digital e inove já nas vendas com uma ferramenta de trabalho adaptável e escalável, que pode ser integrada com outros aplicativos e serviços que utiliza.

The Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions, Q2 2017

Forrester Research Forrester posiciona a Microsoft como líder em sua nova pesquisa Forrester Wave: Sales Force Automation Solutions.

Magic Quadrant para Sales Force Automation by Gartner, Inc.

Há anos a Gartner posiciona a Microsoft no Leaders Quadrant no Magic Quadrant para Sales Force Automation.

Venda Mais e Melhor com
Microsoft Dynamics 365 Sales

O Microsoft Dynamics 365 Sales alia Inteligência Artificial, informações do Linkedin, facilidade de registro de atividades e integração com o Office 365 (Outlook, OneNote, Sharepoint, Teams, Excel e Word) à flexibilidade de configuração de cadastros e processos. Fale com  um Consultor Smart sem compromisso e descubra como podemos ajudar.