Author: Larissa Soares

    Smart Consulting | Parceira Microsoft Dynamics 365 e Power Platform > Articles by: Larissa Soares
    Sucesso do Cliente Como mensuramos na Transformação Digital
    Marketing & Relacionamento
    25/06/20240

    Sucesso do Cliente: Como mensuramos na Transformação Digital?

    Sucesso do cliente é a nossa prioridade máxima! Reconhecemos que a implementação de uma solução de Tecnologia da Informação (TI) pode trazer uma série de benefícios para uma empresa, incluindo aumento da eficiência, redução de custos e melhoria da experiência do cliente.

    No entanto, antes de se comprometer com uma nova tecnologia, é fundamental realizar uma análise interna para compreender os processos existentes e identificar oportunidades de aprimoramento.

    Com esse objetivo em mente, seguimos algumas etapas e vamos listá-las aqui para te ajudar a obter o máximo de resultado com sua implementação tecnológica.

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    Consultoria em BI
    Data & AI
    18/06/20240

    Consultoria em BI: Por que contratar?

    Com o crescimento exponencial do uso de dados em diversas áreas, a análise de dados se estabeleceu como um pilar fundamental para o sucesso empresarial. Seja na saúde, na indústria, no varejo ou em qualquer outro setor, a capacidade de extrair insights valiosos dos dados é crucial para impulsionar a inovação e a eficiência operacional. Neste contexto, surge a necessidade de uma parceria estratégica: a consultoria em BI. Mas por que exatamente essa parceria é tão essencial?

    Antes de adentrarmos nesse aspecto, é imprescindível compreendermos o que significa, de fato, a análise de dados. Continue conosco nesta jornada para explorar todos os aspectos dessa prática e descobrir como ela pode revolucionar o seu negócio.

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    Consultoria Copilot Studio
    Copilot Studio
    11/06/20240

    Consultoria Copilot Studio: Impulsione sua Empresa com IA

    A inteligência artificial (IA) tornou-se uma presença comum em nossas vidas diárias, especialmente em aplicativos e plataformas digitais.

    Ela está transformando a maneira como interagimos com a tecnologia, proporcionando experiências mais personalizadas e eficientes.

    Um exemplo notável desse avanço é o Copilot Studio, uma plataforma de IA conversacional low-code que está redefinindo a forma como as empresas se conectam com seus dados e clientes.

    A implementação bem-sucedida da plataforma exige não apenas a tecnologia certa, mas também uma Consultoria Copilot Studio especializada para orientar e personalizar a solução de acordo com as necessidades específicas de cada empresa.

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    Dynamics 365 Customer Insights
    04/06/20240

    Dynamics 365 for Customer Insights – Data: Tudo o que você precisa saber!

    Descubra tudo sobre o Dynamics 365 for Customer Insights – Data, a plataforma revolucionária que está transformando as interações entre as empresas e seus clientes. Combinando análise de dados e inteligência artificial, o Dynamics 365 for Customer Insights – Data oferece uma visão completa e aprofundada do comportamento do cliente, permitindo que as empresas entendam suas necessidades e desejos com maior precisão.Read more

    Consultoria Dynamics 365
    Smart
    28/05/20240

    Consultoria Dynamics 365: Por que é essencial contar com uma?

    Antes de falarmos sobre consultoria Dynamics 365, considere a seguinte situação: Imagine uma empresa que, ao expandir suas operações para novos mercados, se depara com uma série de desafios: operar em várias regiões e países, cada um com suas próprias regulamentações, culturas e preferências do consumidor.

    Compreender e atender às necessidades de clientes de diferentes culturas e idiomas é um desafio por si só. Além disso, essa empresa enfrenta problemas com sistemas legados e infraestrutura descentralizada, resultando em dificuldades técnicas não resolvidas e demoras na resolução de incidentes em operações críticas.

    Para piorar a situação, há uma escassez de talentos especializados em soluções Microsoft, baixa disponibilidade em picos de alta demanda de projetos na área de Tecnologia da Informação (TI) e falta de expertise técnica.

    A equipe muitas vezes não sabe como utilizar as ferramentas ou iniciar a utilização delas devido à complexidade técnica, e há falta de experiência prática que una a tecnologia com a estratégia empresarial dentro do setor.

    Já passou por algum desses problemas, ou se identifica com algum deles? Então, esse artigo é para você!

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    Projeto Microsoft Sophia
    Data & AI
    30/04/20240

    Microsoft Sophia: Conheça e participe do projeto!

    O Projeto Microsoft Sophia é uma iniciativa que visa criar uma assistente virtual inteligente, capaz de interagir com os usuários em diversos idiomas e contextos. Neste post, vamos apresentar os principais objetivos, desafios e resultados do projeto, bem como as formas de participar e contribuir para o seu desenvolvimento.

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    Martech
    Marketing & Relacionamento
    23/04/20240

    Martech: Revolucionando Estratégias de Marketing com Tecnologia

    O cenário de marketing passou por uma evolução significativa nas últimas décadas, impulsionado pelo avanço da tecnologia. O termo “Martech”, uma fusão de “marketing” e “tecnologia”, emergiu como um elemento essencial no arsenal dos profissionais de marketing contemporâneos.

    Neste post do blog, exploraremos o que é Martech, por que é crucial, quando implementá-lo, como aplicá-lo, quem pode aproveitar essas tecnologias e onde encontrar ferramentas eficazes, incluindo o Dynamics 365 Marketing.

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    Microsoft Clarity
    Microsoft
    16/04/20240

    Microsoft Clarity: Transforme o uso do Dynamics 365 e do seu site

    O mundo digital está em constante evolução, e as empresas que desejam prosperar precisam não apenas entender, mas também aprimorar a experiência do usuário em seus sites e aplicações web. Nesse contexto, uma ferramenta que merece destaque é o Microsoft Clarity.

    Neste post, vamos explorar em detalhes o que faz do Clarity uma escolha transformadora para empresas que buscam insights profundos e melhorias significativas em seus ambientes online.

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    Customer Insights Microsoft
    Dynamics 365 Customer Insights
    09/04/20240

    Customer Insights Microsoft: Saiba tudo sobre a integração de produtos (Marketing + Insights)

    O Dynamics 365 Marketing é uma solução de automação de marketing que permite criar e executar campanhas multicanal, gerar leads qualificados, personalizar a experiência do cliente e medir o retorno do investimento (ROI) de marketing. O Customer Insights Microsoft é uma plataforma de dados do cliente (CDP) que permite unificar e enriquecer os dados dos clientes, obter insights acionáveis e ativar os clientes em tempo real.

    A integração de produto feita entre o Dynamics 365 Marketing e o Dynammics 365 Customer Insights visa oferecer aos clientes uma solução completa e integrada para gerenciar o ciclo de vida do cliente, desde a atração até a fidelização.

    Neste post, vamos detalhar o que muda no preço, recursos, implementação, suporte, etc. com essa integração, e trazer as dúvidas mais frequentes dos clientes e as respostas relacionadas ao novo Customer Insights Microsoft.

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