Dynamics 365 Customer Insights

Nesta Categoria do Blog da Smart você encontra tudo o que precisa saber sobre a solução de automação de marketing da Microsoft, o Dynamics 365 Customer Insights: Data e Journeys.

Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 for Customer Insights – Data: Tudo o que você precisa saber!

Descubra tudo sobre o Dynamics 365 for Customer Insights – Data, a plataforma revolucionária que está transformando as interações entre as empresas e seus clientes. Combinando análise de dados e inteligência artificial, o Dynamics 365 for Customer Insights – Data oferece uma visão completa e aprofundada do comportamento do cliente, permitindo que as empresas entendam suas necessidades e desejos com maior precisão.Read more

Customer Insights Microsoft
Dynamics 365 Customer Insights

Customer Insights Microsoft: Saiba tudo sobre a integração de produtos (Marketing + Insights)

O Dynamics 365 Marketing é uma solução de automação de marketing que permite criar e executar campanhas multicanal, gerar leads qualificados, personalizar a experiência do cliente e medir o retorno do investimento (ROI) de marketing. O Customer Insights Microsoft é uma plataforma de dados do cliente (CDP) que permite unificar e enriquecer os dados dos clientes, obter insights acionáveis e ativar os clientes em tempo real.

A integração de produto feita entre o Dynamics 365 Marketing e o Dynammics 365 Customer Insights visa oferecer aos clientes uma solução completa e integrada para gerenciar o ciclo de vida do cliente, desde a atração até a fidelização.

Neste post, vamos detalhar o que muda no preço, recursos, implementação, suporte, etc. com essa integração, e trazer as dúvidas mais frequentes dos clientes e as respostas relacionadas ao novo Customer Insights Microsoft.

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Microsoft Dynamics Marketing
Dynamics 365 Customer Insights

Microsoft Dynamics Marketing Enterprise Trial

O Microsoft Dynamics Marketing (Customer Insights – Journeys) é uma plataforma online completa para MRM – Marketing Resource Management, um software para otimização de todos os processos de marketing ou de uma agência de comunicação. Ao unir tecnologia e inteligência essa ferramenta contribui para ter um fluxo de trabalho eficiente e produtivo, pois possui funcionalidades e recursos para planejamento, execução e avaliação de resultados de campanhas de marketing.

O Dynamics Marketing pode ser utilizado de forma integrada com o Microsoft Dynamics CRM Online ou Local, o que é interessante, pois seu time de vendas e marketing utilizam a mesma base de dados de leads e clientes. Além disso, a gestão e rastreabilidade do caminho e jornada da compra fica mais rápida e fácil.

Mostraremos o passo a passo de como ter acesso ao Dynamics Marketing e testar suas funcionalidades. Confira!

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