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    Aplicativo de IA
    Microsoft Business Applications, Power Apps
    11/03/20250

    Aplicativos de IA: Trabalhe de forma mais rápida e mais inteligente

    aplicativo de IA

    Publicação em  11  de Março de 2025

     ÍNDICE

    1. O que são aplicativos de IA?

    2. Benefícios dos aplicativos de IA

    3. Como a IA está transformando o ambiente de trabalho

    4. Implementando aplicativos de IA no seu negócio

    5. Dicas para maximizar a eficiência dos aplicativos de IA

    6. Os melhores aplicativos de IA para produtividade

    7. Atualizações do Power Apps 2025

    8. Quem é a Smart

    A inteligência artificial está mudando a forma como trabalhamos e vivemos. Com tantos aplicativos surgindo, as empresas podem automatizar tarefas, otimizar processos e tomar decisões mais inteligentes.

    Todos os dias, somos bombardeados com ferramentas para criar vídeos, fotos e textos. Mas a IA vai muito além disso: ela ajuda empresas de todos os setores a expandirem seus horizontes, facilitando o dia a dia e trazendo insights valiosos para a construção de estratégias.

    Se antes a digitalização já era um diferencial, agora a IA transforma a maneira como interagimos com dados e sistemas, tornando tudo mais eficiente. Neste artigo, vamos falar sobre os aplicativos de IA que fazem a diferença para negócios de médio e grande porte.

    O que são aplicativos de IA?

    Para iniciarmos essa conversa, vamos primeiro entender o que são os aplicativos de inteligência artificial! Bem, eles são apps que utilizam algoritmos avançados e técnicas de aprendizado de máquina para simular a inteligência humana.

    Esses aplicativos são projetados para analisar dados, aprender com eles e realizar tarefas que normalmente exigiriam intervenção humana. Alguns exemplos são: Assistentes virtuais, sistemas de análise preditiva e ferramentas de automação de fluxos de trabalho.

    Com a crescente disponibilidade de dados e o aumento da capacidade computacional, os aplicativos de IA tornaram-se essenciais para otimizar processos empresariais e aumentar a competitividade no mercado. Ferramentas como o Microsoft Copilot, Power Apps e Power Automate demonstram como a IA pode ser integrada de forma estratégica nos negócios.

    Benefícios dos aplicativos de IA

    Quando falamos em IA, muita gente já fica curiosa e atenta aos benefícios que ela pode trazer para o dia a dia das empresas. E não é para menos! As vantagens são muitas e variam conforme o setor, mas alguns benefícios são praticamente universais.

    E só para deixar claro: “comum” aqui não significa “menos importante” — pelo contrário, são esses pontos que garantem o bom funcionamento de qualquer empresa.

      ✔ Automação de tarefas repetitivas – Reduz o tempo gasto com atividades operacionais, liberando os colaboradores para focarem no que realmente importa.
      ✔ Decisões baseadas em dados – A IA analisa grandes volumes de informação, identifica padrões e traz insights valiosos.
      ✔ Melhoria na experiência do cliente – Com machine learning, os aplicativos personalizam interações, antecipam necessidades e deixam o atendimento muito mais eficiente.
      ✔ Aumento da produtividade – Ferramentas como Microsoft Dynamics 365, Power Platform e Power Apps agilizam processos e melhoram a colaboração.

    Como a IA está transformando o ambiente de trabalho

    O ambiente de trabalho mudou drasticamente nos últimos anos, especialmente depois da pandemia, e a chegada da IA só acelerou essa transformação. Algo que antes parecia coisa de filme agora faz parte do nosso dia a dia.

    A IA está redefinindo como as empresas operam e colaboram. No atendimento ao cliente, por exemplo, chatbots e assistentes virtuais agilizam o suporte. No setor de vendas e marketing, as soluções de IA identificam oportunidades de negócio e automatizam campanhas.

    Já na automação de processos, ferramentas como Power Automate e Power Apps integram sistemas, eliminam retrabalho e reduzem erros. Além disso, o Copilot e outras soluções de IA generativa ajudam na criação de conteúdos, respostas a perguntas e documentos, aumentando a eficiência operacional.

    E isso é só o começo! A IA já está presente em diversas áreas e ainda há muito espaço para inovação.

    Implementando aplicativos de IA no seu negócio

    Aplicativo de IA

    Como implementar aplicativos de IA? Por onde começar? Aqui estão quatro passos que podem ajudar nesse processo.

    Primeiro, identifique os processos que podem ser otimizados. Não subestime essa etapa, porque ela é uma das mais importantes. Analise tudo, desde automação de tarefas até a análise de dados, para entender onde a IA pode realmente fazer diferença.

    Depois, escolha as ferramentas certas. A escolha da solução faz toda a diferença para o sucesso da implementação. Se você não tem expertise nisso, é importante buscar ajuda para encontrar as melhores opções e garantir que elas sejam usadas de forma plena. Também vale priorizar ferramentas que ofereçam funcionalidades variadas para atender diferentes necessidades do negócio.

    Outro ponto essencial é capacitar sua equipe. A IA só funciona bem quando as pessoas sabem como usá-la. Por isso, vale tirar um tempo para conversar com sua equipe, entender as necessidades dela e investir em treinamentos e workshops para garantir uma boa adaptação.

    Por fim, acompanhe e ajuste. Depois de implementar, monitore o desempenho das soluções e faça ajustes sempre que necessário para garantir que os resultados continuem melhorando.

    Dicas para maximizar a eficiência dos aplicativos de IA

    Um adendo muito importante a se fazer nessa altura do campeonato é que, se você quiser realmente maximizar os resultados, é essencial tomar cuidado com alguns pontos. Lembre-se de que a IA é apenas uma ferramenta, e ela depende da sua equipe para funcionar de forma eficaz. Sendo assim, fique atento a alguns detalhes cruciais:

    • Garanta a qualidade dos dados – A IA depende de dados precisos para gerar insights confiáveis. Sem dados de qualidade, os resultados podem ser bem aquém do esperado.
    • Personalize as configurações – Ajuste os aplicativos de IA conforme as necessidades da sua empresa. Uma solução genérica pode até funcionar, mas a personalização vai garantir um desempenho muito mais alinhado com seus objetivos.
    • Incentive o feedback – É fundamental que seus colaboradores compartilhem suas experiências com a tecnologia. Isso ajuda a identificar pontos de melhoria e otimizar ainda mais o uso da IA na empresa.

    Esses cuidados são fundamentais para que a implementação de IA realmente traga os resultados desejados.

    Os melhores aplicativos de IA para produtividade

    Temos algumas sugestões e, não é porque trabalhamos com elas, mas sim porque acreditamos no poder de transformação delas nas empresas. Já há mais de 20 anos implementamos essas ferramentas nos nossos clientes e os resultados são incríveis. Aqui vão algumas ferramentas que, na nossa experiência, fazem toda a diferença:

    • Microsoft Copilot – É um assistente de IA integrado a Power Platform e ao Dynamics 365, e ele ajuda a otimizar tarefas do dia a dia, deixando o trabalho mais ágil e produtivo.
    • Power Apps – Permite criar aplicativos personalizados com IA integrada, tudo sem precisar se preocupar com codificação pesada. É uma forma fácil e rápida de criar soluções para as necessidades específicas do seu negócio.
    • Power Automate – Automatiza fluxos de trabalho e integra diferentes sistemas. Com isso, você elimina aquele retrabalho e melhora a colaboração entre as equipes.
    • Dynamics 365 – Uma plataforma de CRM que usa IA para análise preditiva e personalização das interações. Ela tem diversos módulos para te ajudar a gerenciar toda a cadeia de vendas, desde marketing, vendas, atendimento ao cliente até serviço de campo e operações de projetos.

    Essas ferramentas têm sido um divisor de águas para as empresas e podem ser a chave para melhorar a produtividade e otimizar os processos da sua organização.

    Atualizações do Power Apps 2025

    aplicativo de ia

    E como estamos falando de Apps, não posso deixar de mencionar algumas das atualizações incríveis que a Microsoft lançou nesta primeira wave. Todo ano, a MSFT lança duas waves de atualizações, uma para cada semestre, com várias melhorias para cada módulo de suas soluções.

    Destaco aqui o Power Apps, uma solução super versátil da Power Platform, que permite criar aplicativos low code para praticamente todas as áreas de atuação existentes no mercado.

    E algumas das melhorias que já foram ou estão prestes a ser lançadas incluem:

    1. Resumo de registro de IA: Agora, os criadores podem gerar resumos automáticos de registros, facilitando o acesso às informações nos formulários e economizando tempo dos usuários.
    2. Preenchimento rápido de formulários com colagem inteligente: Os usuários podem colar conteúdo de qualquer fonte, e a ferramenta sugere automaticamente onde colocar as informações nos campos dos formulários, tornando o processo mais ágil.
    3. Busca e filtros em linguagem natural: É possível buscar, filtrar e classificar dados usando uma linguagem simples, o que facilita o trabalho e economiza tempo ao eliminar filtros complexos.
    4. Visualização de dados com o Copilot: O Copilot agora transforma dados em gráficos automaticamente, permitindo uma análise rápida e personalizável, sem precisar de ferramentas externas.
    5. Planejamento de soluções de negócios com o Copilot: O Copilot também ajuda a planejar soluções para problemas de negócios, sugerindo funções de usuários, requisitos e até mesmo a arquitetura de dados para criar soluções mais adequadas.

    Essas atualizações tornam o Power Apps ainda mais poderoso e eficiente, facilitando o trabalho do dia a dia e proporcionando uma melhor experiência para quem utiliza a ferramenta.

    E essas atualizações deixam claro um ponto bem importante em qualquer solução de tecnologia: o interesse do produtor em melhorar constantemente o produto, sempre com o objetivo de facilitar a experiência do usuário final. Isso é essencial para garantir que as soluções atendam de fato às expectativas e entreguem valor real para as empresas.

    Serviços de consultoria em aplicativos de IA

    Implementar IA de forma eficaz não é só sobre escolher a tecnologia certa, é sobre ter um planejamento estratégico bem estruturado. Consultorias especializadas são essenciais nesse processo, ajudando as empresas a escolher as soluções mais adequadas, a treinar as equipes e a otimizar o uso das ferramentas.

    Nesse ponto, não posso deixar de citar a Smart, já que além de nossa experiência e equipe amplamente capacitada, também oferecemos um suporte completo, acompanhando desde a seleção da tecnologia até a implementação e o acompanhamento dos resultados, garantindo que sua empresa aproveite ao máximo o potencial da IA.

    Caso queira saber mais sobre nossos serviços e como podemos te ajudar, entre em contato conosco.

    Conclusão

    Não há mais como negar: a inteligência artificial já faz parte da realidade do mundo corporativo, e quem adota essa tecnologia sai na frente, com uma vantagem competitiva clara em relação aos concorrentes.

    Aplicativos de IA, como o Power Apps, permitem otimizar a eficiência operacional, tomar decisões mais precisas com base em dados e transformar a experiência do cliente. O futuro do trabalho já está sendo moldado pela IA, e ele já começou. Agora, a grande pergunta é: de que lado dessa transformação você está?

    Sobre a Smart Consulting

    A Smart Consulting é uma empresa com mais de 22 anos de experiência em transformação digital e consultoria tecnológica. Especializada em Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement  e ferramentas da Microsoft, a empresa se destaca em Low Code e Power Platform. Nossa equipe oferece soluções integradas que incluem consultoria estratégica, implementação e treinamento, visando maximizar a eficiência e competitividade de seus clientes. Entre em contato conosco e descubra como podemos impulsionar transformação digital com inteligência artificial (IA).

    Escrito por:
    Larissa Ferreira | Marketing

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    Consultoria Power Apps
    Power Apps
    04/11/20240

    Consultoria Power Apps: Por que é fundamental para o seu negócio?

    Consultoria Power Apps

    Publicação em  19 de Novembro de 2024

    ÍNDICE

    1. O que é o Consultoria Power Apps?

    2. Principais atividades de uma consultoria de Power Apps

    3. Por que a consultoria é essencial para sua empresa?

    4. Estatísticas sobre o crescimento empresarial

    5. Como selecionar uma consultoria confiável

    6. Histórias de sucesso

    7. Quanto custa contratar uma consultoria?

    8. Serviços oferecidos

    9. Quem é a Smart

    Já ouviu falar do Power Apps? Essa ferramenta é essencial para empresas que buscam agilidade e eficiência.

    Neste artigo, destacamos como a consultoria Power Apps pode impulsionar o crescimento do seu negócio, simplificando processos, automatizando tarefas e aumentando a produtividade, além de reduzir custos.

    Com consultoria especializada, sua empresa pode criar aplicativos personalizados que melhoram a eficiência operacional e impulsionam a transformação digital.

    Descubra como o Power Apps pode transformar seu negócio! 

    O que é a consultoria de Power Apps?

    No mundo empresarial moderno, a eficiência e a agilidade são fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. Com a transformação digital cada vez mais presente, as empresas precisam encontrar maneiras de automatizar processos, aumentar a produtividade e melhorar a experiência do cliente.

    É nesse cenário que entra em cena o Power Apps, uma plataforma da Microsoft que permite criar aplicativos personalizados sem a necessidade de codificação complexa.

    No entanto, mesmo com uma ferramenta poderosa como o Power Apps, muitas empresas enfrentam desafios na implementação e no uso eficaz da plataforma, especialmente ao lidar com o escalonamento dos dados. É nesse ponto que uma consultoria especializada se torna essencial.

     

    Principais atividades de uma consultoria de Power Apps

    Uma consultoria de Power Apps oferece uma variedade de serviços especializados relacionados à plataforma da Microsoft, que permite criar aplicativos personalizados de forma rápida e fácil, sem a necessidade de habilidades de programação avançadas.

    Aqui estão algumas das principais atividades e serviços que uma consultoria de Power Apps pode oferecer:

    Análise de Requisitos

    A consultoria pode ajudar a empresa a entender suas necessidades de negócios e identificar os processos e áreas onde aplicativos personalizados podem melhorar a eficiência e a produtividade.

    Desenvolvimento de App

    A consultoria pode criar aplicativos personalizados usando a plataforma Power Apps, desenvolvendo interfaces de usuário intuitivas e funcionais que atendam aos requisitos específicos da empresa.

    Integração com Sistemas Existentes

    Se necessário, a consultoria pode integrar os aplicativos Power Apps com outros sistemas e fontes de dados da empresa, garantindo que os dados sejam compartilhados e sincronizados de maneira eficiente.

    Treinamento e Capacitação

    A consultoria pode oferecer treinamento e capacitação para os usuários finais e administradores dos aplicativos Power Apps, garantindo que eles saibam como usar os aplicativos de forma eficaz e realizar manutenção básica.

    Suporte Técnico

    A consultoria pode fornecer suporte técnico contínuo para resolver problemas técnicos, responder a perguntas dos usuários e garantir que os aplicativos Power Apps estejam funcionando corretamente.

    Governança e Melhores Práticas

    A consultoria pode ajudar a empresa a estabelecer políticas de governança para o uso de aplicativos Power Apps, garantindo a conformidade com as melhores práticas e os padrões de segurança.

    Atualizações e Manutenção

    A consultoria pode ajudar a empresa a manter os aplicativos Power Apps atualizados com as últimas atualizações e versões da plataforma, garantindo que os aplicativos continuem funcionando corretamente e aproveitando as novas funcionalidades disponíveis.

    Por que a consultoria é essencial para sua empresa?

    A consultoria de Power Apps é essencial para o crescimento de seu negócio por várias razões. Aqui estão alguns motivos pelos quais você deve considerar a consultoria de Power Apps como parte de sua estratégia de crescimento:

    1. Expertise técnica: Os consultores possuem um conhecimento aprofundado da plataforma e das melhores práticas de desenvolvimento de aplicativos. Eles têm experiência em trabalhar com uma variedade de setores e podem aplicar seu conhecimento para ajudar sua empresa a desenvolver aplicativos personalizados que atendam às suas necessidades específicas.
    1. Economia de tempo e recursos: Desenvolver e implementar aplicativos personalizados pode ser um processo complexo e demorado. Ao trabalhar com consultores, você economizará tempo e recursos, pois eles têm experiência em lidar com todos os aspectos do desenvolvimento de aplicativos. Isso permite que você se concentre em suas principais atividades comerciais, enquanto os consultores cuidam da parte técnica.
    1. Soluções personalizadas: Cada empresa é única e tem necessidades específicas. Os consultores de Power Apps podem ajudá-lo a desenvolver aplicativos personalizados que atendam às suas necessidades comerciais exclusivas. Eles irão colaborar com você para entender seus processos e requisitos, garantindo que os aplicativos desenvolvidos sejam perfeitamente adaptados às suas operações.

     

    Esses são apenas alguns dos motivos pelos quais a consultoria de Power Apps é essencial para o crescimento de seu negócio. Ao aproveitar a expertise dos consultores de Power Apps, você estará investindo em soluções personalizadas e eficientes que impulsionarão o crescimento de sua empresa.

    Estatísticas sobre o crescimento empresarial com Power Apps

    O Power Apps tem sido amplamente adotado por empresas em todo o mundo, e os resultados falam por si. De acordo com um estudo realizado pela Forrester sobre os retornos que o uso da Power Platform trouxe, as empresas relataram: 

    45% (-) Custos

    Redução de 45% nos custos de desenvolvimento de aplicações.

    140% ROI

    140% de retorno sobre o investimento (ROI).

    USD 14,25 Milhões

    Em benefícios gerados por processos simplificados, melhores resultados de negócios e economia com a desativação de aplicações.

    Essas estatísticas demonstram claramente o impacto positivo que o Power Apps pode ter no crescimento de uma empresa. Ao adotar o Power Apps|Power Platform e contar com a consultoria especializada, você estará no caminho certo para impulsionar o crescimento de sua empresa e obter resultados significativos.

    Como selecionar uma consultoria de Power Apps confiável?

    A seleção de uma consultoria de Power Apps confiável é um passo crucial para garantir o sucesso de sua implementação. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a escolher uma consultoria de Power Apps confiável:

     

    1. Experiência e conhecimento: Verifique se a consultoria possui uma equipe experiente e qualificada em Power Apps. Eles devem ter o conhecimento técnico necessário para desenvolver aplicativos personalizados e lidar com desafios específicos do setor.
    2. Portfólio de projetos: Peça à consultoria para fornecer exemplos de projetos anteriores em que eles tenham trabalhado. Isso lhe dará uma ideia de sua experiência e do tipo de aplicativos que eles desenvolveram no passado.
    3. Referências e depoimentos: Procure por referências e depoimentos de clientes anteriores. Isso lhe dará uma visão sobre a qualidade do trabalho da consultoria e sua capacidade de fornecer resultados satisfatórios.
    4. Suporte pós-implantação: Verifique se a consultoria oferece suporte contínuo após a implementação do aplicativo. Isso é importante para garantir que qualquer problema possa ser resolvido rapidamente e para receber atualizações e melhorias no futuro.
    5. Alinhamento com suas necessidades: Certifique-se de que a consultoria entenda suas necessidades específicas de negócios e esteja comprometida em fornecer uma solução personalizada que atenda a essas necessidades.

     

    Ao considerar esses fatores ao selecionar uma consultoria de Power Apps, você estará no caminho certo para encontrar um parceiro confiável que possa ajudar sua empresa a alcançar seus objetivos de crescimento.

    Histórias de sucesso de empresas que utilizaram consultoria 

    Muitas empresas já se beneficiaram do uso do Power Apps e da consultoria especializada. Aqui estão algumas histórias de sucesso de empresas que utilizaram a consultoria de Power Apps:

    Case GCB (antiga Via) e Power Apps

    O Grupo Casas Bahia que até ano passado se chamava Via, é uma varejista brasileira, que melhorou seu processo de registro de fornecedores com a ajuda da Smart Consulting e da Power Platform.

    Antes, o processo existente da varejista, que dependia de três sistemas isolados e verificação manual de inscrições, incluía 17 etapas, levava 40 dias e resultava em apenas 50% das inscrições sendo aprovadas. Após a implementação da Power Platform, o processo foi reduzido para 5 dias e 5 etapas, aumentando as aprovações para 96%.

    A solução também permitiu automatizar a revalidação de fornecedores, eliminando a necessidade de revisão manual de documentos e melhorando a eficiência operacional da Via.

    Para saber mais sobre esse case incrível que ganhou repercussão internacional, clique aqui.

    Case B. Braun e Power Apps

    A B. Braun, empresa líder em produtos médicos e farmacêuticos, enfrentava desafios na gestão pós-vendas devido à falta de controle sobre solicitações de clientes e à dificuldade em dimensionar a equipe devido à ausência de dados consolidados.

    Com a ajuda da consultoria da Smart Consulting e das soluções low code da Microsoft, mais especificamento o Power Apps a empresa implementou melhorias significativas.

    Agora, conseguem gerar relatórios estruturados, otimizar a busca por tickets, controlar SLAs por categorias e posicionar rapidamente os clientes sobre o status de suas demandas.

    A implementação levou seis meses e resultou em melhorias na gestão da equipe, confiabilidade nos dados para tomada de decisão e visão macro das demandas pós-vendas. O sucesso do projeto levou a B. Braun a considerar outras frentes de automatização com as tecnologias low code da Microsoft.

    Saiba mais sobre esse case de sucesso do Power Apps na área de saúde, clicando aqui! ou assistindo o vídeo abaixo.

    Essas histórias de sucesso demonstram como a consultoria de Power Apps pode ter um impacto significativo no crescimento e na eficiência de uma empresa. Ao aproveitar os serviços de consultoria especializada, sua empresa também pode alcançar resultados semelhantes e impulsionar seu sucesso.

    Quanto custa contratar uma consultoria de Power Apps?

    O custo de contratar uma consultoria de Power Apps pode variar consideravelmente dependendo de diversos fatores, incluindo a complexidade do projeto, o escopo do trabalho, a expertise da consultoria, o tempo necessário para conclusão e até mesmo a região geográfica. Aqui estão alguns fatores que podem influenciar o custo:

    Horas de Consultoria

    Muitas consultorias cobram por hora de trabalho de seus consultores. O custo por hora pode variar dependendo da senioridade e expertise do consultor envolvido no projeto.

    Projeto por Pacote

    Algumas consultorias oferecem pacotes de serviços com preços fixos para determinados tipos de projetos ou implementações específicas do Power Apps. Esses pacotes podem incluir uma variedade de serviços, desde a criação de aplicativos básicos até implementações mais complexas e integrações com outros sistemas.

    Personalização e Desenvolvimento

    Se o projeto requer personalizações significativas ou desenvolvimento de soluções personalizadas no Power Apps, isso pode aumentar o custo, pois exigirá mais horas de consultoria e expertise técnica.

    Integração de Sistemas

    O custo de integrar o Power Apps com outros sistemas e fontes de dados também deve ser considerado. Isso pode adicionar custos adicionais devido à complexidade e tempo envolvidos na integração.

    Treinamento e Suporte

    Além dos custos de implementação inicial, é importante considerar os custos contínuos de treinamento e suporte para garantir que os usuários finais estejam adequadamente capacitados para utilizar o Power Apps e que haja suporte disponível para resolver problemas técnicos.

    Licenças de Software

    Além dos custos de consultoria, é importante lembrar que você também precisará pagar pelas licenças de software do Power Apps. O custo dessas licenças pode variar dependendo das funcionalidades e edições do Power Apps que você precisa.

     

    Para obter um custo mais preciso, recomenda-se entrar em contato com várias consultorias e solicitar orçamentos específicos para o seu projeto. Isso permitirá que você avalie melhor os custos envolvidos e faça uma escolha informada com base nas suas necessidades e orçamento.

    Serviços oferecidos pelas consultorias de Power Apps

    As consultorias de Power Apps oferecem uma variedade de serviços para ajudar as empresas a aproveitarem ao máximo essa poderosa ferramenta. Aqui estão alguns dos principais serviços oferecidos pelas consultorias de Power Apps:

    1. Consultoria e planejamento: As consultorias de Power Apps oferecem consultoria especializada para ajudá-lo a planejar sua estratégia de desenvolvimento de aplicativos. Eles irão analisar suas necessidades e objetivos de negócios, fornecendo orientação sobre como melhor aproveitar o Power Apps.
    1. Desenvolvimento de aplicativos personalizados: As consultorias de Power Apps têm equipes de desenvolvedores especializados que podem criar aplicativos personalizados para atender às suas necessidades específicas de negócios. Eles irão colaborar com você durante todo o processo de desenvolvimento, garantindo que os aplicativos atendam aos seus requisitos.
    1. Integração de sistemas: As consultorias de Power Apps podem ajudar a integrar seus aplicativos com outros sistemas e plataformas que você utiliza em sua empresa. Isso garante uma integração perfeita e permite que você aproveite ao máximo suas soluções de negócios existentes.
    1. Suporte e manutenção: As consultorias de Power Apps oferecem suporte contínuo e serviços de manutenção para garantir que seus aplicativos estejam em pleno funcionamento. Eles podem ajudar a solucionar problemas, implementar atualizações e fornecer treinamento adicional, conforme necessário.
    1. Treinamento e capacitação: As consultorias de Power Apps oferecem treinamento e capacitação para sua equipe, garantindo que eles possam utilizar os aplicativos de forma eficiente e eficaz. Isso inclui sessões de treinamento individual ou em grupo, bem como a criação de materiais de suporte.

     

    Esses são apenas alguns dos principais serviços oferecidos pelas consultorias de Power Apps. Ao aproveitar esses serviços, você estará garantindo uma implementação bem-sucedida do Power Apps em sua empresa e aproveitando ao máximo essa poderosa ferramenta.

    Conclusão

    Ao buscar uma consultoria de Power Apps, é essencial que a empresa esteja ciente dos benefícios e desafios envolvidos nessa parceria. A consultoria especializada pode ajudar a impulsionar a transformação digital, automatizar processos e melhorar a experiência do cliente.

    Através de casos de sucesso como o do Grupo Casas Bahia (antiga Via) e B. Braun, podemos ver como as empresas podem se beneficiar ao implementar soluções da Power Platform com o suporte adequado.

    No entanto, é importante que a empresa também esteja preparada para colaborar ativamente com a consultoria, fornecendo clareza sobre suas necessidades e objetivos.

    Com uma parceria bem estruturada e focada em resultados, é possível alcançar a eficiência operacional e a inovação necessárias para se destacar no mercado atual.

    Se você está buscando impulsionar a transformação digital da sua empresa, aumentar a eficiência dos processos e melhorar a experiência do cliente, considere contratar uma consultoria especializada em Power Platform.

    Chame a Smart! Estamos prontos para atender você e impulsionar a transformação digital da sua empresa com a Power Platform. Entre em contato conosco agora mesmo!

    Sobre a Smart Consulting

    A Smart Consulting é uma empresa com mais de 22 anos de experiência em transformação digital e consultoria tecnológica. Especializada em Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement  e ferramentas da Microsoft, a empresa se destaca em Low Code e Power Platform. Nossa equipe oferece soluções integradas que incluem consultoria estratégica, implementação e treinamento, visando maximizar a eficiência e competitividade de seus clientes. Entre em contato conoscoe descubra como podemos impulsionar transformação digital com inteligência artificial (IA).

    Escrito por:
    Larissa Ferreira | Marketing

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    Power Apps e B. Braun
    Power Apps
    01/11/20240

    Eficiência no pós-Venda: A revolução da B. Braun com automação e Power Apps

    Power Apps e B. Braun

    Publicação em  26 de Novembro de 2024

    ÍNDICE

    1. Quem é a B. Braun?

    2. A importância de um serviço pós-venda eficiente

    3.Processo de Pós-Venda da B. Braun e Seus Desafios

    4. Implementação da Power Platform na B. Braun

    5. Resultados da Power Platform na B. Braun

    6. Usuários e a questão cultural

    7. Porque a B. Braun escolheu a Smart?

    8. Consultoria em Power Platform para o Pós-Venda

    9. Quem é a Smart

    Na era da digitalização, a automação tem se tornado uma ferramenta crucial para empresas em todos os setores. A B. Braun, líder mundial em soluções de saúde, não fica para trás, e está revolucionando o seu pós-venda.

    Com o objetivo de garantir eficiência e agilidade no atendimento ao cliente, a empresa está redefinindo os padrões de qualidade e excelência no atendimento ao cliente.

    A automação e os Power Apps estão se tornando recursos indispensáveis para garantir a satisfação do cliente e fortalecer o relacionamento com os parceiros de negócio.

    Continue a leitura e entenda melhor este case de sucesso!

    Quem é a B. Braun?

    A B. Braun é uma empresa do setor de saúde que está presente no Brasil há cerca de 50 anos no Brasil. A empresa é parte de um grupo que tem uma longa história no mercado. Ela é reconhecida principalmente por seus produtos, como bombas de infusão, que são equipamentos utilizados em hospitais, especialmente em UTIs.

    Além das bombas de infusão, a empresa também fornece produtos para diálise, instrumentais cirúrgicos e soluções como soro fisiológico, que são fundamentais para o cuidado de pacientes em ambientes hospitalares. A matriz da B. Braun fica na Alemanha, e a empresa opera no Brasil tanto com a produção de alguns de seus produtos quanto com a importação de itens fabricados em outras plantas internacionais.

    A importância de um serviço pós-venda eficiente 

    Um serviço pós-venda eficiente desempenha um papel crucial na satisfação do cliente e no sucesso de uma empresa. Ele vai além da venda inicial, garantindo que os clientes recebam o suporte necessário, resoluções rápidas de problemas e assistência técnica adequada. Empresas que investem em um pós-venda robusto destacam-se no mercado competitivo, pois esse investimento fortalece a confiança dos clientes e cria relações comerciais duradouras. Em muitos casos, é essa etapa que define a retenção ou perda de clientes.
    Power Apps e B. Braun

    Processo de Pós-Venda da B. Braun e Seus Desafios

    Para entender melhor o processo de pós-venda da B. Braun, conversamos com Pedro Ribeiro, gerente de Transformação Digital, e Fátima Ribeiro, administradora com especialização em projetos e processos.

    O pós-venda da B. Braun estava integrado com diversas áreas da empresa, como Qualidade e Finanças. Quando um cliente reportava um problema, a equipe de pós-venda recebia a reclamação e a direcionava à área de Qualidade para resolução. Outras demandas, como assistência e questões de entrega, também eram filtradas pela equipe, que as encaminhava aos departamentos responsáveis.

    Com uma equipe de cerca de 38 pessoas, a maior parte das solicitações (90%) chegava via e-mail, enquanto o restante era atendido por telefone. A equipe não só gerenciava o atendimento, como também acompanhava o progresso das demandas, garantindo um tratamento adequado.

    Entretanto, alguns desafios surgiam nesse processo. O volume elevado e a falta de padronização das solicitações tornavam a gestão complexa. A ausência de automação também resultava em operações mais lentas e sujeitas a erros, comprometendo a eficiência.

    Além disso, a análise de dados era limitada, dificultando a identificação de picos de demanda. Os gestores precisavam de horas para levantar essas informações manualmente, o que prejudicava a visibilidade sobre o desempenho. Muitas vezes, ao receber uma solicitação, a equipe precisava procurar e-mails anteriores para rastrear o status da demanda, gerando atrasos.

    Outro desafio era a perda de informações em e-mails, o que complicava o fluxo do atendimento e gerava retrabalho. A falta de controle sobre o status das demandas — se estavam abertas, em andamento ou já encaminhadas — tornava o processo de monitoramento ainda mais ineficiente, sobrecarregando a equipe.

    Processo de Implementação da Power Platform na B. Braun

    Diante dos desafios no processo de pós-venda, a equipe da B. Braun buscava uma solução que facilitasse a localização e o gerenciamento das demandas. Em 2021, a empresa iniciou uma parceria com a Smart Consulting para identificar oportunidades de melhoria e implementar a Power Platform, com o objetivo de organizar e otimizar o atendimento. O foco principal era registrar as solicitações de forma estruturada, obter uma visão ampla das demandas e identificar períodos de pico, garantindo uma melhor alocação de recursos e maior eficiência no atendimento. A reestruturação do fluxo de trabalho trouxe maior organização e agilidade.

    Estruturação do Fluxo de Trabalho

    O novo fluxo de trabalho foi organizado de forma a incluir as seguintes etapas:

    1º Recebimento das Solicitações

    O time de customer service passou a receber as demandas dos clientes, que poderiam chegar por e-mail ou telefone. Todas as solicitações foram centralizadas em um único sistema, o que facilitou o gerenciamento.

    2º Classificação e Categorização

    As demandas agora eram classificadas e categorizadas, algo que antes não ocorria. Essa estruturação permitiu à equipe entender melhor a natureza das solicitações, tornando o processo mais transparente e eficiente.

    3º Encaminhamento das Demandas

    Após a categorização, as solicitações eram encaminhadas para as áreas responsáveis pela execução das atividades, permitindo um direcionamento claro e eficiente.

    4º Acompanhamento do Status

    O novo sistema possibilitou que a equipe de customer service acompanhasse o status das demandas, verificando se estavam em aberto, em andamento ou encerradas. Isso garantiu um controle mais rigoroso e uma resposta mais rápida às solicitações.

    Pesquisa de Satisfação

    Uma das inovações implementadas foi a realização de pesquisas de satisfação (NPS) após o encerramento de cada demanda. Essa pesquisa permitiu que a equipe entendesse melhor a satisfação do cliente em relação ao atendimento recebido, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados.

    Integração com Power BI

    A implementação do Power BI proporcionou uma visão abrangente das demandas. A equipe conseguiu gerar relatórios sobre quem eram os principais solicitantes, quais clientes apresentavam mais reclamações e quais períodos eram mais críticos. Essa análise proativa possibilitou a criação de planos de ação direcionados.

    Integração e continuação do uso de ERP (SAP)

    Embora o novo sistema tenha sido introduzido, a B. Braun continuou utilizando o ERP SAP para processos de entrega e compra. O sistema implementado na Power Platform atuou como um suporte, registrando as demandas de forma eficiente e integrando-se ao fluxo existente.

    Customização e Melhoria Contínua

    A flexibilidade da Power Platform permitiu que a equipe personalizasse formulários de solicitação de acordo com as necessidades específicas da área. O trabalho conjunto com a equipe de relacionamento resultou em melhorias contínuas, possibilitando ajustes nos formulários e na categorização das demandas.

    Treinamento e Suporte

    Um ponto crucial foi o desenvolvimento de tutoriais e minitreinamentos para garantir que todos os membros da equipe estivessem familiarizados com o novo sistema. Isso facilitou a adoção da ferramenta e assegurou que as equipes soubessem como registrar e acompanhar as solicitações de maneira eficaz.

    Resultados da Implementação da Power Platform na B. Braun

    O tempo de resposta a solicitações foi reduzido de 48 para menos de 24 horas.

    A implementação da Power Platform trouxe resultados significativos para a B. Braun, refletindo em melhorias operacionais e na gestão do atendimento ao cliente. Os principais resultados observados incluem:

    1. Melhor Desempenho da Equipe: A nova estrutura permitiu uma melhor visualização do desempenho individual e coletivo da equipe. Agora é possível identificar colaboradores que geram muitos tíquetes e agilizar o atendimento a essas demandas. Ao mesmo tempo, também é possível reconhecer aqueles que lidam com questões mais complexas, que demandam mais tempo para resolução.
    2. Atendimento Aprimorado: A equipe conseguiu oferecer um atendimento de maior qualidade, uma vez que as solicitações são registradas em tempo real e organizadas de forma estruturada. Isso resultou em uma redução de retrabalho e uma maior eficiência no processo de atendimento.
    3. Confiabilidade dos Dados: A implementação do sistema permitiu registrar informações de forma precisa e instantânea, que alimentam automaticamente uma base de dados acessível por meio do Power BI. Isso proporciona uma visão clara e atualizada do que está acontecendo em todo o processo.
    4. Visibilidade e Análise de Demandas: A equipe agora tem acesso a dados quantitativos que ajudam a compreender melhor as necessidades de atendimento. É possível identificar quantas pessoas são necessárias para atender a demanda em diferentes períodos e quais momentos são considerados picos.
    5. Aumento no Registro de Tíquetes: O número de tíquetes abertos aumentou significativamente ao longo do ano. A equipe passou a registrar um volume muito maior de solicitações, permitindo um entendimento mais profundo das demandas diárias.
    6. Identificação de Picos e Problemas: Com a análise dos dados, foi possível identificar meses e períodos de pico, como agosto e outros momentos críticos. Além disso, essa análise permitiu relacionar o número de registros a problemas específicos, como falhas na entrega de produtos, o que é crucial para a melhoria contínua.
    7. Relatórios Dinâmicos e Proatividade: A nova base de dados possibilitou a geração de relatórios dinâmicos que permitem uma análise contínua das operações. Isso possibilita à equipe agir de forma proativa na identificação de problemas e na implementação de soluções.
    8. Redução do tempo de resposta: O tempo médio de resposta a uma solicitação de suporte foi reduzido de 48 horas para menos de 24 horas.

    Atualmente quantos usuários usam a solução?

    Atualmente, a solução conta com 38 usuários diretos, sendo que outras áreas especialistas também acessam a ferramenta. 

    De acordo com Pedro, “tem mais de 200 pessoas no total, que é o time comercial”, incluindo equipes de vendas que visualizam relatórios e áreas que consultam informações plugadas no sistema.

    Além disso, as áreas especialistas são responsáveis por tratar demandas específicas e dar andamento a elas.

    A Questão Cultural na Transformação Digital

    Pedro Ribeiro destacou a importância de engajar as equipes para garantir o sucesso da transformação digital. No início, pode haver certa resistência, com colaboradores sentindo que se trata de uma nova tarefa a ser realizada, como “preencher o tíquete”. No entanto, à medida que os benefícios começam a ficar claros, a percepção muda: “Agora eu consigo ter tudo no histórico… Tenho um rastro disso.”

    Pedro enfatizou que a mudança cultural é fundamental para o sucesso da transformação digital: “Não conseguimos implementar nada sem que os times estejam comprometidos. Eles precisam entender e enxergar o valor agregado.”

    Porque a B. Braun escolheu a Smart?

    Power Apps e B. Braun

    A escolha da Smart Consulting foi baseada na experiência prática e na capacidade de colaboração entre o time técnico da Smart e a equipe interna. O processo começou com um piloto (POC – prova de conceito), onde as soluções foram testadas e ajustadas. O foco foi na experiência e na construção conjunta das soluções.

    Além disso, a flexibilidade da Smart em ajustar o processo foi essencial. A equipe trabalhou diretamente com os colaboradores de diferentes níveis da organização, desde gerentes até assistentes, para garantir que o fluxo realmente funcionasse na prática. A implementação foi cuidadosamente monitorada, A Smart também trouxe segurança e tranquilidade, implementando um processo robusto com contingências, caso algum desafio surgisse.

    Pedro ressalta a parceria com a Smart Consulting, que contribuiu para a transformação digital da B. Braun, permitindo que a empresa compartilhe seu sucesso e as lições aprendidas com outras organizações.

    Com isso, a Smart Consulting não apenas entregou a solução, mas construiu um processo sustentável e eficiente, sempre em sintonia com as necessidades da empresa e garantindo um alto nível de confiança em cada etapa.

    Como Implementar a Power Platform no Pós-venda

    Para implementar a automação e o Power Apps no serviço de pós-venda, é essencial seguir algumas etapas estratégicas:

    1# Etapa

    O primeiro passo é realizar uma análise detalhada dos processos atuais para identificar oportunidades de automação. 

    2# Etapa

    Em seguida, escolha as ferramentas adequadas, como o Power Apps da Microsoft, para integrar ao seu fluxo de trabalho. É crucial envolver os profissionais desde o início, oferecendo treinamento adequado para garantir a utilização eficiente das novas tecnologias.

    3# Etapa

    Além disso, defina métricas claras de desempenho para monitorar o impacto da automação e assegurar que os resultados desejados sejam alcançados. 

    4# Etapa

    Após a implementação, o monitoramento contínuo é vital para ajustar e otimizar os processos, garantindo eficiência e alta satisfação do cliente.

    Consultoria em Automação e Power Apps para o Pós-Venda

    Se sua empresa não tem expertise interna para implementar automação e Power Apps, ou deseja acelerar esse processo, a Smart Consulting pode ser a parceira ideal. Com vasta experiência em soluções de automação e Power Platform, a Smart Consulting ajuda a identificar as melhores oportunidades, planejar a implementação e oferecer suporte contínuo. Isso é especialmente valioso para empresas que buscam implantar essas tecnologias de forma rápida e eficiente, minimizando riscos e maximizando benefícios.

     

    Ao contratar a Smart Consulting, sua empresa se beneficia de conhecimentos especializados e uma abordagem prática, garantindo que o processo de automação no pós-venda seja implementado com sucesso e traga resultados tangíveis.

    O Futuro do Pós-Venda e a Importância da Automação

    O serviço de pós-venda é fundamental para a satisfação do cliente e o sucesso de qualquer empresa. Com a digitalização dos negócios, a automação tornou-se indispensável para garantir eficiência e agilidade no atendimento. A B. Braun é um exemplo de como a automação e o Power Apps podem transformar o setor, melhorando o tempo de resposta e a eficiência operacional.

     

    No futuro, a automação continuará a desempenhar um papel crucial no pós-venda, ajudando empresas a se destacarem na era digital. É vital que as organizações abracem essa revolução tecnológica e aproveitem ao máximo as oportunidades que ela oferece.

    Power Apps e b braun
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    Sobre a Smart Consulting

    A Smart Consulting é uma empresa com mais de 22 anos de experiência em transformação digital e consultoria tecnológica. Especializada em Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement  e ferramentas da Microsoft, a empresa se destaca em Low Code e Power Platform. Nossa equipe oferece soluções integradas que incluem consultoria estratégica, implementação e treinamento, visando maximizar a eficiência e competitividade de seus clientes. Entre em contato conoscoe descubra como podemos impulsionar transformação digital com inteligência artificial (IA).

    Escrito por:
    Larissa Ferreira | Marketing

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    Copilot no Power Apps
    Power Apps
    01/11/20240

    Copilot para Power Apps: Acelere seu desenvolvimento com a solução

    Copilot no Power Apps
    Publicação em  12 de Novembro de 2024

    ÍNDICE

    1. O que é o Copilot para Power Apps?

    2. Quais os benefícios?

    3. Recursos do Copilot no Power Apps

    4. Como o Copilot acelera o desenvolvimento de aplicativos

    5. Como ativar/usar o copilot

    6. Tutorial: Crie um App com o Copilot

    7. Integração do Copilot para Power Apps com outras soluções

    8. Treinamentos para aprender a usar

    9. Serviços de consultoria 

    10. Quem é a Smart

    Já ouviu falar do Copilot para Power Apps?!

    Se você busca acelerar a sua criação de aplicativos no Microsoft Power Apps, está no lugar certo!

    O Copilot é a solução da Microsoft que promete revolucionar o desenvolvimento de aplicativos, tornando-o mais simples e ágil.

    Em fevereiro de 2023, a Microsoft lançou várias melhorias nas suas ferramentas, incorporando a inteligência artificial do ChatGPT no Excel, Word e Teams, sob o nome Copilot. O que muitos não sabem é que o Copilot também já está disponível no Power Apps!

    Com o Copilot, você pode criar e atualizar tabelas no Dataverse e desenvolver aplicativos completos e responsivos simplesmente descrevendo suas ideias. Interessado?

    Continue lendo para descobrir mais.

    O que é o Copilot para Power Apps?

    O Copilot para Power Apps é uma solução da Microsoft que visa acelerar o processo de desenvolvimento de aplicativos no Power Apps. Essa ferramenta revolucionária utiliza inteligência artificial para sugerir código e fornecer exemplos de implementação, reduzindo o tempo de desenvolvimento e aumentando a produtividade dos profissionais da área.

    Com o Copilot, os desenvolvedores têm acesso a um assistente virtual que compreende o contexto do projeto e oferece recomendações específicas para o desenvolvimento de aplicações. Seja você um desenvolvedor experiente ou iniciante, o Copilot se torna uma ferramenta indispensável para agilizar o desenvolvimento de seus aplicativos, permitindo que você se concentre na lógica do projeto enquanto o assistente cuida dos aspectos técnicos.

    Benefícios do Copilot para Power Apps

    O Copilot traz diversos benefícios para os desenvolvedores de Power Apps. Com essa ferramenta, é possível economizar tempo e aumentar a eficiência do trabalho. Algumas vantagens do Copilot incluem:

    Sugestões de código

    Ele é capaz de sugerir trechos de código e exemplos de implementação com base no contexto do projeto, o que agiliza o processo de desenvolvimento e evita a necessidade de escrever código do zero.

    Aumento da produtividade

    Os desenvolvedores podem se concentrar na lógica do projeto, enquanto o assistente cuida dos aspectos técnicos. Isso permite um aumento significativo na produtividade, pois há menos tempo gasto em tarefas repetitivas e mais tempo dedicado a desenvolver soluções inovadoras.

    Melhoria da qualidade do código

     Ajuda a garantir a qualidade do código, fornecendo exemplos de implementação e promovendo as melhores práticas de desenvolvimento. Isso resulta em um código mais limpo, organizado e de fácil manutenção.

    Recursos e funcionalidades do Copilot para Power Apps

    O Copilot possui uma série de recursos e funcionalidades que o tornam uma ferramenta poderosa para acelerar o desenvolvimento de aplicativos no Power Apps. Alguns dos recursos mais destacados são:

    Sugestões de código inteligentes

    Utiliza algoritmos de inteligência artificial para oferecer sugestões de código relevantes com base no contexto do projeto. Essas sugestões são altamente precisas e economizam tempo valioso durante o desenvolvimento.

    Compreensão do contexto do projeto

    Ele é capaz de entender o contexto do projeto, incluindo os dados e as entidades envolvidas. Isso permite que o assistente ofereça recomendações específicas e personalizadas para cada aplicativo desenvolvido.

    Integração com a plataforma Power Apps

    Ele está integrado à plataforma Power Apps, o que facilita o acesso e a utilização da ferramenta. Os desenvolvedores podem acessar o assistente diretamente na interface do Power Apps, tornando o processo de desenvolvimento mais fluido e intuitivo.

    Como o Copilot acelera o desenvolvimento de aplicativos

    O Copilot é uma ferramenta que acelera o desenvolvimento de aplicativos no Power Apps de diversas maneiras. Além de oferecer sugestões de código precisas e relevantes com base no contexto do projeto, o que permite que os desenvolvedores economizem tempo e esforço, evitando a necessidade de escrever código do zero. Ele também contribui para aumentar a eficiência e produtividade, através de:

    1. Exemplos de implementação: Além de sugerir código, o Copilot também fornece exemplos completos de implementação. Isso ajuda os desenvolvedores a entenderem como aplicar as sugestões em seus projetos e acelera o processo de desenvolvimento.
    2. Redução de erros e retrabalho: Com o Copilot, há uma redução significativa de erros e retrabalho. O assistente ajuda a garantir a qualidade do código, fornecendo sugestões precisas e promovendo as melhores práticas de desenvolvimento.
    3. Foco na lógica do projeto: Ao deixar o Copilot cuidar dos aspectos técnicos, os desenvolvedores podem se concentrar na lógica do projeto. Isso permite que eles explorem soluções mais inovadoras e desenvolvam aplicativos com maior valor agregado.

    Como ativar/usar o Copilot para Power Apps

    O Copilot para Power Apps é fácil de usar e está integrado à plataforma Power Apps. Para utilizar o assistente, basta seguir os seguintes passos:

    1. Abra o Power Apps e acesse a interface de desenvolvimento do aplicativo desejado.
    2. Na área de edição do código, você encontrará o Copilot como uma opção de assistente. Clique no ícone do Copilot para ativá-lo.
    3. Ele começará a analisar o contexto do projeto e oferecerá sugestões de código relevantes. Basta selecionar a sugestão desejada e o código será inserido automaticamente no aplicativo.
    4. Além de sugerir código, o Copilot também fornece exemplos de implementação completos. Você pode explorar esses exemplos para entender como aplicar as sugestões em seu projeto.
    5. Continue desenvolvendo o aplicativo, aproveitando as sugestões e exemplos fornecidos pelo Copilot. O assistente estará sempre disponível para auxiliá-lo durante todo o processo de desenvolvimento.
    6. O Copilot no Power Apps revoluciona a criação e interação com aplicativos, permitindo que os usuários expressem suas necessidades em uma conversa natural, eliminando a necessidade de cliques. Integrado à interface do Power Apps, o Copilot facilita a criação de aplicativos e a adição de controles de Chatbot, utilizando o Serviço OpenAI do Azure para enriquecer as funcionalidades. Vale ressaltar que, sendo uma versão preliminar, o Copilot pode ter limitações e não é recomendado para ambientes de produção.

    Como Ativar ou Desativar (Versão Preliminar)

    1. Acesse o Centro de Administração do Power Platform.
    2. No painel de navegação à esquerda, selecione Configurações > Configurações do Locatário.
    3. Selecione Copilot (Versão Preliminar), desative o botão se desejar desligar e clique em Salvar.
    4. Para configurações por ambiente, escolha o ambiente desejado e ajuste o botão do Copilot para “Ligado” ou “Desligado”.

    Passo a Passo para Criar um Aplicativo com o Copilot

    1. Preparar a Planilha: Baixe a planilha de exemplo (como a Product List) ou use uma planilha sua.
    2. Acessar o Power Apps Maker Portal: Vá para o Power Apps Maker Portal.
    3. Iniciar com Dados:
      • Na tela inicial, selecione Iniciar com dados.
      • Escolha a opção Criar com Excel ou arquivo .CSV.
    4. Adicionar o Arquivo:
      • Arraste e solte a planilha do Excel ou clique em Selecionar do dispositivo para fazer o upload do arquivo.
    5. Visualizar a Tabela:
      • O Power Apps cria automaticamente uma tabela baseada nos dados da sua planilha.
      • Verifique se a opção Usar a primeira linha como cabeçalhos de coluna está ativada.
    6. Editar Colunas (se necessário):
      • Você pode modificar as colunas selecionando o cabeçalho e clicando em Editar coluna.
    7. Criar o Aplicativo:
      • Selecione o botão Criar aplicativo e aguarde enquanto o Power Apps gera um aplicativo funcional.
    8. Configurar o App:
      • Após a criação, o aplicativo será aberto no modo de edição, com uma galeria de produtos à esquerda e detalhes do produto à direita.
      • O painel do Copilot estará disponível para sugerir alterações.
    9. Personalizar a Interface:
      • Você pode interagir com o Copilot para fazer sugestões, como alterar a cor de fundo de um elemento.
    10. Salvar e Publicar:
      • Clique no ícone de Salvar no canto superior direito e, em seguida, selecione Publicar.
    11. Testar o Aplicativo:
      • Coloque o aplicativo no modo de visualização clicando no ícone de Reproduzir.
      • Teste a funcionalidade de pesquisa e edição de formulários, fazendo alterações e salvando-as.
    12. Ajustar para Diferentes Dispositivos:
      • No modo de visualização, você pode testar diferentes tamanhos de tela e orientações para garantir que a experiência do usuário seja ideal em dispositivos móveis e tablets.

    Com essas etapas, você pode criar um aplicativo poderoso e dinâmico usando o Power Apps e aproveitar a integração do Copilot para facilitar o processo.

     

    Integração do Copilot para Power Apps com outras soluções 

    O Copilot para Power Apps é uma solução poderosa por si só, mas também pode ser integrado a outras soluções da Microsoft para obter benefícios adicionais. Algumas integrações possíveis incluem:

    Microsoft Azure

    Pode se integrar ao
    Microsoft Azure, permitindo o uso de serviços em nuvem para aprimorar ainda
    mais a funcionalidade dos aplicativos desenvolvidos no Power Apps.

    Microsoft Power Automate

    A integração com o Microsoft Power Automate permite automatizar fluxos de trabalho e tarefas repetitivas nos aplicativos desenvolvidos com o Copilot, aumentando a eficiência operacional.

    Microsoft Teams

    Pode ser integrado ao
    Microsoft Teams, permitindo a colaboração entre desenvolvedores e outros
    membros da equipe durante o processo de desenvolvimento de aplicativos.

    Treinamento para aprender a usar o Copilot para Power Apps

    Para aprender a usar o Copilot para Power Apps, a Microsoft oferece uma variedade de recursos e treinamentos. Alguns dos recursos disponíveis incluem:

    • Documentação oficial: A Microsoft fornece documentação detalhada sobre o Copilot, incluindo guias de uso, exemplos de implementação e boas práticas de desenvolvimento.
    • Tutoriais em vídeo: A Microsoft disponibiliza tutoriais em vídeo que mostram passo a passo como utilizar o Copilot para Power Apps. Esses tutoriais são uma ótima maneira de aprender visualmente e acompanhar as etapas de utilização da ferramenta.

    Serviços de consultoria do Power Apps com suporte do Copilot

    Se você busca acelerar o desenvolvimento de seus aplicativos no Power Apps ou precisa de suporte adicional, a Smart Consulting oferece serviços de consultoria especializados, aproveitando o potencial do Copilot. Esses serviços ajudam você a otimizar o uso da ferramenta e a desenvolver aplicativos de forma mais rápida e eficaz.

    Nossos serviços incluem:

    1. Orientação especializada: Consultores experientes no Power Apps e no Copilot fornecem orientações práticas e personalizadas para acelerar o desenvolvimento de suas soluções.
    2. Soluções personalizadas: Desenvolvemos aplicativos sob medida, utilizando o Copilot como um recurso poderoso para atender às suas necessidades específicas.
    3. Suporte técnico especializado: Contamos com uma equipe pronta para resolver dúvidas e desafios técnicos relacionados ao uso do Power Apps, Power Platform, Dynamics 365, Copilot, e muito mais, garantindo o máximo desempenho.

    Conclusão

    O Copilot para Power Apps é uma ferramenta revolucionária da Microsoft que acelera o desenvolvimento de aplicativos no Power Apps. Com sua inteligência artificial avançada, ele oferece sugestões de código e exemplos de implementação, reduzindo o tempo de desenvolvimento e aumentando a produtividade dos desenvolvedores.

    Ao utilizar, os desenvolvedores podem se concentrar na lógica do projeto, enquanto o assistente cuida dos aspectos técnicos. Isso resulta em um desenvolvimento mais rápido, eficiente e com maior qualidade.

    Experimente o Copilot para Power Apps e descubra como essa ferramenta pode impulsionar o desenvolvimento de seus aplicativos no Power Apps. Com suas sugestões inteligentes e recursos avançados, essa ferramenta  está pronta para ajudá-lo a criar aplicativos inovadores e de alta qualidade. 

    Aproveite todos os benefícios que o Copilot oferece e eleve seu desenvolvimento de aplicativos a um novo nível!

    Sobre a Smart Consulting

    A Smart Consulting é uma empresa com mais de 22 anos de experiência em transformação digital e consultoria tecnológica. Especializada em Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement  e ferramentas da Microsoft, a empresa se destaca em Low Code e Power Platform. Nossa equipe oferece soluções integradas que incluem consultoria estratégica, implementação e treinamento, visando maximizar a eficiência e competitividade de seus clientes. Entre em contato conoscoe descubra como podemos impulsionar transformação digital com inteligência artificial (IA).

    Escrito por:
    Larissa Ferreira | Marketing

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    Microsoft Power Apps
    Power Apps
    01/11/20240

    Power Apps: o que é, como funciona. Saiba tudo!

    Publicação em 05 de Novembro de 2024

    Power Apps: o que é, como funciona. Saiba tudo!

    ÍNDICE

    1. Power Apps o que é?

    2.Para que serve o Power Apps?

    3. Quais os benefícios do Power Apps?

    4. Recursos do Power Apps

    5. Como começar a usar?

    6. Caso de sucesso real

    7. Quem é a Smart

    Já ouviu falar do Power Apps da Microsoft? Se você quer agilizar processos e tornar seu dia a dia mais eficiente, essa ferramenta é o que você precisa!

    O Power Apps é uma plataforma que facilita a criação de aplicativos personalizados para sua empresa, sem exigir conhecimentos avançados de programação.

    Com uma interface fácil de usar, você pode personalizar e criar aplicativos, otimizar a gestão interna e melhorar a comunicação com seus clientes.

    Imagine criar um aplicativo que automatiza tarefas, facilita a colaboração da equipe e melhora a experiência do cliente. Com o Power Apps, isso é totalmente possível!

    Para que serve o Power Apps?

    Power Apps

    Com ele é possível criar soluções empresariais personalizadas, como apps para:

    • Automatizar processos: Convertendo tarefas manuais em digitais.
    • Melhorar a colaboração: Facilitando o compartilhamento de dados em tempo real.
    • Otimizar a experiência do cliente: Oferecendo suporte, coleta de feedback e engajamento.
    • Gerenciar dados: Integrando informações de diversas fontes em um só app.

    Quais os benefícios?

    O Power Apps oferece uma série de benefícios para empresas de todos os tamanhos e setores. Com essa poderosa ferramenta da Microsoft, você pode:

    • Melhorar a colaboração: Crie aplicativos que promovem a colaboração entre equipes, facilitando a comunicação e o trabalho conjunto.
    • Otimizar a experiência do cliente: Ofereça uma experiência personalizada e eficiente para o atendimento ao cliente, criando um comunicação mais próximo.
    • Economizar tempo e recursos: Desenvolva aplicativos rapidamente sem a necessidade de contratar desenvolvedores externos.
    • Aumentar a produtividade: Automatize tarefas e processos, permitindo que sua equipe foque em atividades mais estratégicas.

    Recursos do Power Apps

    Essa solução possui uma série de recursos poderosos que o tornam uma escolha popular entre empresas de todo o mundo. Alguns dos recursos mais importantes incluem:

    Conectividade com várias fontes

    Conecte-se a mais de 1000 fontes de dados como bancos de dados SQL, SharePoint, Excel e muito mais.

    Interface intuitiva

    Crie aplicativos de forma simples, sem necessidade de conhecimentos avançados em programação, arrastando e soltando elementos.

    Personalização avançada

    Adicione lógica de negócios, crie regras e condições, e integre fluxos de trabalho automatizados.

     Publicação e compartilhamento fácil

    Publique e compartilhe seus aplicativos com facilidade para sua equipe interna, clientes ou público geral.

    Como começar a usar o Power Apps

    Power Apps

    Para começar a usar essa ferramenta, você precisa ter uma assinatura do Microsoft 365 ou do Office 365. No entanto, para desbloquear todos os recursos e criar um número ilimitado de aplicativos, você precisará de uma licença Premium.

    Ele está disponível em diferentes planos e pacotes, então verifique qual opção é mais adequada para as necessidades da sua empresa.

    Após adquirir a assinatura, você pode acessar o Power Apps por meio da página make.powerapps.com, onde encontrará todas as ferramentas necessárias para começar a criar seus aplicativos. A interface intuitiva facilita o uso, e a Microsoft oferece tutoriais e documentação para ajudá-lo em cada etapa.

    Caso de sucesso real

    A AACD enfrentava desafios relacionados à automação de processos, controle de doadores e integração de sistemas bancários. A Smart Consulting implementou ferramentas da Microsoft, como Power Apps, Power Automate e Dynamics 365, para criar uma solução personalizada.

    • Resultados: Maior controle sobre doadores, cobrança automatizada e eficiente, agilidade em campanhas de captação de recursos e aumento no número de doações recorrentes.
    Para ler o case completo clique aqui

    Conclusão

    O Microsoft Power Apps é uma ferramenta poderosa que permite criar aplicativos personalizados para atender às necessidades da sua empresa.

    Ele também tem recursos avançados, é fácil de usar e se integra a outras ferramentas da Microsoft. Ele ajuda a simplificar processos internos, melhorar o trabalho em equipe e proporcionar uma excelente experiência aos clientes.

    Se você busca impulsionar a produtividade e o desempenho do seu negócio, o Power Apps é uma escolha inteligente. Comece a usá-lo e transforme a maneira como você trabalha!

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    Fonte: Microsoft 

    Sobre a Smart Consulting

    A Smart Consulting tem +20 anos de experiência em transformação digital e consultoria tecnológica. Somos especialistas em Microsoft Dynamics 365, Low Code e Power Platform, oferecendo consultoria, implementação e treinamento para aumentar a eficiência dos clientes. Fale conosco e descubra como impulsionar sua transformação digital com IA!

     

    Escrito por:
    Larissa Ferreira | Marketing

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