Mineração de Processos: Já ouviu falar?

A mineração de processos é uma técnica importante para a transformação digital, pois ajuda a melhorar a eficiência dos processos, a tomar decisões baseadas em dados e a automatizar processos.

Você já tinha ouvido falar sobre essa técnica? Continue a leitura para conhecer um pouco mais!

O que é mineração de processos?

Mineração de processos (ou process mining, em inglês) é uma técnica de análise de dados que extrai informações úteis a partir de dados de eventos registrados em sistemas de informações. É uma abordagem de análise de processos baseada em dados que visa descobrir, monitorar e melhorar processos de negócios.

Por que ela é importante para a Transformação Digital da empresa?

A mineração de processos é importante para a transformação digital por várias razões:

1. Visibilidade do processo: fornece uma visão detalhada e precisa de como os processos de negócios estão sendo executados na prática. Isso ajuda a entender onde estão os gargalos e ineficiências, e onde as melhorias podem ser feitas para aumentar a eficiência e reduzir os custos.
2. Otimização de processos: Com a visibilidade do processo, a mineração de processos permite a identificação de oportunidades de melhoria, o que pode levar a processos mais eficientes e eficazes.
3. Monitoramento de conformidade: pode ajudar a monitorar se os processos estão em conformidade com as políticas e regulamentações. Isso é especialmente importante em setores altamente regulamentados, como saúde e finanças.
4. Automação de processos: pode identificar processos que podem ser automatizados com RPA, eliminando a necessidade de intervenção humana em tarefas repetitivas e rotineiras. Isso pode aumentar a eficiência do processo e reduzir erros.
5. Tomada de decisão baseada em dados: fornece dados baseados em evidências que podem ser usados para tomar decisões informadas e baseadas em dados. Isso é importante em um ambiente de transformação digital, onde as decisões são cada vez mais baseadas em dados.

Como é feita a mineração de processos?

A mineração de processos utiliza algoritmos de análise de dados para examinar logs de eventos, capturando informações de como um processo foi executado, incluindo o tempo gasto em cada atividade, a sequência de atividades, as transições de estado e outras informações relevantes. Essas informações são usadas para construir visualizações dos processos, como fluxogramas e mapas de processo, que permitem aos analistas entender como os processos são executados na prática.

As informações coletadas podem ser usadas para identificar gargalos, pontos de ineficiência e outras áreas para otimização do processo. A mineração de processos é uma técnica amplamente utilizada em diferentes setores, como finanças, saúde, manufatura, logística e serviços, onde a análise de processos pode ajudar a identificar oportunidades de melhoria e aumentar a eficiência dos processos de negócios.

Carreira em mineração de processos

A mineração de processos é uma técnica avançada que requer habilidades técnicas e conhecimentos específicos em análise de dados e processos de negócios. Normalmente, os profissionais de TI, analistas de processos e cientistas de dados são responsáveis por realiza-la.

No entanto, as ferramentas de mineração de processos estão se tornando cada vez mais acessíveis e fáceis de usar, o que significa que outros profissionais de negócios também podem realizar análises de processos. Essas soluções permitem que usuários não técnicos criem visualizações de processo e relatórios a partir de dados brutos sem a necessidade de habilidades avançadas em análise de dados.

Em geral, qualquer pessoa que tenha conhecimentos básicos em processos de negócios e análise de dados pode aprender a fazer mineração de processos. No entanto, é importante lembrar que a mineração de processos é uma técnica avançada e é recomendado que, caso você não tenha experiência na área, procure treinamento especializado para realizar análises mais precisas e eficientes.

Ferramentas de mineração de processos

Existem várias ferramentas disponíveis no mercado. A escolha da ferramenta certa depende das necessidades específicas de cada empresa e da complexidade dos processos de negócios envolvidos. Algumas das mais populares incluem:

1. Celonis: Oferece análise em tempo real e visualização de processos de negócios complexos, bem como monitoramento de conformidade e identificação de gargalos.
2. Minit: Conta com recursos de visualização de processos, monitoramento de desempenho, análise de variações de processos e descoberta de processos automatizados.
3. ProM: Plataforma de código aberto que oferece uma ampla variedade de técnicas de análise de processos, incluindo análise de redes, análise de desempenho e modelagem de processo.
4. Disco: Possui recursos de análise e visualização de processos em tempo real. Ele permite que os usuários visualizem os dados de processo em uma interface fácil de usar e identifiquem rapidamente áreas de melhoria.
5. RapidMiner: Plataforma de análise de dados que inclui recursos de mineração de processos. Ele oferece uma ampla variedade de técnicas de análise de dados, incluindo modelagem preditiva e análise de texto.
6. Microsoft Business Solutions: a Microsoft oferece várias soluções de mineração de processos, incluindo:
   • Microsoft Power Automate: oferece recursos de mineração de processos que permitem que os usuários capturem, analisem e visualizem dados de processos. É uma ferramenta que permite analisar os processos operacionais de uma organização, usando dados de eventos extraídos de diferentes fontes. Ele pode ser integrado com outras ferramentas do Microsoft Office, como o Excel e o SharePoint, para facilitar a análise de dados de processo. É possível visualizar os processos em um mapa, identificar gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria, automação e digitalização. A mineração de processos também ajuda a monitorar os indicadores de desempenho (KPIs) e a garantir a conformidade dos processos. A mineração de processos pode ser usada em diversos setores, como telecomunicações, finanças e logística, para melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente.
     
   • Microsoft Power BI: é uma plataforma de análise de negócios que inclui recursos de mineração de processos. Ele permite que os usuários criem visualizações de processo personalizadas e interativas a partir de dados de processo.

   Além dessas soluções específicas, a Microsoft também oferece serviços de nuvem, como o Azure Machine Learning, que podem ser usados para criar modelos de mineração de processos personalizados. Essas soluções permitem que as empresas capturem, analisem e usem dados de processo de maneira eficiente, ajudando a melhorar a eficiência operacional e a tomada de decisões baseada em dados.

O que achou?

Com isso, é notório que o uso de mineração de processos contribuem positivamente para o ambiente de trabalho, trazendo melhorias para os processos e qualidade na execução dos mesmos. Assim, diante de um mercado repleto de novas tecnologias e mudanças constantes, a Smart Consulting ajuda empresas com projetos de mineração de processos utilizando soluções Microsoft.

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