Semana passada apresentamos o Microsoft Viva, mas tem outra novidade dessa solução focada nos times de vendas e com o objetivo de capacitar vendedores a passar mais tempo se ‘conectando’ com os clientes da sua empresa, o Microsoft Viva Sales. Você já conhece?
Se não, não tem problema, continue a leitura e saiba tudo sobre essa solução!
Relembrando: Viva
Relembrando o post da semana passada, o Viva é uma plataforma que integra as comunicações, conhecimentos, aprendizagens, objetivos e insights para impulsionar o crescimento profissional e produtividade dos colaboradores das empresas, de qualquer lugar do mundo.
A solução esse ano ganhou um foco para melhorar a experiência do vendedor, que chama Microsoft Viva Sales.
Então, o que é Microsoft Viva Sales?
O Microsoft Viva Sales é uma aplicativo que integra qualquer sistema CRM ao Microsoft 365 e Microsoft Teams para que os vendedores gastem menos tempo na coleta e digitação de dados, e tenham mais tempo para se relacionar com os clientes.
Além disso, a solução traz insights com AI projetada para ajudá-lo em sua performance de vendas. Assista ao vídeo de demonstração da Microsoft para entender melhor o que é o Microsoft Viva Sales:
O que faz o Viva Sales:
- Identifica as interações dos clientes no Outlook e Teams e registra automaticamente no histórico do seu CRM, sem a necessidade de redigitar no CRM. A Inteligência Artificial – IA fica ainda melhor quando falamos do Sistema CRM Dynamics 365 Sales.
- Tambem identifica no Microsoft Office 365 (por exemplo: Excel) os clientes e cadastra no sistema todos os dados relevantes dos clientes.
- A IA do Viva Sales recomenda, como acontece no Dynamics 365 Sales, os próximos passos do pipeline, atuando como um Acelerador de Vendas.
- Dá insightsem tempo real de cada fase que o cliente se encontra na jornada de compra e o que ele pode fazer para se relacionar e consequentemente, melhorar suas taxas de conversão.
- Utiliza o Context IQ que relaciona os conteúdos relevantes dos serviços Microsoft – como o Dynamics 365 Insights e o Microsoft 365 – para que os vendedores não gastem tempo e mantenham um processo.
Você já usava o Microsoft Viva? Conta aqui nos comentários para a gente. E se você for de vendas, nos conta se o seu CRM já é integrado com a Plataforma Viva.
