Jornada Customer Engagement

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    Customer Engagement Journey

    Nossa Jornada de Customer Engagement é uma experiência estruturada e orientada para ajudar as organizações a aprimorar o envolvimento com seus clientes por meio do uso de tecnologia e soluções da Microsoft.

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    Customer Engagement

    Framework Smart

    Nosso objetivo é ajudar as empresas a maximizar o valor de suas interações com os clientes.

    Iniciamos com uma avaliação detalhada das necessidades e desafios da empresa em relação ao envolvimento do cliente.

    Com base nessas informações, a consultoria desenvolve uma estratégia personalizada para melhorar o Customer Engagement.

    Trabalhamos em estreita colaboração com o cliente para garantir uma implementação suave e eficiente das soluções propostas. Isso pode incluir o design e desenvolvimento de aplicativos personalizados, integração de sistemas existentes, treinamento da equipe e acompanhamento pós-implementação para garantir que as metas de envolvimento do cliente sejam alcançadas.

    Saiba Mais
    Levantamento de Cenários
    Realizamos uma análise abrangente das interações atuais, processos de negócios e tecnologia utilizada pela empresa para entender onde melhorias podem ser feitas.​
    Projeto
    Implementação das automações dos processos do cliente, que devem ser abrangidos pela funcionalidade de um pacote de programas baseados no Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement nas áreas de relacionamento com o cliente (CRM) em marketing, vendas e serviços.
    Sustentação
    A fase de sustentação tem como objetivo garantir que as automações sejam continuamente suportadas, mantidas e otimizadas para atender às necessidades em evolução nas áreas de relacionamento com o cliente da empresa.​

    Benefícios de contratar a Smart Consulting

    Customer Engagement

    As soluções Microsoft Business Applications são projetadas para ajudar as empresas a melhorar a gestão de relacionamento com o cliente, otimizar o atendimento, aumentar a produtividade da equipe de vendas e marketing, fornecer insights acionáveis ​​e aprimorar a experiência geral do cliente.

    Nossa consultoria é especializada nesses aplicativos e temos o conhecimento e a experiência necessários para orientar as empresas em sua jornada de customer engagement, fornecendo suporte e expertise durante todo o processo.

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    Avaliação objetiva e imparcial
    Com uma visão externa, a consultoria pode trazer uma perspectiva fresca e identificar soluções que podem impulsionar resultados positivos.
    Suporte contínuo
    Ter um parceiro confiável que oferece suporte contínuo ajudará a garantir o sucesso a longo prazo da automação e a maximização do retorno do investimento.
    Acesso a recursos e tecnologia avançados
    Ajudamos na escolha e implementação para garantir o melhor aproveitamento da tecnologia para CRM, automação de marketing e análise de dados.
    Implementação eficiente
    Conte com a experiência na execução de projetos semelhantes da Smart, que podem garantir uma implementação feita de acordo com as melhores práticas e dentro do cronograma estabelecido.
    PROJETOS E VALORES: CONSULTE-NOS!

    Jornada Customer Engagement

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    Por que nossos clientes nos escolhem

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    Soluções e códigos prontos.

    Aceleradora

    Desenvolvidos ao longo dos últimos 18 anos para a execução dos projetos. Contamos com vários processos, modelos, estratégias, softwares de apoio e aceleradores.

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