Soluções para...
Turismo & Hotelaria
O mercado de turismo é composto por diversos participantes: agências, receptivos, hotelaria, empresas de entretenimento, entre outros.
Todos esses participantes enfrentam um setor em constante atualização, competitivo e cada vez mais tecnológico.
As aplicações da Microsoft para Negócios são perfeitas para atender essas e as mais elevadas demandas do setor turístico (corporativo e lazer), que incluem também segurança, flexibilidade e agilidade.
Por isso, incorporamos na mesma plataforma recursos para atendimento ao cliente (CRM) por múltiplos canais, mobilidade, inteligência artificial e análise empresarial (BI).
Características
Dynamics 365 para Turismo e Hotelaria
Orquestração de Marketing Digital, organização de eventos e execução de campanhas de Marketing.
Gerenciamento e automação de processos repetitivos do dia a dia.
Ouvidoria e Portal de Autoatendimento para Clientes, Colaboradores e Corretores. Centrais de Atendimento / SAC Omnichannel com ou sem Bots (chatbots).
Gestão de leads e de relacionamento com cliente com uma visão 360º, perfil de viajante, requisições de serviço e reclamações, gestão de ofertas / prospecções, transações, ” Next Best Action” e alertas e notificações.
Inteligência Empresarial com a Centralização de todas as informações de relacionamento com o cliente, permitindo insights mais relevantes com Inteligência Artificial.
Soluções para Turismo:
Essas são as mais comuns utilizadas. Para outras necessidades, por favor, solicite contato.
Obtenha Insights poderosos com a Inteligência Artificial da Microsoft que reúne todos os dados de seus clientes.
Tenha uma visão completa dos projetos, cronogramas, responsabilidades, orçamento e custos. Deixe sua operação mais ágil e eficiente!
Organize eventos presenciais e on-line, gerencie a jornada dos clientes e de compra e crie campanhas de marketing digital.
Tenha um RPA (robô para automação de processos) que integra qualquer sistema, por exemplo, o software de gestão ERP da SAP com outras tecnologias.
Crie facilmente chatbots inteligentes e poderosos sem código ou experiência em AI.
O processo de transformação digital e inovação da indústria inicia aqui com a utilização de dados para orientar decisões e obter insights.
CONSULTE-NOS!
Projetos e Valores
Não importa se você quer fazer uma simples consulta ou obter uma proposta de projeto mais elaborada, sempre estaremos aqui para conversar.
Conte-nos um pouco mais sobre o que você está procurando e como podemos ajudar.
