Microsoft Dynamics 365 Marketing | Customer Insights - Journeys

Com o Dynamics Marketing, é possível criar campanhas personalizadas para diferentes canais de comunicação, como e-mail, mídias sociais, SMS, eventos e muito mais. Ele oferece ferramentas de análise de dados para ajudar a medir o sucesso das campanhas e otimizar o retorno do investimento.

Além disso, o Dynamics 365 Marketing, que agora chama Dynamics 365 Customer Insights – Journeys, integra-se ao Dynamics 365 Sales e ao Microsoft Power Platform, permitindo que as equipes de marketing e vendas trabalhem juntas e compartilhem informações para melhorar a eficácia de suas estratégias.

Um dos diferenciais mais expressivos é a arquitetura de nuvem da Microsoft para suas soluções de negócios e a integração nativa entre o Dynamics 365, o Office 365, o LinkedIn, o Azure, e outras soluções do ecossistema Microsoft.

Isso significa que seu time de marketing trabalhará no mesmo banco de dados (unificado) que sua força de vendas (CRM), proporcionando análises mais ricas de inteligência artificial e aprendizado de máquina para insights avançados, trazendo ao seu cliente experiências ainda mais personalizadas.

Existem vários benefícios em usar o Dynamics 365 Marketing para gerenciar as atividades de marketing da sua empresa. Alguns deles incluem:

1. Personalização: O Dynamics 365 Marketing permite que você crie campanhas de marketing altamente personalizadas, segmentando seus leads e clientes em grupos específicos e entregando conteúdo personalizado para cada um deles.
2. Automação: Com o Dynamics 365 Marketing, você pode automatizar muitos processos de marketing, desde o envio de e-mails de boas-vindas até o rastreamento de resultados de campanhas, economizando tempo e recursos.
3. Multicanal: O Dynamics 365 Marketing oferece suporte a vários canais de marketing, como e-mail, mídias sociais, SMS, eventos, entre outros, permitindo que você alcance seus leads e clientes em diferentes plataformas.
4. Integração: O Dynamics 365 Marketing se integra perfeitamente com outras soluções da Microsoft, como o Dynamics 365 Sales e o Microsoft Power Platform, permitindo que as equipes de marketing e vendas trabalhem juntas de forma mais eficaz.
5. Análise de dados: Com o Dynamics 365 Marketing, você pode rastrear e analisar dados sobre o desempenho de suas campanhas de marketing, permitindo que você ajuste sua estratégia de acordo com os resultados obtidos.

Em resumo, o Dynamics 365 Marketing oferece uma plataforma completa para gerenciar todas as atividades de marketing da sua empresa, ajudando você a alcançar seus leads e clientes de forma mais eficaz e aumentar sua base de clientes.

Automação de marketing é o uso de tecnologia para automatizar e gerenciar processos de marketing, como a segmentação de audiência, criação de campanhas, nutrição de leads e análise de resultados.

Essa tecnologia permite que as empresas criem e entreguem conteúdo personalizado para seus leads e clientes em diferentes canais de comunicação, como e-mail, redes sociais, mensagens de texto, notificações push, entre outros.

A automação de marketing também pode ser usada para acompanhar e medir o comportamento dos clientes em relação a campanhas e conteúdo, permitindo que as empresas ajustem suas estratégias de marketing e melhorem a eficácia de suas iniciativas.

A automação de marketing é especialmente importante em empresas com muitos leads e clientes potenciais, que precisam ser nutridos de forma eficiente e escalável para se tornarem clientes fiéis e gerarem receita.

A Microsoft disponibiliza gratuitamente uma versão teste de 30 dias do Dynamics 365 Marketing.

O Dynamics 365 Marketing é uma solução de software da Microsoft que está disponível por assinatura mensal. O custo da assinatura varia dependendo do número de usuários, recursos e opções de personalização escolhidos.

A Microsoft oferece vários planos de assinatura do Dynamics 365 Marketing, com preços que variam de acordo com o número de contatos e o nível de recursos necessários. Os preços começam em torno de US$ 1.500 por mês para 2.000 contatos, mas podem chegar a valores mais altos, dependendo das necessidades da empresa.

Além disso, a Microsoft também oferece um período de avaliação gratuita do Dynamics 365 Marketing, permitindo que os usuários experimentem a plataforma antes de decidir se querem fazer uma assinatura.

É importante lembrar que o custo do Dynamics 365 Marketing pode ser afetado por fatores como personalização, integrações, implementação e treinamento, portanto, é importante considerar todos os custos envolvidos antes de tomar uma decisão.

Sim, o Dynamics 365 Customer Insights foi combinado com o Dynamics 365 Marketing para criar uma nova oferta de produto unificada.

Isso significa que o Dynamics 365 Customer Insights agora faz parte do pacote do Microsoft Dynamics 365 Marketing. E agora a solução ganhou um novo nome: Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.

Essa combinação visa fornecer aos usuários uma solução mais completa e integrada para insights profundos sobre os clientes, personalização de interações e orquestração de jornadas de marketing em tempo real.

O copilot do Dynamics 365 Marketing é um assistente inteligente que ajuda os usuários a criar e gerenciar campanhas de marketing digital.

Ele usa inteligência artificial e aprendizado de máquina para analisar os dados dos clientes, sugerir ações personalizadas, otimizar o desempenho das campanhas e fornecer insights acionáveis.

O copilot do Dynamics 365 Marketing permite que os usuários:

• Planejem e executem campanhas de marketing multicanal, como e-mail, SMS, mídias sociais, anúncios online e eventos.
• Segmentem e envolvam os clientes certos com mensagens relevantes e personalizadas, baseadas em seus interesses, comportamentos e preferências.
• Acompanhem e meçam o impacto das campanhas de marketing nos indicadores de negócio, como geração de leads, conversão, receita e satisfação do cliente.
• Aprendam com os resultados das campanhas e apliquem as melhores práticas para melhorar continuamente as estratégias de marketing.