Centro de Excelência

Jornadas Smart

Centro de Excelência | CoE

Projetos de Centro de Excelência ou Célula de Excelência (CoE) para suportar as automações em RPA e definir medidas educativas, de prevenção de riscos e escalabilidade da empresa.

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Centro de Excelência | CoE

Framework Smart

Um Centro de Excelência – CoE pode ser uma forma poderosa de uma organização se alinhar em torno de objetivos de negócios, em vez de métricas de departamentos individuais.

Por isso, nosso ponto de partida é entender o modelo organizacional (centralizado, centro de excelência ou descentralizado) da organização para identificar o que precisa ser feito.

Nossos objetivos podem partir de promover o crescimento orgânico e consolidá-lo, até mesmo em promover a inovação e melhoria continua das áreas. Assim como, iniciar ou manter a governança e controle, e eliminar silos geográficos e organizacionais.

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Ideação

Nesta etapa, busca-se responder as seguintes perguntas:

O que se espera resolver com o CoE?
Quais os objetivos de negócio e métricas (OKRs)?
Qual a estratégia low-code?
Como será estabelecido o time do Centro de Excelência?
Quem são os potenciais candidatos para o time de “Campeões”?
Quais seus pontos fortes e competências a serem desenvolvidas?
Quais as políticas de recursos humanos?
Qual a estratégia de endomarketing?
Quais as ferramentas disponíveis?

Desenho

Após identificarmos o nível de Maturidade da Power Platform da sua empresa, iniciamos o desenho das atividades necessárias para idealização do CoE, que pode conter:

OKRs do Centro de Excelência
Definição de responsabilidades
Estratégia de Implantação (endomarketing, capacitação, workshops, etc)
Diretrizes e Políticas do CoE
Processo de Governança
Power Apps, DevOps, LMS, HCM/HRMS
Cronograma de alto nível

Implantação

Continuamos o trabalho, instalamos o Center of the Excellence Starter Kit (requer licença Power Apps per User or per Plan) e iniciamos o planejado.

Benefícios

Utilizar e estimular o desenvolvimento low-code é um caminho sem volta. Contudo, não ter um controle, suporte ou gestão nas aplicações e fluxos de trabalho criados, com o tempo, podem ficar, provavelmente, insustentáveis.

Ofereça suporte e dê sustentação aos desenvolvimentos realizados dentro do seu ambiente com um centro de excelência.

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Economia de Tempo e Dinheiro

Com a identificação e eliminação de processos ineficientes, um CoE pode ajudar a reduzir custos operacionais, melhorando a rentabilidade da empresa.

Padronização de Processos

Um Centro de Excelência ajuda a estabelecer e padronizar processos de trabalho, o que leva a uma maior consistência na qualidade dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.

Melhoria na tomada de decisão

Com o acesso a dados e informações mais precisos e atualizados, uma célula de excelência operacional ajuda a tomada de decisões mais informadas e embasadas.

Foco na Inovação

Ajuda a liberar a capacidade produtiva da empresa, permitindo que os funcionários se concentrem em tarefas mais criativas e inovadoras, o que pode levar a novos produtos, serviços e processos.

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