Power Automate

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    Leia as postagens da Categoria do Blog da Smart dedicadas ao Microsoft Power Automate (antigo Microsoft Flow) e amplie seu conhecimento.

    Power Automate Microsoft
    Power Automate
    01/12/20240

    Power Automate Microsoft: Conheça e saiba tudo!

    Publicação em  01 de Dezembro de 2024

    ÍNDICE

    1. O que é o Power Automate?

    2. Para quem é o Power Automate?

    3. Como aprender Power Automate?

    4. Copilot no Power Automate

    5. Confira os dois vídeos sobre o assunto

    6. Quem é a Smart

    As empresas modernas enfrentam uma alta demanda por softwares para gerenciar os diversos processos do dia a dia. Muitas vezes, diferentes departamentos ou unidades de negócios utilizam sistemas que não se integram, o que resulta em atrasos nas demandas e compromete a qualidade das operações.

    É comum encontrar multinacionais com múltiplos ERPs e CRMs, o que dificulta o crescimento e a tomada de decisões baseadas em dados. Além disso, a execução manual de tarefas em diferentes aplicativos aumenta o risco de erros e reduz a produtividade.

    Até mesmo empresas menores enfrentam desafios quando dedicam pessoas a tarefas repetitivas que poderiam ser automatizadas, impactando negativamente o crescimento e a eficiência.

    Para resolver esses problemas, a Microsoft desenvolveu o Power Automate, uma solução que somos especializados e que será o foco do nosso blog de hoje. Confira!

    O que é o Power Automate?

    O Microsoft Flow evoluiu para o Power Automate, agora parte da Power Platform da Microsoft, que oferece cinco soluções integradas. Essa ferramenta cloud e low-code permite que qualquer colaborador automatize processos repetitivos do dia a dia sem necessidade de conhecimento avançado em programação.

    Na página inicial do Power Automate, você encontra várias opções para criar fluxos personalizados e explorar os principais recursos, ajudando sua empresa a descobrir todo o potencial da automação. Com a integração de IA, organizações habilitadas podem ainda aproveitar o Copilot, que torna a automação mais intuitiva e eficiente.

    Power Automate

    Imagem: Microsoft

    Legenda:

    1. Painel de navegação esquerdo
    2. Pesquisar
    3. Informações e configurações do ambiente
    4. Copilot de IA
    5. Ferramentas de aprendizagem e muito mais
    6. Perguntar a um chatbot

    Para quem é o Power Automate?

    O Power Automate é uma ferramenta de automação de processos empresariais que é útil para uma ampla variedade de públicos, incluindo:

    1. Médias e grandes empresas: O Power Automate pode ser utilizado para automatizar processos complexos e integrados em organizações com estruturas amplas, ajudando a melhorar a eficiência em escala e promover a transformação digital.
    2. Profissionais de negócios: O Power Automate é projetado para usuários de negócios, sem a necessidade de conhecimento em programação ou codificação, tornando-se uma ferramenta eficaz para profissionais de diferentes áreas, como finanças, RH, vendas, marketing, entre outras.
    3. Desenvolvedores de aplicativos: O Power Automate oferece a capacidade de criar e integrar fluxos de trabalho personalizados em aplicativos que são desenvolvidos por desenvolvedores de software.
    4. Gerentes de projetos: Pode ajudar gerentes de projetos a automatizar processos de gerenciamento de projetos, como notificações de tarefas, atualizações de status de projetos e fluxos de aprovação de projetos.
    5. Administradores de TI: Oferece a capacidade de automatizar tarefas de gerenciamento de TI, como monitoramento de integridade de sistema, backups, configurações e atualizações de sistema.

    No geral, o Power Automate é adequado para qualquer pessoa ou organização que deseja automatizar processos empresariais para aumentar a eficiência e a produtividade e reduzir o tempo e o esforço necessários para realizar tarefas manuais e repetitivas.

    Como aprender Power Automate?

    Para aprender Power Automate, há algumas opções:

    1. Documentação Oficial: A Microsoft fornece uma documentação detalhada e tutoriais passo a passo para ajudar a aprender a usar o Power Automate. Você pode acessar a documentação oficial no site da Microsoft.
    2. Cursos Online: Existem muitos cursos online que oferecem treinamento em Power Automate. Alguns são gratuitos, enquanto outros são pagos. Você pode procurar por cursos no LinkedIn Learning, Udemy, Coursera, entre outros.
    3. Comunidade: Existem muitas comunidades online de usuários de Power Automate, onde você pode fazer perguntas, obter ajuda e trocar informações. Você pode participar de fóruns, grupos do Facebook, comunidades no LinkedIn ou no Reddit.
    4. Experimentação: Uma das melhores maneiras de aprender Power Automate é simplesmente experimentar. Crie uma conta no Power Automate e comece a criar seus próprios fluxos de trabalho automatizados. Tente integrar diferentes aplicativos e serviços e teste diferentes tipos de ações e condições.
    5. Participar de eventos e conferências: Participe de eventos, palestras ou conferências que envolvam Power Automate, onde você poderá conversar com profissionais da área e adquirir novos conhecimentos. A Smart é a única e primeira empresa a ministrar RPA in a Day organizados pela Microsoft, eventos online e gratuitos de um dia. Fique ligado na agenda de eventos!

    Copilot no Power Automate

    O Copilot no Power Automate é uma ferramenta poderosa que acelera a automação e transforma processos empresariais usando linguagem natural. Ele está presente em diferentes áreas, como fluxos na nuvem, Process Mining, e fluxos de área de trabalho, fornecendo orientação contínua ao longo da criação de automações.

    • Copilot em fluxos da nuvem:

      • Criação de automações rapidamente por meio de instruções em linguagem natural.
      • Utilização do designer de fluxos da nuvem com assistência direta do Copilot.
      • Suporte contextual com o Microsoft Copilot Studio bot.
      • Integração de fluxos como plugins no Copilot para Microsoft 365 (em versão preliminar).

    • Copilot no Process Mining:

      • Orientação na experiência de ingestão e análise de processos.
      • Geração de insights processuais usando comandos em linguagem natural.
      • Resumo quantitativo e qualitativo das descobertas de dados coletados.

    • Copilot em fluxos da área de trabalho:

      • Análise detalhada da atividade de fluxo da área de trabalho.
      • Democratização do acesso a insights com perguntas específicas sobre atividades.
      • Uso do Power Automate plug-in para Windows Copilot (em versão preliminar).

    • Copilot no centro de automação:

      • Acesso fácil a informações sobre execuções anteriores de fluxos.
      • Análise do desempenho da fila de trabalho e outros recursos gerais.
      • Respostas a perguntas relacionadas ao produto e atividades de automação.

    Com o Copilot, é possível descrever o que você precisa de forma simples, e ele sugere soluções para alcançar seus objetivos, democratizando o acesso a insights e facilitando o entendimento do desempenho das automações. Essa abordagem torna a automação mais acessível e eficiente, ajudando empresas a otimizar seus fluxos de trabalho de forma intuitiva e colaborativa.

    Consultoria Power Automate: Por que Contratar Transforma seu Negócio?

    Investir em uma consultoria especializada em Power Automate é uma decisão estratégica para empresas que buscam eficiência, automação inteligente e a otimização de processos manuais. Uma equipe de especialistas pode ajudar sua organização a implementar fluxos de trabalho automatizados, reduzindo custos e aumentando a produtividade de forma ágil e segura. Quer saber como essa transformação pode impactar positivamente o seu negócio?

    Leia o artigo Porque Contratar uma Consultoria Power Automate pode Transformar seu Negócio? e descubra todos os benefícios que essa solução pode oferecer!

    Confira os dois vídeos sobre o assunto

    Confira nosso webinar completo e veja como a automação de ponta a ponta, com o uso de ferramentas como Copilot Studio, RPA (Automação Robótica de Processos), e DPA (Automação de Processos Digitais), pode transformar os processos empresariais. Aproveite o conteúdo apresentado e, se puder, compartilhe sua opinião respondendo à nossa pesquisa de satisfação.

    Também recomendamos que você assista a Live que fizemos se quiser aprofundar seu conhecimento nessa introdução ao Power Automate:

     

    Se preferir, entre em contato com os nossos Especialistas para fazermos juntos um Catalyst gratuitamente e identificar o que podemos automatizar com o Power Automate.

    Sobre a Smart Consulting

    A Smart Consulting é uma empresa com mais de 22 anos de experiência em transformação digital e consultoria tecnológica. Especializada em Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement  e ferramentas da Microsoft, a empresa se destaca em Low Code e Power Platform. Nossa equipe oferece soluções integradas que incluem consultoria estratégica, implementação e treinamento, visando maximizar a eficiência e competitividade de seus clientes. Entre em contato conosco e descubra como podemos impulsionar transformação digital com inteligência artificial (IA).

    Escrito por:
    Larissa Ferreira | Marketing

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    Fluxos de Trabalho
    Power Automate
    01/12/20240

    Fluxos de Trabalho: Como criar no Power Automate

    Fluxos de Trabalho

    Publicação em  01  de Dezembro de 2024

    ÍNDICE

    1. O que são fluxos de trabalho eficientes?

    2. Benefícios de criar Fluxos de Trabalho Eficientes

    3. Cinco etapas para criar um fluxo de trabalho eficiente

    4. Três dicas para otimizar fluxos de trabalho no Power Automate?

    5. Os melhores recursos e funcionalidades do Power Automate

    7. Serviços de consultoria em fluxos de trabalho eficientes

    8. Quem é a Smart

    Aumentar a eficiência do trabalho é um objetivo comum para qualquer negócio. E uma maneira de alcançar isso é através da automação de tarefas rotineiras. O Power Automate, uma ferramenta da Microsoft, permite criar fluxos de trabalho eficientes de forma simples e intuitiva.

    Neste artigo, vamos explorar como criar fluxos de trabalho eficientes no Power Automate. Você aprenderá passo a passo como automatizar tarefas, integrar aplicativos e simplificar processos, tudo isso sem a necessidade de conhecimento avançado em programação.

    Desde a criação de fluxos básicos até a personalização avançada, você descobrirá como aproveitar ao máximo o Power Automate para otimizar seus processos de negócio. Com exemplos práticos e dicas úteis, este artigo é ideal tanto para iniciantes quanto para usuários experientes que desejam aprimorar suas habilidades no Power Automate.

    Não deixe de conferir este guia completo para criar fluxos de trabalho eficientes e aumentar a produtividade da sua equipe. Comece hoje mesmo a automatizar suas tarefas e simplificar sua rotina de trabalho!

    O que são fluxos de trabalho eficientes?

    Fluxos de trabalho eficientes são conjuntos de processos que permitem a automação de tarefas repetitivas, garantindo que as atividades sejam realizadas de maneira otimizada e sem falhas. Eles são projetados para minimizar o tempo e os recursos necessários para concluir uma tarefa, promovendo uma maior produtividade e permitindo que os colaboradores se concentrem em atividades de maior valor agregado.  

    Quando bem estruturados, esses fluxos ajudam a garantir que todas as etapas de um processo sejam cumpridas de forma consistente e eficaz. Esses fluxos podem envolver a integração de diferentes aplicativos e ferramentas, possibilitando que as informações sejam transferidas de maneira fluida entre sistemas.

    Exemplo:

    Fluxo de processo

    Imagine isso…

    você preenche um formulário online e, em segundos, os dados são automaticamente salvos em um banco de dados seguro. Sem demora, uma notificação por e-mail é enviada, mantendo todos informados instantaneamente. 

    Um processo ágil, sem erros, que trabalha para você enquanto sua equipe ganha tempo para o que realmente importa.

    Além disso, fluxos de trabalho eficientes são adaptáveis às necessidades específicas de cada negócio. Cada empresa pode personalizar seus processos para atender a demandas particulares, o que enfatiza a importância de compreender como mapear e otimizar esses fluxos. Com as ferramentas de automação, como o Power Automate, a criação e a modificação de fluxos de trabalho se tornam acessíveis mesmo para aqueles que não possuem um conhecimento técnico avançado.

    Benefícios de criar fluxos de trabalho eficientes

    Criar fluxos de trabalho eficientes oferece vários benefícios que podem impactar diretamente a produtividade e os resultados de uma organização:

    1. Liberação de tarefas rotineiras: A automação permite que colaboradores deixem de lado atividades repetitivas e se concentrem em funções que exigem mais criatividade e análise crítica, melhorando a satisfação no trabalho e impulsionando inovações.
    2. Redução de erros: Com a automação, a chance de erro humano diminui, garantindo maior precisão nos dados e nas decisões, algo essencial para setores como finanças e saúde.
    3. Economias financeiras: Processos otimizados reduzem o tempo gasto em tarefas manuais, diminuindo as horas de trabalho e, consequentemente, os custos operacionais.
    4. Escalabilidade: Fluxos de trabalho bem estruturados podem ser ajustados e expandidos conforme a organização cresce, sem comprometer a qualidade.

    De acordo com uma pesquisa da McKinsey, 70% dos entrevistados afirmam que suas organizações estão pelo menos testando tecnologias de automação em uma ou mais unidades de negócios ou funções, um aumento significativo em relação aos 66% em 2020 e 57% em 2018.

    Esses dados mostram como a automação está se tornando essencial para o crescimento e a eficiência empresarial, e como automação continua a se firmar em todos os setores e regiões.

    5 Etapas para criar um fluxo de trabalho eficiente

    Criar um fluxo de trabalho eficiente no Power Automate envolve seguir várias etapas bem definidas:

    1. Identificação do objetivo: Determine qual tarefa ou processo específico você deseja automatizar. Pergunte-se: qual é o resultado desejado? Ter um objetivo claro evita confusões durante a criação do fluxo.
    2. Esboço e planejamento: Defina todas as etapas necessárias para atingir seu objetivo. Planejar detalhadamente ajuda a estruturar o fluxo e a prever possíveis complicações.
    3. Configuração inicial: Acesse o Power Automate e crie um novo fluxo. Escolha um gatilho adequado que iniciará o fluxo, como eventos em aplicativos ou horários programados. A seleção correta do gatilho é crucial para garantir que o fluxo seja executado no momento certo.
    4. Adição de ações: Insira as ações desejadas, como o envio de e-mails, a atualização de listas em um banco de dados ou a ativação de webhooks. O Power Automate oferece conectores variados para integrar aplicativos e serviços, tornando possível a automação de processos complexos.
    5. Teste e verificação: Execute o fluxo para garantir que tudo funcione conforme o esperado. Testar é uma etapa importante para identificar e corrigir erros antes de colocar o fluxo em produção.

    Seguir essas etapas garante que o fluxo de trabalho seja bem estruturado e funcional, trazendo maior eficiência ao processo.

    3 Dicas para otimizar seus fluxos de trabalho no Power Automate

    Para maximizar a eficiência dos seus fluxos de trabalho no Power Automate, siga estas dicas:

    1. Revisar e simplificar o fluxo: Elimine etapas desnecessárias e garanta que cada ação tenha um propósito claro. Fluxos mais simples são mais fáceis de gerenciar e menos propensos a erros.

    2. Utilizar variáveis de forma eficaz: Use variáveis para armazenar informações temporárias durante a execução do fluxo, facilitando cálculos e a manipulação de dados. Isso torna o fluxo mais dinâmico e eficiente sem complicar sua estrutura.

    3. Aproveitar os recursos de monitoramento e relatórios: Monitore o desempenho dos seus fluxos para identificar gargalos ou falhas. Use os dados coletados para ajustar e otimizar seus fluxos, garantindo que continuem eficientes e atendam às necessidades do seu negócio.

    Os melhores recursos e funcionalidades do Power Automate

    O Power Automate possui uma variedade de recursos e funcionalidades que o tornam uma ferramenta poderosa para a automação de fluxos de trabalho. Um dos principais recursos é a capacidade de integrar com um grande número de aplicativos e serviços, permitindo que você conecte diferentes ferramentas que sua equipe já utiliza. Essa integração pode facilitar a troca de dados e a comunicação entre sistemas, aumentando a eficiência dos processos.  

    Outra funcionalidade notável é a variedade de conectores disponíveis. O Power Automate oferece conectores para serviços populares, como Microsoft 365, Salesforce, Google Drive e muitos outros. Isso significa que você pode criar fluxos que abrangem diferentes plataformas, permitindo uma automação mais abrangente e eficaz. Além disso, a capacidade de criar conectores personalizados permite que você adapte o Power Automate às necessidades específicas do seu negócio. 

    Por fim, o recurso de criação de fluxos baseados em eventos é uma das características que distingue o Power Automate. Ao configurar fluxos que são acionados por eventos específicos, como a recepção de um e-mail ou a atualização de um registro em um banco de dados, você pode garantir que as ações necessárias sejam tomadas automaticamente, sem a necessidade de intervenção manual.  Essa automação em tempo real é crucial para empresas que desejam operar de forma ágil e responsiva.

    Criando fluxos de trabalho no Power Automate

    Assista ao vídeo de uma das aulas que temos na Playlist do Curso Básico do Power Automate no nosso Canal do YouTube sobre o tema:

    Serviços de consultoria em fluxos de trabalho eficientes

    Para empresas que buscam otimizar seus fluxos de trabalho e aumentar a eficiência operacional, a contratação de serviços de consultoria especializada é uma escolha estratégica. A Smart Consulting, com sua expertise em soluções de automação e transformação digital, oferece insights valiosos sobre como aprimorar processos e implementar soluções sob medida para as necessidades específicas de cada negócio.

    Com uma abordagem focada na análise profunda dos processos atuais da empresa, identificamos oportunidades de automação e desenvolvemos fluxos de trabalho personalizados que maximizam os resultados.   Nossa equipe de consultores traz vasta experiência prática e conhecimento do setor, permitindo evitar erros comuns e acelerar a implementação das soluções.

    Além disso, oferecemos treinamento especializado para capacitar as equipes a utilizarem as ferramentas de automação com confiança e eficácia, garantindo uma transição suave e sem fricções. Para empresas sem um departamento interno dedicado à tecnologia ou automação, a orientação de um especialista é fundamental para aproveitar ao máximo as ferramentas disponíveis, otimizar processos e, assim, aumentar a produtividade e a competitividade.

    Com a Smart Consulting, sua empresa não só implementa soluções inovadoras, mas também adota uma mentalidade de transformação contínua, impulsionando resultados sustentáveis no longo prazo.

    Conclusão

    Em resumo, criar fluxos de trabalho eficientes no Power Automate é uma estratégia poderosa para transformar as operações das empresas. Ao automatizar tarefas e integrar sistemas, é possível aumentar a produtividade, reduzir erros e economizar recursos. O Power Automate torna esse processo acessível, independentemente do conhecimento técnico.

    Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e recursos disponíveis é essencial para as empresas se destacarem no mercado. Cursos e consultorias oferecem o suporte necessário para otimizar o uso da ferramenta e preparar as equipes para os desafios futuros.

    Se ainda não começou a explorar o Power Automate, este é o momento ideal. A automação é uma necessidade no ambiente de negócios atual. Inicie sua jornada para a eficiência e observe os ganhos na produtividade da sua equipe.

    Sobre a Smart Consulting

    A Smart Consulting é uma empresa com mais de 22 anos de experiência em transformação digital e consultoria tecnológica. Especializada em Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement  e ferramentas da Microsoft, a empresa se destaca em Low Code e Power Platform. Nossa equipe oferece soluções integradas que incluem consultoria estratégica, implementação e treinamento, visando maximizar a eficiência e competitividade de seus clientes. Entre em contato conoscoe descubra como podemos impulsionar transformação digital com inteligência artificial (IA).

    Escrito por:
    Larissa Ferreira | Marketing

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    Consultoria Power Automate
    Power Automate
    01/12/20240

    Porque Contratar uma Consultoria Power Automate pode Transformar seu Negócio?

    Consultoria Power Automate

    Publicação em  01  de Dezembro de 2024

    ÍNDICE

    1. O que é o Power Automate?

    2. Principais benefícios do Power Automate

    3. Estatísticas sobre automação de processos empresariais

    4. Como escolher a consultoria certa de Power Automate?

    5. Case de Sucesso: B. Braun e Smart Consulting

    7. Serviços oferecidos pelas consultorias

    8. Quem é a Smart

     

    Você já ouviu falar sobre o Power Automate? Se sua empresa está em busca de uma forma de otimizar processos e aumentar a eficiência, contratar uma consultoria especializada nessa ferramenta pode ser a solução que você precisa. Neste artigo, vamos apresentar 10 razões convincentes para contratar uma consultoria Power Automate e transformar sua empresa.

    O Power Automate, anteriormente conhecido como Microsoft Flow, é uma plataforma de automação de processos que permite criar fluxos de trabalho automatizados de maneira simples e eficiente. Com recursos poderosos e uma interface intuitiva, essa ferramenta oferece inúmeras vantagens para empresas de todos os tamanhos e setores.

    Ao contratar uma consultoria especializada em Power Automate, você terá acesso a conhecimentos e experiências acumuladas nessa área, permitindo que sua empresa tire o máximo proveito dessa ferramenta. A consultoria poderá personalizar os fluxos de trabalho de acordo com as necessidades específicas do seu negócio, garantindo que você obtenha resultados expressivos.

     

    Então, se você está em busca de uma forma de automatizar processos, aumentar a produtividade e ter maior controle sobre as atividades da sua empresa, contratar uma consultoria Power Automate é a escolha certa. Não perca tempo e transforme sua empresa hoje mesmo.

    O que é o Power Automate?

    O Power Automate é uma plataforma de automação de processos desenvolvida pela Microsoft, que permite aos usuários criar fluxos de trabalho automatizados entre diferentes aplicativos e serviços. Anteriormente conhecido como Microsoft Flow, essa ferramenta foi projetada para simplificar e otimizar as tarefas diárias, permitindo que as empresas integrem diversos sistemas e automatizem processos repetitivos sem a necessidade de conhecimentos avançados em programação.

    A interface intuitiva do Power Automate possibilita que usuários de diferentes níveis, desde iniciantes até especialistas, possam criar e gerenciar fluxos de trabalho de maneira eficiente. Com o Power Automate, é possível se conectar a diversos aplicativos. Acessando este link, você encontrará uma lista abrangente de conectores que permitem integrar o Power Automate a serviços como:

     

    Ideal para CRM e ERP.

    Word, Excel, Outlook, SharePoint, Teams, entre outros.

    Automatize serviços em nuvem.

    Para armazenar e compartilhar arquivos.

    Gerenciamento de relacionamento com clientes.

    Gestão de processos empresariais.

    Análise e visualização de dados.

    Comunicação e colaboração.

    Explore a lista completa de conectores para descobrir como eles podem ajudar sua empresa a otimizar processos e melhorar a produtividade.Essa capacidade de integração permite que as empresas criem soluções personalizadas que atendam às suas necessidades específicas, reduzindo o tempo gasto em tarefas manuais e melhorando a produtividade. A automação não só libera os colaboradores para se concentrar em atividades mais estratégicas, mas também minimiza erros humanos, resultando em uma operação mais fluida e confiável.

    Além disso,  a plataforma oferece uma variedade de templates prontos que podem ser utilizados como ponto de partida para a automação, facilitando ainda mais o processo para aqueles que estão começando . Com a possibilidade de monitorar e analisar o desempenho dos fluxos de trabalho, as empresas podem ajustar suas operações em tempo real, garantindo que suas estratégias de automação estejam sempre alinhadas com os objetivos de negócios. A Power Automate se apresenta, portanto, como uma solução poderosa e flexível para empresas que buscam modernizar seus processos.

    Benefícios do Power Automate para empresas

    A adoção do Power Automate traz uma série de benefícios significativos para as empresas que buscam otimizar suas operações.  Um dos principais benefícios é o aumento da eficiência operacional. Com a automação de tarefas repetitivas, os colaboradores podem dedicar mais tempo a atividades que exigem criatividade e análise crítica, resultando em uma força de trabalho mais engajada e produtiva. Essa mudança não apenas melhora a moral dos funcionários, mas também contribui para um ambiente de trabalho mais inovador.

     Outro benefício importante é a redução de erros.Tarefas manuais, especialmente aquelas que envolvem a entrada de dados, estão propensas a erros humanos. A automação minimiza essas falhas, assegurando que os processos sejam executados conforme o planejado, com maior precisão. Isso é especialmente crítico em setores como financeiro e de saúde, onde a precisão dos dados é fundamental. Além disso, a capacidade de monitorar e rastrear fluxos de trabalho em tempo real permite que as empresas identifiquem rapidamente quaisquer problemas e os corrijam antes que se tornem críticos.

     A escalabilidade também é um fator crucial. À medida que as empresas crescem, suas operações se tornam mais complexas. O Power Automate permite que as empresas escalem seus processos de forma eficiente, adicionando novos fluxos de trabalho e integrações à medida que suas necessidades evoluem. Essa flexibilidade é vital em um ambiente de negócios em constante mudança, onde a agilidade pode ser a chave para o sucesso. Com o Power Automate, as empresas têm a capacidade de se adaptar rapidamente às novas demandas do mercado.

    Estatísticas sobre a automação de processos empresariais

    Segundo o estudo internacional “OTRS Spotlight: IT Service Management 2023”, publicado no site da FGV, o setor de atendimento ao cliente é o líder em automação no Brasil, com 49% das empresas adotando a tecnologia. Em seguida, estão recursos humanos (44%), administração (41%) e marketing (39%).

    O impacto da automação de processos nas empresas é claro e pode ser visto em diversas estatísticas que revelam seu potencial transformador. Com a automação, as empresas conseguem liberar seus colaboradores de tarefas repetitivas, permitindo que eles se dediquem a atividades de maior valor estratégico.

    45% das atividades de trabalho podem ser automatizadas

    Empresas aumentam produtividade em até 30% com automação

    78% das empresas Brasileiras investiram em automação

    De acordo com um estudo realizado pela McKinsey, cerca de 45% das atividades de trabalho podem ser automatizadas usando tecnologias que já estão disponíveis hoje. 

    Uma pesquisa da Forrester revelou que as empresas que implementam automação de processos podem aumentar a produtividade em até 30%. Isso não apenas melhora a eficiência, mas também pode resultar em uma redução significativa nos custos operacionais.

    Segundo um estudo internacional destacado no site da FGV, intitulado “OTRS Spotlight: IT Service Management 2023”,  78% das empresas brasileiras já investiram em ferramentas para automação de processos de negócios.

    Além disso, a adoção de soluções automatizadas ajuda as empresas a melhorar seus resultados financeiros, pois elas conseguem operar com menos recursos, enquanto aumentam a qualidade e a velocidade dos serviços prestados.

    Esses dados indicam que a automação deixou de ser apenas uma tendência para se tornar uma necessidade estratégica, essencial para a competitividade das empresas. As que demoram para adotar a automação correm o risco de ficarem para trás, enquanto aquelas que a implementam ganham agilidade e eficiência, se destacando no mercado.

    Como escolher a consultoria certa de Power Automate

    Escolher a consultoria certa para implementar o Power Automate é crucial para o sucesso do projeto:

    #1 Primeiro, é importante avaliar a experiência e as credenciais da consultoria. Verifique se há um histórico comprovado na implementação de soluções de automação, especialmente utilizando o Power Automate.

    #2 Segundo, análise casos de sucesso e peça referências. Isso pode fornecer insights valiosos sobre a capacidade da consultoria de atender às suas necessidades.

    #3 Terceiro, considere a compatibilidade cultural. Uma boa consultoria não apenas entende a tecnologia, mas também se alinha com os valores e a missão da sua empresa. A comunicação eficaz e a colaboração são essenciais, e uma consultoria que compartilha seus objetivos pode facilitar um trabalho mais harmonioso e produtivo.

    #4 Quarto, avalie os serviços oferecidos. Algumas consultorias podem se especializar apenas na implementação técnica, enquanto outras oferecem suporte abrangente, como treinamento e suporte contínuo.

    A escolha deve levar em conta as necessidades específicas da sua empresa, garantindo acesso ao suporte necessário para maximizar o uso da plataforma. Uma abordagem holística pode ser mais benéfica a longo prazo.

    Case de Sucesso: B. Braun e Smart Consulting

    A B. Braun enfrentava diversos desafios em seu processo de pós-venda. O registro de tickets era feito por e-mail, sem padronização, o que tornava o atendimento demorado e, em alguns casos, resultava em solicitações esquecidas ou perdidas. A ausência de automação dificultava a gestão das demandas e a definição adequada do tamanho da equipe, enquanto a falta de controle sobre o status dos tickets gerava ansiedade entre os envolvidos. Além disso, não havia visibilidade sobre o volume real de solicitações, nem controle eficiente do SLA.

    Para superar esses obstáculos, a Smart Consulting desenvolveu, em apenas seis meses, uma aplicação Canvas App no Power Apps, integrando SharePoint Lists como base de dados e usando o Power Automate para automatizar o envio de e-mails, controlar o status dos tickets e permitir o upload em massa de dados. O maior desafio foi otimizar o desempenho da aplicação para lidar com milhares de registros semanais, devido à alta demanda.

    Os resultados foram significativos: melhor controle do desempenho da equipe, maior confiabilidade dos dados, visão macro das demandas de pós-venda e relatórios estruturados.  Hoje, a base de dados possui cerca de 190 mil registros e possibilita análises contínuas e proativas, além de reduzir o tempo de resposta de 48 horas para menos de 24 horas. A solução conta com 38 usuários diretos e é acessada por mais de 200 pessoas, incluindo o time comercial e áreas especialistas, que tratam e consultam informações no sistema.

    Saiba mais sobre este case de sucesso lendo o artigo completo, Aqui!

    Serviços oferecidos por consultorias de Power Automate

    As consultorias especializadas em Power Automate oferecem uma gama de serviços que podem ajudar as empresas a implementar e maximizar o uso da plataforma. Um dos serviços mais comuns é a análise e mapeamento de processos. As consultorias trabalham em estreita colaboração com as equipes internas para entender as operações atuais, identificar áreas que podem ser automatizadas e desenvolver um plano de ação específico. Esse serviço inicial é crucial para garantir que a automação atenda efetivamente às necessidades do negócio.

    Além disso, as consultorias também oferecem serviços de implementação técnica. Isso inclui a configuração e personalização do Power Automate, criação de fluxos de trabalho e integração com outros sistemas utilizados pela empresa. A expertise técnica das consultorias ajuda a garantir que a plataforma seja implementada corretamente, evitando erros e garantindo que as soluções sejam escaláveis e sustentáveis a longo prazo.

    Por fim, muitas consultorias também oferecem treinamento e suporte contínuo. Após a implementação, é fundamental que a equipe interna esteja bem-preparada para utilizar a ferramenta de forma eficaz. As consultorias podem fornecer treinamentos personalizados, workshops e materiais de suporte que capacitam os funcionários a operar e otimizar os fluxos de trabalho automatizados. O suporte contínuo é vital para garantir que a empresa possa se adaptar a novas necessidades e continuar a extrair valor do Power Automate ao longo do tempo.

    O poder da automação de processos empresariais

    A automação de processos empresariais por meio do Power Automate representa uma oportunidade poderosa para as empresas que buscam otimizar suas operações e aumentar a eficiência. Ao eliminar tarefas repetitivas e manuais, as empresas podem liberar recursos valiosos e redirecionar a atenção de suas equipes para áreas mais estratégicas e inovadoras. A capacidade de personalizar fluxos de trabalho e integrar diferentes sistemas torna o Power Automate uma ferramenta versátil, capaz de atender a uma ampla gama de necessidades de negócios.

    Contratar uma consultoria especializada em Power Automate pode ser um passo crucial para garantir uma implementação bem-sucedida. Com a experiência e o conhecimento adequados, as consultorias podem ajudar as empresas a mapear seus processos, personalizar soluções e maximizar o uso da plataforma. As estatísticas e casos de sucesso demonstram que a automação não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para as empresas que desejam se manter competitivas em um mercado em constante evolução.

    Portanto, se você está considerando a automação de processos em sua empresa, não hesite em explorar as oportunidades que o Power Automate pode oferecer. Com a abordagem certa e o suporte de uma consultoria experiente, sua empresa pode se posicionar para colher os benefícios de uma operação mais eficiente, reduzindo custos e melhorando a satisfação dos funcionários e clientes. A transformação digital começa com a automação, e o Power Automate é a chave para desbloquear esse potencial.

    Sobre a Smart Consulting

    A Smart Consulting é uma empresa com mais de 22 anos de experiência em transformação digital e consultoria tecnológica. Especializada em Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement  e ferramentas da Microsoft, a empresa se destaca em Low Code e Power Platform. Nossa equipe oferece soluções integradas que incluem consultoria estratégica, implementação e treinamento, visando maximizar a eficiência e competitividade de seus clientes. Entre em contato conoscoe descubra como podemos impulsionar transformação digital com inteligência artificial (IA).

    Escrito por:
    Larissa Ferreira | Marketing

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    O que é BPM
    Power Automate
    09/01/20240

    O que é BPM – Business Process Management?

    Saber o que é BPM – Business Process Management para aprimorar seus processos de negócio, com o objetivo de aumentar a eficiência, a eficácia e a flexibilidade dos mesmos é de extrema importância para a sua carreira e empresa. Através do BPM, as empresas podem otimizar suas operações, reduzir custos, melhorar a qualidade de seus produtos ou serviços e aumentar a satisfação de seus clientes.

    Neste post, vamos explorar o que é BPM, como aplicar na sua empresa e quais são as vantagens e benefícios desta abordagem. Também vamos discutir sobre os softwares de BPM disponíveis no mercado e como eles podem ajudar as empresas a automatizar e gerenciar seus processos de negócio. Acompanhe!

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    Imagem AI Builder
    Power Automate
    18/04/20230

    AI Builder: Conheça a solução da Power Platform

    A Inteligência Artificial (AI) é uma tecnologia utilizada extensivamente no nosso dia a dia, que vai desde assistentes de voz, até automação em grandes indústrias. El traz novos potenciais e formas de auxiliar o ser humano nas mais diferentes áreas. E pensando nisso, a Microsoft desenvolveu uma ferramenta chama de AI Builder.

    Já ouviu falar? Neste post, descubra afinal o que é o AI Builder da Microsoft, para quem ele foi criado, suas aplicações e quanto custa. Confira!

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