Publicação em 13 de maio de 2025
Você já parou pra pensar em quantas horas sua equipe perde por semana com tarefas manuais que poderiam — e deveriam — ser automatizadas? Num mundo em que o tempo virou o novo ouro, não faz mais sentido operar como se estivéssemos em 2005.
A automação já não é só uma vantagem competitiva: é uma necessidade operacional. E nesse cenário, o Power Automate da Microsoft se destaca como um divisor de águas. Ele não promete milagres, mas entrega resultados concretos e mensuráveis.
O que é o Microsoft Power Automate ?
O Power Automate é uma plataforma de automação de processos baseada em nuvem, parte do ecossistema Power Platform da Microsoft. Ele combina automação digital (DPA), automação robótica de processos (RPA) e integração com inteligência artificial via AI Builder. Tudo isso com uma abordagem low-code que democratiza o uso da tecnologia dentro das empresas.
É, literalmente, uma ponte entre tarefas repetitivas e tempo livre para o que realmente importa.
Estudo da Forrester: ROI de 248% em 3 anos
A Microsoft encomendou um estudo à Forrester Consulting para avaliar o impacto financeiro da adoção do Power Automate. O resultado? Um verdadeiro choque de realidade para quem ainda duvida da automação:
- ROI de 248%
- Valor presente líquido (NPV): US$ 39,85 milhões
- Payback em menos de 6 meses
Mas que empresa é essa?
Esses dados são baseados em uma organização composta. Construída pela Forrester a partir de entrevistas com seis empresas reais — dos setores de finanças, entretenimento, saúde e manufatura.
Essa “empresa-modelo” tem 30 mil colaboradores e receita de US$ 10 bilhões. Foi criada justamente para padronizar a análise e calcular os resultados com mais precisão, sem expor dados confidenciais.
Principais Benefícios Quantificados
Eficiência com RPA: +10% de produtividade
Automação de tarefas repetitivas como entrada de dados e reembolsos resultou em economia de US$ 13,2 milhões. Isso representa 200 horas salvas por colaborador/ano em áreas de alto impacto.
Automação estendida com Power Apps: +12% de produtividade
A integração com o Power Apps permite criar soluções personalizadas e acessíveis. Isso resulta em US$ 31,3 milhões de economia ao automatizar processos complexos, como gestão de inventário e aprovação de fluxos interdepartamentais.
Ganhos com Devs Profissionais: 20% menos tempo por automação
A equipe de desenvolvimento otimizou a criação de automações em até 20%. O que reduziu o retrabalho e custo com codificação — economizando mais de US$ 2 milhões.
Redução de custos com sistemas legados
Com a substituição de ferramentas antigas, a organização economizou US$ 9,5 milhões. Isso incluindo a realocação de equipes de suporte e redução de licenças caras.
Além dos números: benefícios “invisíveis”, mas decisivos
- Inovação descentralizada: Com a interface low-code, colaboradores não técnicos passaram a desenvolver suas próprias automações — isso deu agilidade e empoderamento ao time.
- Segurança e compliance: A padronização de processos e a integração com o ecossistema Microsoft fortalecem a governança e reduzem vulnerabilidades.
- Clima organizacional: Reduzir tarefas manuais melhora a experiência do colaborador. Mais foco no estratégico, menos tempo perdido com o operacional.
Desafios (e como superá-los)
Nem tudo são flores. O estudo aponta alguns pontos de atenção:
- Capacitação: Investir em treinamento inicial é essencial para escalar o uso da ferramenta sem depender apenas da TI.
- Governança: É preciso estabelecer regras claras para que a liberdade de automação não vire caos.
- Mapeamento de processos: O sucesso depende de uma boa leitura dos gargalos existentes.
Casos reais que inspiram
“Ainda tem dúvida sobre o poder do Power Automate? Então senta que lá vem case interno.”
Na B. Braun — gigante global da saúde com mais de 55 mil colaboradores. A gestão do pós-vendas estava engessada, presa em um fluxo manual por e-mails que deixava tudo lento, desorganizado e sem rastreabilidade. Sim, era aquela velha história: difícil medir picos de demanda, manter SLAs e ter uma visão estratégica real.
Foi aí que a Smart entrou em campo. E, como em praticamente todos os nossos projetos, o Power Automate Microsoft, estava lá.
Combinamos Power Apps, SharePoint Lists e Power Automate para criar:
- Um app central de gerenciamento de chamados.
- Bases de dados integradas.
- Automação de e-mails e controle de status.
- Upload massivo de dados direto do Excel (tchau, trabalho manual!).
O resultado?
✔️ +190 mil registros estruturados
✔️ Agilidade no atendimento e visão real dos SLAs
✔️ Equipes com desempenho monitorado em tempo real
✔️ Decisões mais confiáveis com dados organizados
✔️ Marca mais presente e ágil aos olhos do cliente
Mais do que implementar tecnologia, a Smart trouxe visão, estrutura e uma entrega que virou referência dentro da própria B. Braun. Tanto que, agora, eles já estão planejando novas automações.
Então sim: a gente não só fala, a gente entrega.
E o Power Automate tá no coração dessa transformação.
Por que o Power Automate da Microsoft é uma escolha estratégica?
- Integração nativa com Microsoft 365, Dynamics, Azure, Power BI e mais.
- Escalabilidade: Serve tanto para pequenas empresas quanto para gigantes com operações globais.
- Flexibilidade: Automatiza desde um simples e-mail até um processo de múltiplas etapas com IA.
FAQ
Power Automate é só pra quem já usa Microsoft?
Não. Ele se integra com centenas de serviços, incluindo Google, Salesforce, SAP, Oracle e APIs externas.
Preciso saber programar?
Não. A plataforma é low-code. Qualquer colaborador pode criar fluxos simples.
Qual o custo?
Depende do volume de uso. Mas o estudo aponta um retorno de investimento em menos de 6 meses, mesmo com altos volumes.
Conclusão: Automação é agora, ou nunca
Enquanto algumas empresas ainda estão discutindo se devem automatizar, outras já estão colhendo os frutos — e tomando a dianteira no mercado. A questão não é mais “se vale a pena”, mas “quando você vai começar”.
Enquanto você lê esse artigo, sua concorrência já pode estar automatizando. Que tal marcar uma conversa de 15 minutos com nosso time e sair na frente?
Sobre a Smart Consulting
A Smart Consulting tem +20 anos de experiência em transformação digital e consultoria tecnológica. Somos especialistas em Dynamics 365, Low Code e Power Platform, oferecendo consultoria, implementação e treinamento para aumentar a eficiência dos clientes. Fale conosco e descubra como impulsionar sua transformação digital com IA!
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