O que é DevOps?
O DevOps é um conceito que tem sido cada vez mais utilizado na área de TI. Seu objetivo é promover uma maior integração entre o setor de Desenvolvimento (Devs) e Operações (Ops). Nos modelos tradicionais, há uma separação bem estanque, com pouco estímulo para a integração e comunicação entre os times. Assim, os desenvolvedores desconheciam as peculiaridades e demandas dos profissionais de operações (e vice-versa). Com isso, os gargalos no processo de criação de soluções aumentavam e havia uma constante necessidade de retrabalho. Esse desalinhamento gera consequências severas, como:- falhas na elaboração do projeto;
- necessidade de retrabalho;
- produto final que não atende às expectativas do cliente;
- geração de prejuízos internos;
- repercussão ruim sobre a empresa para o cliente.
- simplificação de processos;
- integração de áreas;
- adoção da integração contínua;
- entregas com maior qualidade para o cliente;
- entregas mais ágeis, reduzindo o tempo de resposta para o cliente.
Como o DevOps funciona?
A base do DevOps é o uso de uma série de ferramentas que permitem uma otimização dos setores de Desenvolvimento e de Operações, além da integração entre ambos. Seu funcionamento ocorre por meio de uma série de processos envolvidos nas etapas de desenvolvimento e entrega (que não terminam), operando como um ciclo que se retroalimenta. São eles:- codificação (code);
- compilação (build);
- teste (test);
- release;
- deploy;
- configuração/operação (operate);
- monitoramento (monitor);
- planejamento (plan).
Qual é a importância de implantar o DevOps?
Quando falamos em DevOps, estamos nos referindo a um TI moderno, no qual os colaboradores não trabalham mais de forma separada, sem contato entre eles. Todos agem de modo integrado, em equipes híbridas, para atingir a satisfação ao cliente. Há uma demanda cada vez maior por entregas mais ágeis, capazes de oferecer as soluções para o público em menor tempo e com o mínimo de erros. Assim, é possível garantir um processo de melhoria constante, com novas versões atualizadas e correções de bugs ou vulnerabilidades, sempre levando a melhor solução para o contratante e superando suas expectativas. Outro ponto que não podemos deixar de mencionar é que o DevOps favorece a sinergia entre os times. Além disso ser propício para processos mais ágeis e eficientes, permite tornar o ambiente organizacional mais tranquilo para a atuação dos colaboradores, que exercem suas atividades com uma maior segurança. Assim, os índices de erros e retrabalhos são minimizados, tornando o processo de desenvolvimento mais eficiente e produtivo de modo geral. Quando você consegue se adequar aos novos tempos da TI, destacando-se com os clientes e prestando um melhor atendimento ao público, gera um diferencial competitivo interessante. Isso pode colocá-lo à frente de outros concorrentes em sua região, melhorando sua imagem ao longo do tempo.Como funciona o processo de implantação do DevOps?
A adoção do DevOps deve ocorrer com um planejamento eficiente e cautela, porque a integração entre os setores tende a ser bastante dificultosa. Por isso, para facilitar o processo, é fundamental que o DevOps seja bem elaborado. É preciso seguir alguns passos para implementá-lo da forma adequada. Vamos mostrar os principais a seguir.Planejamento da adoção do DevOps
Todo processo de implementação de mudanças precisa passar por um planejamento impecável para que seja eficiente. O DevOps é mais do que uma mudança técnica — trata-se de uma transformação de cultura, portanto traz impactos significativos para o seu negócio. É fundamental que os gestores responsáveis e a alta diretoria se reúnam e, em conjunto com especialistas em DevOps, criem um planejamento com o passo a passo do que será modificado em sua empresa. Os seguintes pontos devem ser incluídos:- qual é o atual cenário da sua empresa no que diz respeito aos processos de desenvolvimento e operações;
- quais estruturas e processos devem ser modificados;
- a necessidade de realocar equipes e de que forma isso será realizado;
- as ferramentas que devem ser implementadas;
- qual será o orçamento necessário para a adoção do DevOps;
- a definição do passo a passo e do cronograma de adoção;
- a elaboração das métricas para avaliar se a adoção está sendo de fato efetiva e os resultados estão sendo obtidos.
Adoção da TI Bimodal
A TI Bimodal é um dos pontos que permite facilitar a adoção do DevOps nas organizações, bem como modernizar seu negócio para a nova era da TI sem gerar um grande choque nos times. Ela diz respeito à adoção de novas práticas e experimentos em conjunto com os processos da TI tradicional. Isso promove uma maior agilidade nos processos e experimentações de novas metodologias no ambiente interno.Integração de serviços
Um dos princípios fundamentais do DevOps é a integração de serviços. Portanto, para que seja possível sua aplicação plena, o ambiente precisa ser propício a tal fim, caso contrário será impossível que funcione adequadamente. É fundamental quebrar as barreiras entre os times, tirando-os do ambiente “presos em seu próprio mundo”. Algumas medidas potencializam isso, como:- adoção de ferramentas de comunicação entre os times;
- realização do mapeamento de processos e da integração entre aqueles que pertencem a equipes distintas;
- organização das equipes de forma a favorecer o fluxo de informações e o ambiente colaborativo;
- adoção de metodologias que conduzam as equipes a esse modelo de processos;
- uso de ferramentas de integração contínua.
Treinamento das equipes multidisciplinares
Além de tudo o que já falamos, é essencial que os colaboradores aprendam a trabalhar com o DevOps em suas rotinas. Afinal, não adianta realizar toda a mudança de infraestrutura sem que eles atuem de acordo com os princípios estabelecidos por essa metodologia. Trace todo o planejamento para realizar rodadas de treinamento, desde ensinar a concepção da metodologia até conduzir o processo de mudanças internas, com novas normas e regras de conduta. Além disso, como os times vão trabalhar em conjunto, recomenda-se realizar eventos de integração entre os funcionários. Assim, eles podem se conhecer melhor e ter um maior entrosamento, o que aumentará a sinergia entre os membros da equipe. Também é importante ressaltar a necessidade de manter um clima organizacional sempre positivo. Isso porque possíveis insatisfações e conflitos podem prejudicar o andamento dos times e, consequentemente, dos trabalhos. Portanto, é fundamental que o setor de RH da empresa acompanhe essas questões continuamente. Outro ponto essencial é treinar as equipes para atuarem de forma multidisciplinar, de maneira que os profissionais de desenvolvimento tenham pelo menos uma compreensão básica das funções de operações e vice-versa.Adoção da padronizações de processos
Para que os trabalhos de desenvolvimento e operações sigam alinhados (um pressuposto básico do DevOps), é fundamental que ocorra uma padronização dos processos. Isso ajuda a evitar o surgimento de gargalos devido à necessidade de refazer trabalhos ao passar as etapas de um setor para o outro. A padronização permite um maior controle e acompanhamento do processo de criação e desenvolvimento, bem como gera mais autonomia para os colaboradores. Ela ainda permite uma gestão de incidentes mais eficaz. Para isso, crie um documento com as diretrizes para todas as áreas, a fim de evitar discrepâncias entre os setores e prezar pela agilidade necessária para um bom DevOps nas empresas.Aplicação de uma gestão inteligente
A flexibilização do trabalho no ambiente DevOps deve vir sempre acompanhada de uma gestão inteligente, capaz de realizar essa interligação entre os setores e garantir que não se torne um espaço caótico. O gestor cumpre o papel de direcionar as equipes envolvidas, garantir um melhor fluxo de informações entre todos, aplicar os módulos de metodologias ágeis e coordenar possíveis divergências, entre outros pontos. Portanto, esse papel se torna altamente estratégico. Por isso, é imprescindível que bons líderes, com jogo de cintura e profundo conhecimento de cultura DevOps e metodologias ágeis, estejam nesse cargo.Mensuração de resultados
Como falamos na etapa de planejamento, é preciso também avaliar se a aplicação do DevOps está sendo de fato efetiva. Caso contrário, é necessário adotar medidas para readequar as estruturas e obter melhores resultados. Por isso, é importante aplicar métricas específicas para mensurar os resultados. A avaliação deve ser feita periodicamente, para comparar se estão sendo resolvidos os possíveis gargalos encontrados anteriormente. Algumas métricas importantes a serem acompanhadas são:- velocidade de verificação de um software;
- índice de erros;
- número de incidentes por release;
- turnover de colaboradores;
- tempo médio de restauração do serviço;
- índice de atrasos no cronograma.
Quais são os benefícios da metodologia DevOps?
O DevOps é cada vez mais adotado nas organizações pelo fato de gerar uma transformação para alavancar os resultados do negócio. Vamos apontar a seguir as principais vantagens que a adoção do DevOps pode trazer para a sua empresa.Integração entre áreas
Um dos principais objetivos da adoção dessa metodologia é promover uma maior integração entre os setores de Desenvolvimento e Operações. Mas não apenas essas áreas são beneficiadas pela metodologia: a gestão de processos e os clientes também são impactados. Sendo assim, é possível conseguir uma atuação mais sinergética entre todos, desde os envolvidos no planejamento até a implementação do software no negócio. Também se torna viável gerar maior valor para o cliente.Estímulo ao ambiente colaborativo
A integração da qual falamos anteriormente gera um ambiente favorável ao trabalho colaborativo — além disso, é adotado como valor na cultura interna da organização, estimulando os presentes a trocarem informações e contribuírem com sugestões ou melhorias. Outro ponto é convidar o cliente a também participar do projeto durante o seu desenvolvimento. Assim, ele pode avaliar se está no caminho certo ou é necessário algum tipo de adaptação durante o processo para atender às suas expectativas.Automação de processos
O DevOps facilita a adoção de soluções para automatizar processos que anteriormente eram elaborados por deploys manuais. Diante disso, além de agilizar e simplificar etapas internas, é possível alocar colaboradores que estavam dedicados a questões técnicas em outras áreas, como:- documentação;
- busca e entendimento de erros;
- avaliação de vulnerabilidades;
- gerenciamento de riscos em projetos;
- proposições de melhorias contínuas.
Escalabilidade
O DevOps permite um uso inteligente dos recursos internos, bem como avaliar a possibilidade de escalonamento quando necessário. Isso é fundamental para minimizar despesas com expansões que talvez não sejam interessantes naquele momento.Simplificação de processos
Outro ponto fundamental do DevOps é a redução de gargalos e burocracias no processo de criação de soluções. Dessa forma, é possível também reduzir os custos envolvidos em tais questões. Isso é possível com o reuso de módulos de software, por exemplo. Princípios como flexibilidade e uso de metodologias ágeis também contribuem para o cenário.Liberação da solução mais rapidamente
Um dos principais benefícios da metodologia DevOps é conseguir fazer com que as entregas da solução para os clientes sejam feitas de forma mais ágil. Também se torna mais rápido liberar novas versões do software. Isso porque a flexibilidade e a redução dos gargalos promovidas pelo DevOps permitem que novas ferramentas, atualizações e correções de vulnerabilidades sejam feitas com maior agilidade. Ao mesmo tempo, não há falhas que possam comprometer a usabilidade da solução.Racionalização de processos
Outro ponto importante do DevOps é tornar os processos internos mais racionais, buscando conseguir o máximo de eficiência com menores custos. Isso ocorre principalmente por uma remodelação interna, gerando novos padrões que consigam alavancar sua empresa.DevOps x Agile x ITSM x ITIL x Gestão de Projetos: qual a relação entre eles?
Quando falamos em DevOps, normalmente uma série de outros termos também são trazidos à tona. Metodologia Agile, ITSM, ITIL e Gestão de Projetos, por exemplo, não são sinônimos, mas trabalham em conjunto para tornar o seu TI mais moderno e eficiente. Para auxiliar você na compreensão desses termos, vamos falar a seguir sobre cada um de modo individual. Depois, estabeleceremos a relação entre eles no dia a dia do setor.Agile
Agile diz respeito a uma forma de pensar que surgiu como forma de contornar obstáculos existentes no processo de desenvolvimento de software dentro das metodologias tradicionais. Sendo assim, é uma alternativa baseada em alguns princípios, segundo o Manifesto Agile:- abordagem interativa, que estará acima de processos e ferramentas;
- foco no funcionamento do software, que estará acima da documentação completa;
- buscar trazer o cliente para o processo, o que é mais importante do que os contratos em si;
- ter flexibilidade para mudanças, que é preferível em vez de seguir o planejamento inicial.
- Scrum;
- eXtreme Programming (XP);
- Feature Driven Development (FDD);
- Dynamic Systems Development Method (DSDM);
- Adaptive Software Development (ASD);
- Crystal;
- Lean Software Development (LSD);
- Kanban, entre outros.
