Centraliza todas as informações do chamado garantindo que nada seja esquecido e que o técnico tenha um guia passo a passo do trabalho. Isso aumenta a qualidade do serviço e a resolução na primeira visita.

Usa algoritmos de roteirização para escolher e enviar o técnico certo, no momento certo, otimizando rotas e evitando deslocamentos desnecessários.

Técnicos de campo contam com um app móvel intuitivo para receber ordens, registrar dados e navegar até o local. Mesmo sem internet, o app funciona offline, aumentando a produtividade e eliminando papel.

Controla o histórico de manutenção de equipamentos do cliente e o estoque de peças em tempo real. Isso garante que os técnicos tenham as peças corretas em mãos e permite manutenção preventiva para evitar falhas antes que ocorram.

Possibilidade de incluir parceiros/terceirizados no sistema (licença Field Service Contractor), atribuindo ordens e acompanhando seu trabalho facilmente. A empresa ganha escala ao gerenciar recursos externos com a mesma eficiência dos times internos.

Gera faturamento imediato ao concluir os serviços – integrando com ERP/financeiro – eliminando atrasos e melhorando o fluxo de caixa. Além disso, integra-se nativamente ao Dynamics 365 Customer Service e outras aplicações Microsoft, oferecendo uma visão 360º do cliente.

Atuamos com metodologias ágeis para projetos rápidos, sejam pequenos ou grandes, sem burocracia. Adaptamos o Field Service à realidade do seu negócio – personalizando formulários, fluxos e integrações – sem necessidade de contratos longos ou valores exorbitantes. Você começa a ver valor em semanas, não meses.

Nossos consultores dominam integrações do Field Service com ERPs (Financeiro, Supply Chain), CRMs, IoT e outras plataformas. Utilizamos o Power Automate para integrar o Field Service a sistemas legados e automatizar processos ponta a ponta, evitando ilhas de informação.

Oferecemos suporte técnico em português e planos de sustentação para evoluir continuamente sua solução. Também capacitamos sua equipe – treinamentos práticos para dispatchers, técnicos e gestores – garantindo adoção elevada do sistema por todos os usuários.

Nosso compromisso é alinhar a tecnologia aos indicadores-chave do seu negócio. Definimos metas claras (por exemplo: reduzir em X% o tempo de deslocamento, aumentar em Y% os atendimentos por dia) e trabalhamos para alcançá-las, medindo os resultados ao longo do projeto. Não é sobre instalar software, e sim gerar valor real.