Ayvens transforma experiência dos clientes com Power BI Embedded e Smart Consulting
A Ayvens (antiga LeasePlan), líder global em Car-as-a-Service, atua em mais de 29 países, com uma frota superior a 1,6 milhão de veículos sob gestão.
A empresa oferece soluções completas de mobilidade corporativa — desde aquisição e financiamento até manutenção, seguros e suporte ao condutor — e tem como missão tornar a mobilidade mais sustentável e orientada a dados.
Com a expansão da operação e o aumento da demanda por análises personalizadas, a equipe de Data & Analytics da Ayvens Brasil identificou a necessidade de modernizar a forma como seus clientes acessavam relatórios e insights sobre suas frotas. O objetivo era entregar autonomia, velocidade e segurança, reduzindo a dependência do time interno de TI.Mais dados, menos tempo
Cada solicitação de cliente exigia envolvimento da equipe de TI, o que limitava a agilidade e aumentava o tempo de resposta.
O desafio proposto à analista de Data Science Luana Carvalho foi claro: substituir a ferramenta anterior por uma solução escalável, moderna e intuitiva, que oferecesse ao cliente final a mesma experiência do uso interno do Power BI, mas com total segurança de acesso aos seus próprios dados.
“Queríamos que nossos clientes tivessem autonomia para explorar os dados — filtrar, cruzar informações e gerar relatórios sob demanda — do mesmo jeito que nós fazemos internamente”, explica Luana Carvalho, analista de Data Science da Ayvens Brasil.
Solução: Power BI Embedded com a Smart Consulting
A Smart Consulting, empresa líder nacional em Dynamics 365 e Power Platform e parceira Microsoft há mais de 20 anos, foi indicada pela equipe da Ayvens dos Estados Unidos (LPUS) para conduzir o projeto no Brasil.
Com experiência em projetos de dados, inteligência e integração, a Smart foi responsável pela implementação do Power BI Embedded, incorporando dashboards e relatórios diretamente no portal de clientes da Ayvens. A solução foi desenhada para oferecer insights em tempo real, sem comprometer a governança e a segurança das informações.
Em poucas semanas, a equipe da Smart entregou o ambiente configurado e personalizado, pronto para uso e escalabilidade. O lançamento foi feito em etapas, com a liberação gradual de acessos e materiais de comunicação e treinamento elaborados internamente pela própria equipe da Ayvens.Cada cliente recebeu um manual de uso, e o time de gestores de contas foi capacitado para orientar os usuários finais.
“Estamos acompanhando de perto o feedback dos clientes, e até agora tem sido um sucesso. A ferramenta virou um facilitador para eles, para o nosso time comercial e para o time de dados”, reforça Luana.
Resultados e benefícios
Menos de um mês após o go-live, a Ayvens já observava ganhos expressivos em eficiência e percepção de valor pelos clientes. A nova solução transformou o relacionamento com as empresas contratantes e aumentou significativamente a produtividade interna. Principais resultados:- Redução drástica no tempo de desenvolvimento e atualização de relatórios;
- Aumento da produtividade de diferentes áreas — especialmente Data e Comercial;
- Governança e segurança de dados aprimoradas, com controle de acesso e consistência das informações;
- Autonomia total dos clientes para gerar relatórios, filtrar dados e personalizar suas análises;
- Melhor visibilidade da performance de frotas, com dashboards de produtividade e indicadores operacionais;
- Percepção de valor reforçada, com clientes elogiando a praticidade e a rapidez da nova plataforma.
“O Power BI Embedded trouxe independência para nossos clientes e otimizou o trabalho do time interno. A governança ficou mais segura e os insights são gerados em tempo real — é um salto enorme em maturidade de dados”, complementa Luana Carvalho.
Expansão e próximos passos
O sucesso do projeto abriu caminho para novas iniciativas.A equipe de dados da Ayvens já explora o uso de APIs para que os clientes possam customizar seus relatórios, alterando cores, temas e parâmetros de exibição.
Além disso, estão em estudo integrações com a Power Platform para automatizar fluxos internos com Power Automate e Power Apps, ampliando o uso da tecnologia Microsoft dentro da organização.
A contribuição da Smart Consulting
A Smart Consulting foi a parceira responsável pela arquitetura e implementação do projeto.
Com uma equipe de especialistas certificados em Power BI e Power Platform, a Smart combinou conhecimento técnico e visão de negócio para transformar o desafio da Ayvens em um projeto de referência global.
A parceria reforça o compromisso da Smart em entregar soluções de dados que aceleram decisões e geram impacto real, sempre com foco no cliente e no valor percebido.
Assista ao case completo no Youtube
🎥 O case da Ayvens (antiga LeasePlan) foi apresentado em um bate-papo entre as equipes da Smart e da Ayvens Brasil, com detalhes sobre desafios, arquitetura e resultados alcançados.
