Como o Grupo Casas Bahia reduziu em 87,5% o tempo de cadastro de fornecedores com Power Platform e Smart Consulting
No varejo, agilidade e escala são essenciais. Quando cada atraso operacional impacta a cadeia de suprimentos e a experiência do consumidor, repensar processos internos se torna urgente.
Foi com esse foco que o Grupo Casas Bahia (GCB) — uma das maiores redes varejistas do Brasil — decidiu transformar completamente o processo de cadastro de fornecedores. O resultado: uma redução de 40 para apenas 5 dias no tempo de registro, aumento da taxa de aprovação para 96% e eliminação de tarefas manuais que consumiam tempo e comprometiam a produtividade.
Tudo isso com apoio da Smart Consulting e da tecnologia Microsoft Power Platform.
O desafio: um processo lento e fragmentado
Antes da transformação, o cadastro de fornecedores do GCB envolvia 17 etapas distribuídas em três sistemas isolados, com forte dependência de verificações manuais. Esse fluxo era lento, propenso a falhas e resultava em apenas 50% das inscrições aprovadas, impactando diretamente a velocidade operacional da companhia.
Com uma estrutura que inclui milhares de colaboradores, marcas como Casas Bahia e Ponto, e uma operação omnichannel robusta, era necessário garantir um processo de cadastro mais ágil, escalável e alinhado às exigências fiscais e de segurança do mercado.
A solução: automação com Power Apps, Pages e Automate
Indicada pela Microsoft, a Smart Consulting foi escolhida como parceira para esse projeto estratégico. Nossa equipe desenvolveu uma solução completa baseada em três componentes da Power Platform:
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Power Apps e Power Pages para criar um portal intuitivo de cadastro e verificação automatizada
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Power Automate para realizar integrações com sistemas governamentais e o ERP interno, automatizando a checagem de conformidade fiscal e segurança
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AI Builder para automatizar a entrada de dados financeiros no ERP, já em fase de expansão
Com essa abordagem, o processo foi reestruturado em apenas cinco etapas, com validações automáticas e gestão integrada.
“A expertise que a Smart Consulting foi capaz de fornecer em torno das aplicações de negócios da Microsoft foi fundamental para atingirmos nossos objetivos neste projeto.”
Fabiana Peixoto, Gerente de Projeto de Impostos – GCB
Resultados em números
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Redução de 87,5% no tempo de registro de fornecedores (de 40 para 5 dias)
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Aumento da taxa de aprovação de 50% para 96%
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Eliminação de etapas manuais, liberando a equipe para atividades estratégicas
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Processo 100% integrado com conformidade fiscal e de segurança garantida
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Fundação tecnológica pronta para novos avanços com automação em escala
Além do ganho de eficiência, o sucesso do projeto abriu caminho para a expansão de automações internas, com foco em integrar dados de mais de 600 unidades do país em tempo real.
O papel da Smart Consulting
A Smart Consulting é uma das líderes brasileiras em soluções low-code/no-code com Power Platform e Dynamics 365. Combinamos profundo entendimento de negócio com excelência técnica para entregar resultados que transformam.
Nosso trabalho com o GCB é um exemplo claro de como a automação inteligente pode gerar ganhos operacionais reais, reduzir riscos e preparar empresas para o futuro — com mais escala, conformidade e agilidade.
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