Acompanhe as perguntas mais frequentes sobre soluções para Educação.
Com a unificação de canais e automação de interações, sua instituição oferece respostas rápidas, acompanhamento individualizado e um canal direto com o aluno em todos os momentos da jornada.
Sim. Utilizamos o Dynamics 365 Sales e Customer Service para integrar informações acadêmicas, financeiras e de relacionamento em uma única visão do estudante.
Sim. Com o Dynamics 365 Customer Insights, é possível criar jornadas automatizadas de captação e retenção, baseadas em comportamento e preferências dos alunos.
Com o Microsoft Copilot e a integração com chatbots e agentes, é possível oferecer atendimento proativo e humanizado, 24/7, nos canais mais usados pelos alunos.
Essas são as mais comuns utilizadas. Para outras necessidades, por favor, solicite contato.
Crie aplicativos internos, automatize tarefas administrativas e tome decisões baseadas em dados, tudo com agilidade e controle.
Gerencie o relacionamento com estudantes, desde a captação até o suporte, com visão 360º, histórico completo e integração com áreas acadêmica e financeira.
Automatize campanhas, personalize comunicações e antecipe comportamentos com dados e inteligência integrada ao ciclo de vida do aluno.
Aumente a eficiência de atendimento e suporte com IA aplicada ao dia a dia. Crie experiências personalizadas com chatbots, agentes e Copilots treinados.
Jornada integrada do aluno: Unifique dados acadêmicos, financeiros e de relacionamento em um só lugar, acompanhando cada fase do aluno com clareza e agilidade.
Campanhas automatizadas de captação e retenção: Com Customer Insights, direcione ações personalizadas de acordo com o perfil e comportamento de cada estudante
Assistentes inteligentes com IA: Use Copilot e agentes personalizados para tirar dúvidas, guiar alunos em processos e aliviar o volume de chamados na secretaria.
Painéis em tempo real com Power BI: Visualize indicadores de evasão, engajamento, satisfação e resultados acadêmicos para tomada de decisão baseada em dados.
Inteligência Empresarial com a Centralização de todas as informações de relacionamento, permitindo insights mais relevantes com Inteligência Artificial.
Atendimento multicanal integrado: Centralize e-mails, formulários e WhatsApp em uma única interface, com histórico completo e automação de fluxos por perfil.
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