Acompanhe as perguntas mais frequentes sobre soluções para Varejo.
Com Customer Insights, reunimos dados de compra, interação, perfil e histórico em uma visão 360º para personalizar jornadas e tomadas de decisão.
Sim. Com Dynamics 365 Customer Service e Contact Center, unificamos os canais de atendimento com automações e histórico centralizado.
Utilizamos Power Automate e Power Apps para digitalizar processos como pedidos, trocas, solicitações de estoque e acompanhamento de entregas.
Sim. Com Microsoft Copilot, criamos agentes e assistentes que ajudam na triagem de dúvidas, sugestões de produtos e atendimento personalizado.
Essas são as mais comuns utilizadas. Para outras necessidades, por favor, solicite contato.
Reúna dados de múltiplas fontes e crie jornadas personalizadas com base em comportamento real de clientes B2C ou B2B.
Unifique canais de atendimento com histórico centralizado, fila inteligente e relatórios de performance.
Digitalize processos operacionais e crie soluções sob medida para estoque, logística, troca e atendimento interno.
Implemente inteligência artificial para atendimento, personalização de comunicações e suporte aos times com agentes treinados.
Processos internos mais eficientes: Automatize trocas, solicitações de produto, gestão de entregas e tarefas operacionais com Power Platform.
Assistentes inteligentes com Copilot: Tenha IA no atendimento e no backoffice, apoiando times com resumos, sugestões e triagem de chamados.
Visão 360º do cliente no varejo: Integre dados de vendas, SAC, e-commerce e campanhas em uma única plataforma com insights acionáveis.
Atendimento omnichannel em tempo real: Centralize WhatsApp, e-mail, chatbot e redes sociais com fila de atendimento inteligente e histórico completo.
Painéis e indicadores em tempo real: Use Power BI para acompanhar vendas, giro de estoque, CAC, NPS e outros indicadores críticos do varejo.
Jornadas automatizadas e personalizadas: Com Customer Insights, crie comunicações baseadas em comportamento de compra, preferências e tempo de resposta.
Fale com nossos especialistas e descubra como podemos transformar o seu negócio.
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