Semana passada apresentamos o Microsoft Viva, mas tem outra novidade dessa solução focada nos times de vendas e com o objetivo de capacitar vendedores a passar mais tempo se ‘conectando’ com os clientes da sua empresa, o Microsoft Viva Sales. Você já conhece?

Se não, não tem problema, continue a leitura e saiba tudo sobre essa solução!

Relembrando: Viva

Relembrando o post da semana passada, o Viva é uma plataforma que integra as comunicações, conhecimentos, aprendizagens, objetivos e insights para impulsionar o crescimento profissional e produtividade dos colaboradores das empresas, de qualquer lugar do mundo.

A solução esse ano ganhou um foco para melhorar a experiência do vendedor, que chama Microsoft Viva Sales.

HORIZONTAL Infográfico como funciona o Dynamics 365 na prática

Então, o que é Microsoft Viva Sales?

O Microsoft Viva Sales é uma aplicativo que integra qualquer sistema CRM ao Microsoft 365 e Microsoft Teams para que os vendedores gastem menos tempo na coleta e digitação de dados, e tenham mais tempo para se relacionar com os clientes.

Além disso, a solução traz insights com AI projetada para ajudá-lo em sua performance de vendas. Assista ao vídeo de demonstração da Microsoft para entender melhor o que é o Microsoft Viva Sales:

O que faz o Viva Sales:

  • Identifica as interações dos clientes no Outlook e Teams e registra automaticamente no histórico do seu CRM, sem a necessidade de redigitar no CRM. A Inteligência Artificial – IA fica ainda melhor quando falamos do Sistema CRM Dynamics 365 Sales.
  • Tambem identifica no Microsoft Office 365 (por exemplo: Excel) os clientes e cadastra no sistema todos os dados relevantes dos clientes.
  • A IA do Viva Sales recomenda, como acontece no Dynamics 365 Sales, os próximos passos do pipeline, atuando como um Acelerador de Vendas.
  • Dá insightsem tempo real de cada fase que o cliente se encontra na jornada de compra e o que ele pode fazer para se relacionar e consequentemente, melhorar suas taxas de conversão.
  • Utiliza o Context IQ que relaciona os conteúdos relevantes dos serviços Microsoft – como o Dynamics 365 Insights e o Microsoft 365 – para que os vendedores não gastem tempo e mantenham um processo.

Microsoft Viva Sales: O que é?

Você já usava o Microsoft Viva? Conta aqui nos comentários para a gente. E se você for de vendas, nos conta se o seu CRM já é integrado com a Plataforma Viva.