{"id":7397,"date":"2020-02-25T17:00:00","date_gmt":"2020-02-25T20:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.smartconsulting.com.br\/?p=7397"},"modified":"2025-07-04T16:58:06","modified_gmt":"2025-07-04T19:58:06","slug":"inteligencia-artificial-como-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartconsulting.com.br\/en\/inteligencia-artificial-como-funciona\/","title":{"rendered":"Intelig\u00eancia Artificial: como funciona e quais s\u00e3o suas aplica\u00e7\u00f5es?"},"content":{"rendered":"

Cada vez mais presente nas conversas, estudos e projetos empresariais, a intelig\u00eancia artificial (ou Artificial Intelligence – AI) vem ganhando destaque no Brasil e no mundo. Por meio de ferramentas de an\u00e1lise de dados, assistentes virtuais e sistemas preditivos, a chamada IA est\u00e1 presente nas mais diversas \u00e1reas do mercado.<\/p>\n

Apesar disso, seu funcionamento e aplica\u00e7\u00f5es ainda s\u00e3o desconhecidos da grande maioria das pessoas, j\u00e1 que essa \u00e9 uma tecnologia considerada complexa. No entanto, essa \u00e9 uma \u00e1rea em forte crescimento e que deve ser entendida pelas empresas que buscam melhorar seus resultados.<\/p>\n

Explicamos agora, em detalhes, o que \u00e9 intelig\u00eancia artificial e quais seus principais elementos, e apresentamos algumas de suas aplica\u00e7\u00f5es e vantagens para as empresas e neg\u00f3cios. Veja as informa\u00e7\u00f5es abaixo e tenha uma \u00f3tima leitura!<\/p>\n

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Entenda o que \u00e9 intelig\u00eancia artificial<\/h2>\n

\u00c9 poss\u00edvel conceituar intelig\u00eancia artificial como a capacidade de uma m\u00e1quina aprender com base em experi\u00eancia, ajustar-se a novas informa\u00e7\u00f5es e desempenhar fun\u00e7\u00f5es similares \u00e0s executadas por seres humanos. Assim, a intelig\u00eancia artificial representa uma ferramenta bastante ampla e que pode ser utilizada nos mais diversos setores, fazendo parte da rotina de bilh\u00f5es de pessoas em todo o mundo.<\/p>\n

Ela pode ser utilizada em carros aut\u00f4nomos, ferramentas industriais, chatbots de atendimento, assistentes virtuais e at\u00e9 mesmo em eletrodom\u00e9sticos conectados, possibilitando uma s\u00e9rie de aplica\u00e7\u00f5es, de acordo com as necessidades de cada empresa ou p\u00fablico.<\/p>\n

Veja quais as principais \u00e1reas da intelig\u00eancia artificial<\/h2>\n

Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 um campo de estudo muito amplo, que vem recebendo muito investimento e se desenvolvendo rapidamente.<\/p>\n

Em geral, os processos de utiliza\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial s\u00e3o separados em tr\u00eas \u00e1reas distintas: o aprendizado da m\u00e1quina, deep learning e an\u00e1lise cognitiva. Veja mais informa\u00e7\u00f5es a respeito de cada uma destas \u00e1reas abaixo.<\/p>\n

Aprendizado da m\u00e1quina<\/h3>\n

Tamb\u00e9m conhecido por seu nome em ingl\u00eas, machine learning<\/a>, o aprendizado da m\u00e1quina consiste no desenvolvimento de sistemas de computa\u00e7\u00e3o capazes de atuar de forma aut\u00f4noma por meio do aprendizado, utilizando algoritmos e analisando dados, padr\u00f5es e probabilidades, com ou sem a necessidade de instru\u00e7\u00f5es espec\u00edficas (aprendizado supervisionado ou n\u00e3o supervisionado).<\/p>\n

Redes Neurais<\/h4>\n

Redes neurais s\u00e3o um tipo de algoritmo de aprendizado de m\u00e1quina que procura resolver problemas “imitando” o funcionamento do nosso c\u00e9rebro. As redes s\u00e3o treinadas com conjuntos de dados, adaptando-se e tornando as respostas melhores, conforme mais dados s\u00e3o fornecidos.<\/p>\n

Deep Learning<\/h3>\n

O deep learning, que significa aprendizado profundo, \u00e9 uma evolu\u00e7\u00e3o do aprendizado da m\u00e1quina. Aproveitando o grande poder computacional dispon\u00edvel atualmente, utiliza grandes redes neurais, com v\u00e1rios n\u00edveis e t\u00e9cnicas mais refinadas de treinamento para aprender padr\u00f5es complexos em grandes conjuntos de dados. Por exemplo, permite construir algoritmos para reconhecimento de fala e imagens e de indica\u00e7\u00e3o de filmes e s\u00e9ries.<\/p>\n

An\u00e1lise Cognitiva<\/h3>\n

\u00c9 a \u00e1rea da intelig\u00eancia artificial que procura desenvolver capacidade de intera\u00e7\u00e3o entre m\u00e1quinas e humanos na forma de rela\u00e7\u00f5es humanas naturais, como a fala, escrita e vis\u00e3o.<\/p>\n

Vis\u00e3o Computacional<\/h4>\n

Utiliza deep learning para o reconhecimento de padr\u00f5es, permitindo, por exemplo, reconhecer imagens ou v\u00eddeos em tempo real.<\/p>\n

Processamento de Linguagem Natural<\/h4>\n

O processamento de linguagem natural (Natural Language Processing – NLP), trata da capacidade da intelig\u00eancia artificial em interpretar a comunica\u00e7\u00e3o em sua forma natural, entre pessoas, por meio de texto, voz ou s\u00edmbolos, e traduzi-la para a m\u00e1quina, permitindo seu processamento.<\/p>\n

Utilizando servi\u00e7os de an\u00e1lise cognitiva, \u00e9 poss\u00edvel detectar anomalias, moderar conte\u00fados, personalizar experi\u00eancias para usu\u00e1rios, entender textos, identificar sentimentos, traduzir textos, traduzir fala para texto e vice-versa, identificar pessoas com base em \u00e1udio, v\u00eddeo ou fotos, identificar objetos, entender escrita cursiva, indexar v\u00eddeos e realizar buscas inteligentes.<\/p>\n

Conhe\u00e7a algumas aplica\u00e7\u00f5es de intelig\u00eancia artificial<\/h2>\n

Agora que voc\u00ea entendeu melhor o que \u00e9 intelig\u00eancia artificial e seus principais elementos, \u00e9 interessante tamb\u00e9m saber quais as principais aplica\u00e7\u00f5es e usos dessa tecnologia e como ela pode ser aplicada pelas empresas.<\/p>\n

Presente no dia a dia dos consumidores em chatbots de atendimento e assistentes virtuais, ela tamb\u00e9m pode ser utilizada para automatiza\u00e7\u00e3o de processos, an\u00e1lise preditiva<\/a> de dados e diversas outras fun\u00e7\u00f5es. Veja algumas das principais abaixo!<\/p>\n

Automatiza\u00e7\u00e3o de processos<\/h3>\n

A automatiza\u00e7\u00e3o de processos \u00e9 uma das aplica\u00e7\u00f5es da intelig\u00eancia artificial que vem ganhando espa\u00e7o e que se destaca como ferramenta para pequenas, m\u00e9dias e grandes empresas. Por meio da ado\u00e7\u00e3o de processos automatizados pela IA, \u00e9 poss\u00edvel realizar tarefas de forma aut\u00f4noma, sem que seja necess\u00e1rio o acompanhamento e interven\u00e7\u00e3o de um colaborador em tempo integral.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel citar aplica\u00e7\u00f5es da automatiza\u00e7\u00e3o de processos como a gest\u00e3o de equipamentos, a realiza\u00e7\u00e3o de backups, a an\u00e1lise de credenciais de seguran\u00e7a<\/a>, o acompanhamento de visitantes de um ambiente de trabalho, dentre outras.<\/p>\n

Previs\u00e3o de gastos de um projeto<\/h3>\n

Outro uso muito interessante da intelig\u00eancia artificial para as empresas est\u00e1 na previs\u00e3o de gastos de um determinado projeto<\/a> por meio de ferramentas de IA. Ao analisar os dados hist\u00f3ricos, os crit\u00e9rios e m\u00e9tricas apresentados, as informa\u00e7\u00f5es de desempenho e at\u00e9 mesmo as habilidades t\u00e9cnicas de cada colaborador, \u00e9 poss\u00edvel prever os gastos de um projeto de forma eficiente, \u00e1gil e automatizada.<\/p>\n

Chatbots de atendimento<\/h3>\n

Ferramentas muito conhecidas das pessoas que realizam compras pela internet, os chatbots<\/a> de atendimento s\u00e3o uma aplica\u00e7\u00e3o eficiente e bastante popular da intelig\u00eancia artificial. Por meio deles, \u00e9 poss\u00edvel automatizar o atendimento ao cliente, mesmo em hor\u00e1rios onde a empresa n\u00e3o est\u00e1 em funcionamento ou quando n\u00e3o h\u00e1 atendente humano dispon\u00edvel.<\/p>\n

Utilizando bancos de dados a respeito dos produtos e servi\u00e7os da empresa, hist\u00f3rico de intera\u00e7\u00f5es e compras anteriores e an\u00e1lise preditiva, os chatbots s\u00e3o capazes de desempenhar o papel de atendentes virtuais e auxiliar os clientes em suas jornadas de compra.<\/p>\n

Assistentes virtuais<\/h3>\n

Oferecidos pelas grandes empresas de tecnologia, como Microsoft (com a Cortana<\/a>), Apple (com a Siri), Google (com a Google Assistente) e Amazon (com a Alexa), os assistentes virtuais est\u00e3o presentes nos mais diversos dispositivos, como smartphones, tablets, computadores e at\u00e9 mesmo eletrodom\u00e9sticos conectados atrav\u00e9s da Internet das Coisas<\/a> (IoT na sigla em ingl\u00eas).<\/p>\n

Neles, a intelig\u00eancia artificial \u00e9 utilizada para compreender e interpretar comandos, antecipar necessidades dos usu\u00e1rios, responder a perguntas e questionamentos e at\u00e9 mesmo para realizar compras, liga\u00e7\u00f5es ou envio de mensagens a partir de comandos de voz ou texto.<\/p>\n

An\u00e1lise preditiva de dados<\/h3>\n

Por \u00faltimo, vale destacar tamb\u00e9m o uso da intelig\u00eancia artificial para a an\u00e1lise preditiva de dados, que em conjunto com o Big Data<\/a>, podem ser ferramentas utilizadas para obter intelig\u00eancia de neg\u00f3cio e oferecer aos decisores informa\u00e7\u00f5es mais claras para a tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n

Saiba algumas vantagens de utilizar a intelig\u00eancia artificial<\/h2>\n

Para que voc\u00ea possa avaliar a utiliza\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial em sua empresa, \u00e9 interessante conhecer tamb\u00e9m algumas das vantagens que seu uso oferece para os neg\u00f3cios. Listamos abaixo os principais benef\u00edcios e vantagens que uma empresa pode obter ao utilizar a IA. Confira:<\/p>\n