{"id":16669,"date":"2024-04-09T07:00:27","date_gmt":"2024-04-09T10:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/smartconsulting.com.br\/en\/?p=16669"},"modified":"2025-07-04T16:45:40","modified_gmt":"2025-07-04T19:45:40","slug":"customer-insights-microsoft-saiba-tudo-sobre-a-integracao-de-produtos-marketing-insights","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartconsulting.com.br\/en\/customer-insights-microsoft-saiba-tudo-sobre-a-integracao-de-produtos-marketing-insights\/","title":{"rendered":"Customer Insights Microsoft: Saiba tudo sobre a integra\u00e7\u00e3o de produtos (Marketing + Insights)"},"content":{"rendered":"

O Dynamics 365 Marketing \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a> que permite criar e executar campanhas multicanal, gerar leads qualificados, personalizar a experi\u00eancia do cliente e medir o retorno do investimento (ROI) de marketing. O Customer Insights Microsoft \u00e9 uma plataforma de dados do cliente (CDP) que permite unificar e enriquecer os dados dos clientes, obter insights acion\u00e1veis e ativar os clientes em tempo real.<\/p>\n

A integra\u00e7\u00e3o de produto feita entre o Dynamics 365 Marketing e o Dynammics 365 Customer Insights visa oferecer aos clientes uma solu\u00e7\u00e3o completa<\/a> e integrada para gerenciar o ciclo de vida do cliente, desde a atra\u00e7\u00e3o at\u00e9 a fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Neste post, vamos detalhar o que muda no pre\u00e7o, recursos, implementa\u00e7\u00e3o, suporte, etc. com essa integra\u00e7\u00e3o, e trazer as d\u00favidas mais frequentes dos clientes e as respostas relacionadas ao novo Customer Insights Microsoft.<\/p>\n

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Pre\u00e7o do Dynamics 365 Customer Insights (Data & Journeys)<\/h2>\n

O pre\u00e7o do Dynamics 365 Marketing depende do n\u00famero de contatos de marketing que voc\u00ea possui em sua base de dados. Voc\u00ea pode escolher entre dois planos: o plano Base, que custa US$ 1.500 por m\u00eas para at\u00e9 10.000 contatos, e o plano Adicional, que custa US$ 250 por m\u00eas para cada 5.000 contatos adicionais. O pre\u00e7o inclui todos os recursos do Dynamics 365 Marketing, como segmenta\u00e7\u00e3o, email marketing, landing pages, formul\u00e1rios, eventos, webinars, pontua\u00e7\u00e3o de leads, jornadas de clientes, an\u00e1lises e relat\u00f3rios.<\/p>\n

O pre\u00e7o do Customer Insights Microsoft depende do volume de dados que voc\u00ea processa na plataforma. Voc\u00ea pode escolher entre dois planos: o plano Padr\u00e3o, que custa US$ 1.500 por m\u00eas para at\u00e9 100.000 perfis de clientes e 1 bilh\u00e3o de pontos de intera\u00e7\u00e3o por m\u00eas, e o plano Premium, que custa US$ 1.000 por m\u00eas para cada 100.000 perfis ou 1 bilh\u00e3o de pontos adicionais. O pre\u00e7o inclui todos os recursos do Customer Insights Microsoft, como unifica\u00e7\u00e3o de dados, enriquecimento de dados, segmenta\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada, insights preditivos, ativa\u00e7\u00e3o em tempo real e integra\u00e7\u00e3o com ferramentas de an\u00e1lise e intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n

Com a integra\u00e7\u00e3o de produto feita entre o Dynamics 365 Marketing<\/a> e o Customer Insights Microsoft, voc\u00ea pode aproveitar os benef\u00edcios das duas solu\u00e7\u00f5es pagando apenas pelo plano do Customer Insights que atenda \u00e0s suas necessidades de volume de dados. Ou seja, voc\u00ea n\u00e3o precisa pagar pelo plano do Dynamics 365 Marketing se j\u00e1 for um cliente do D365 CI. Isso representa uma economia significativa para os clientes que possuem uma grande base de contatos de marketing.<\/p>\n

Recursos do novo Customer Insights<\/h2>\n

O novo Customer Insights da Microsoft \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o que unifica o Dynamics 365 Marketing com o Customer Insights<\/a>, permitindo criar e gerenciar jornadas personalizadas dos clientes com base em dados e intelig\u00eancia artificial. Com a solu\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel:<\/p>\n