{"id":14677,"date":"2023-07-11T07:00:04","date_gmt":"2023-07-11T10:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/smartconsulting.com.br\/en\/?p=14677"},"modified":"2025-07-04T16:45:42","modified_gmt":"2025-07-04T19:45:42","slug":"field-service-for-dynamics-365-o-que-voce-precisa-saber-para-implementar-na-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartconsulting.com.br\/en\/field-service-for-dynamics-365-o-que-voce-precisa-saber-para-implementar-na-sua-empresa\/","title":{"rendered":"Field Service for Dynamics 365: O que voc\u00ea precisa saber para implementar na sua empresa"},"content":{"rendered":"

Temos aqui no blog um post explicando um pouco sobre o que \u00e9 o Field Service for Dynamics 365, seus benef\u00edcios e um introdu\u00e7\u00e3o sobre a solu\u00e7\u00e3o da Microsoft. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o leu, confira aqui<\/a>!<\/p>\n

Agora se voc\u00ea pretende implementar a solu\u00e7\u00e3o de gerenciamento de servi\u00e7os de campo baseada em nuvem para agilizar e automatizar as opera\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os de campo do Dynamics 365, continue a leitura, pois vamos trazer informa\u00e7\u00f5es valiosas para essa fase!<\/p>\n

<\/p>\n

Por que implementar o Field Service for Dynamics 365?<\/h2>\n

Ele \u00e9 projetado para ajudar as empresas a gerenciar recursos m\u00f3veis, programar ordens de servi\u00e7o, coordenar t\u00e9cnicos de campo, rastrear ativos e gerenciar invent\u00e1rio.<\/p>\n

Com isso, as empresas podem melhorar a efici\u00eancia e a produtividade dos t\u00e9cnicos de campo, reduzir o tempo de inatividade dos equipamentos, melhorar a experi\u00eancia do cliente e aumentar a rentabilidade. A solu\u00e7\u00e3o inclui recursos como agendamento inteligente, rastreamento de localiza\u00e7\u00e3o em tempo real, gerenciamento de estoque, gerenciamento de contratos de servi\u00e7o e an\u00e1lise avan\u00e7ada de dados.<\/p>\n

Em resumo, o Field Service for Dynamics 365 \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de gerenciamento de servi\u00e7os de campo abrangente e escal\u00e1vel que ajuda as empresas a otimizar suas opera\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os de campo e fornecer um servi\u00e7o excepcional aos clientes. S\u00f3 por isso, ela j\u00e1 vale ser implementada!<\/p>\n

Quanto custa uma implanta\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n

O custo de implanta\u00e7\u00e3o do Field Service Dynamics 365 pode variar dependendo de v\u00e1rios fatores, como o tamanho da sua organiza\u00e7\u00e3o, a complexidade do seu ambiente de servi\u00e7o de campo e o n\u00famero de usu\u00e1rios que voc\u00ea tem.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o custo pode incluir a aquisi\u00e7\u00e3o de licen\u00e7as do Dynamics 365 Field Service, a configura\u00e7\u00e3o do ambiente, a integra\u00e7\u00e3o com outras solu\u00e7\u00f5es empresariais e o treinamento da equipe.<\/p>\n

A Microsoft oferece v\u00e1rios planos de licenciamento do D365 FS, incluindo op\u00e7\u00f5es de licenciamento por usu\u00e1rio e por dispositivo. O custo dos planos varia de acordo com os recursos e a funcionalidade inclu\u00eddos em cada plano.<\/p>\n

Para ter uma ideia mais precisa do custo de implanta\u00e7\u00e3o do Field Service Dynamics 365 para sua organiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 recomend\u00e1vel entrar em contato conosco<\/a> para avaliarmos suas necessidades e fornecer um or\u00e7amento detalhado para a implementa\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como implementar na minha empresa o Software de Field Service?<\/h2>\n

Para implementar o Field Service for Dynamics 365 as empresas precisam passar por algumas fases antes. Sugerimos aqui 9 etapas que nossos clientes percorrem conosco:<\/p>\n

    \n
  1. Avalie suas necessidades:<\/strong> Antes de come\u00e7ar a implementa\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante avaliar suas necessidades de servi\u00e7os de campo e determinar quais recursos do Field Service Dynamics s\u00e3o necess\u00e1rios para atender a essas necessidades.<\/li>\n
  2. Adquira a licen\u00e7a:<\/strong> Adquira uma licen\u00e7a do Dynamics 365 Field Service, ela pode ser comprada conosco. O que recomendamos, pois conseguimos negocia\u00e7\u00f5es especiais dependendo do cen\u00e1rio.<\/li>\n
  3. Configura\u00e7\u00e3o inicial:<\/strong> Depois de adquirir a licen\u00e7a, voc\u00ea pode configurar o ambiente do D365 Field Service<\/a>, configurando as configura\u00e7\u00f5es iniciais, como tipos de recursos, localiza\u00e7\u00f5es de estoque e habilidades de recursos. Vamos falar um pouco mais sobre isso adiante desse post.<\/li>\n
  4. Importe dados:<\/strong> Importe seus dados de clientes, contratos de servi\u00e7o e ativos para o Dynamics Field Service.<\/li>\n
  5. Configure fluxos de trabalho:<\/strong> Configure fluxos de trabalho de servi\u00e7o para automatizar processos e gerenciar tarefas de servi\u00e7o. Aqui talvez seja necess\u00e1rio alguma personaliza\u00e7\u00e3o utilizando o Power Automate<\/a>.<\/li>\n
  6. Treinamento:<\/strong> Forne\u00e7a treinamento para sua equipe sobre como usar o software.<\/li>\n
  7. Teste:<\/strong> Realize testes para garantir que o Dynamics 365 for Field Service esteja funcionando corretamente.<\/li>\n
  8. Go-Live:<\/strong> A “implementa\u00e7\u00e3o” em si do Dynamics 365 FS em sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  9. Suporte e Sustenta\u00e7\u00e3o:<\/strong> Forne\u00e7a suporte cont\u00ednuo aos usu\u00e1rios do Dynamics 365 Field Service para garantir que ele esteja sendo usado corretamente e maximizando seus benef\u00edcios.<\/li>\n<\/ol>\n

    Como configurar o ambiente do Dynamics 365 Field Service?<\/h2>\n

    Para configurar o ambiente do Dynamics 365 Field Service, siga os seguintes passos:<\/p>\n

      \n
    1. Acesse o Dynamics 365:<\/strong> Acesse o Dynamics 365<\/a> usando sua conta de administrador.<\/li>\n
    2. Acesse o m\u00f3dulo de gerenciamento de aplicativos:<\/strong> No painel de navega\u00e7\u00e3o \u00e0 esquerda, clique em “Gerenciamento de aplicativos”.<\/li>\n
    3. Crie um novo aplicativo:<\/strong> Clique em “Novo aplicativo” e selecione “Campo de servi\u00e7os” como tipo de aplicativo.<\/li>\n
    4. Configura\u00e7\u00f5es do aplicativo:<\/strong> Em “Configura\u00e7\u00f5es do aplicativo”, selecione as configura\u00e7\u00f5es que deseja incluir no aplicativo, como recursos, localiza\u00e7\u00f5es de estoque e habilidades de recursos.<\/li>\n
    5. Configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a:<\/strong> Configure as configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a do aplicativo, como as permiss\u00f5es dos usu\u00e1rios para acessar o aplicativo.<\/li>\n
    6. Adicione usu\u00e1rios:<\/strong> Adicione usu\u00e1rios que ter\u00e3o acesso ao aplicativo de servi\u00e7os de campo.<\/li>\n
    7. Configure os tipos de recursos:<\/strong> Configure os tipos de recursos para definir as habilidades e capacidades dos t\u00e9cnicos de campo.<\/li>\n
    8. Configure as localiza\u00e7\u00f5es de estoque:<\/strong> Configure as localiza\u00e7\u00f5es de estoque para gerenciar o invent\u00e1rio dos t\u00e9cnicos de campo.<\/li>\n
    9. Configure as habilidades de recursos:<\/strong> Configure as habilidades de recursos para definir as habilidades dos t\u00e9cnicos de campo.<\/li>\n
    10. Configure as regras de agendamento:<\/strong> Configure as regras de agendamento para definir como os agendamentos s\u00e3o criados e gerenciados.<\/li>\n
    11. Configure as categorias de ativos:<\/strong> Configure as categorias de ativos para classificar os ativos dos clientes.<\/li>\n
    12. Salve as configura\u00e7\u00f5es:<\/strong> Salve todas as configura\u00e7\u00f5es para aplicar as altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n

      Esses s\u00e3o os passos b\u00e1sicos para configurar o ambiente do Dynamics 365 Field Service. No entanto, a configura\u00e7\u00e3o pode variar de acordo com as necessidades espec\u00edficas da sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      Lembre-se de que a implementa\u00e7\u00e3o do Field Service pode variar de acordo com as necessidades espec\u00edficas da sua organiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 importante trabalhar com um parceiro de neg\u00f3cios certificado da Microsoft para garantir uma implementa\u00e7\u00e3o bem-sucedida. Entre em contato conosco para saber mais!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Temos aqui no blog um post explicando um pouco sobre o que \u00e9 o Field Service for Dynamics 365, seus benef\u00edcios e um introdu\u00e7\u00e3o sobre a solu\u00e7\u00e3o da Microsoft. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o leu, confira aqui! Agora se voc\u00ea pretende implementar a solu\u00e7\u00e3o de gerenciamento de servi\u00e7os de campo baseada em nuvem para agilizar e […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":14679,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[63],"class_list":["post-14677","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dynamics-365"],"acf":[],"yoast_head":"\nField Service for Dynamics 365: Dicas de Implementa\u00e7\u00e3o<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O que voc\u00ea precisa saber para implementar na sua empresa o Field Service for Dynamics 365. 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