{"id":11702,"date":"2023-09-01T07:00:22","date_gmt":"2023-09-01T10:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.smartconsulting.com.br\/?p=11702"},"modified":"2025-07-04T16:45:41","modified_gmt":"2025-07-04T19:45:41","slug":"dynamics-365-for-sales-conheca-o-crm-da-microsoft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartconsulting.com.br\/en\/dynamics-365-for-sales-conheca-o-crm-da-microsoft\/","title":{"rendered":"Dynamics 365 for Sales: Conhe\u00e7a o CRM da Microsoft!"},"content":{"rendered":"

Quer ter um processo de vendas enxuto, eficiente e lucrativo? V\u00eam com a gente que te mostraremos como o Dynamics 365 for Sales pode ajudar !\u00a0<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

O processo de vendas tem se tornado cada vez mais incrementado, muito al\u00e9m de vender produtos, as empresas querem vender experi\u00eancias satisfat\u00f3rias para seus clientes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas como conseguir filtrar um fluxo de dados cada vez mais alto em busca de informa\u00e7\u00f5es relevantes e ainda adequar suas intera\u00e7\u00f5es para que elas consigam atrair seus clientes em momentos diferentes? V\u00eam com a gente que te mostraremos como!<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 o Dynamics 365 for Sales?<\/span><\/h2>\n

O Dynamics 365 for Sales<\/span> \u00e9 um dos m\u00f3dulos que fazem parte <\/span>do <\/span>Customer Engagement<\/span><\/a>, que \u00e9 o Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) da Microsoft.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ele usa o design de app baseado em modelo do Power Apps e tem como base de dados o Microsoft Dataverse<\/a>.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ele tem recursos que habilitam os vendedores a criar relacionamentos fortes com seus clientes, a decidir qual ser\u00e1 seus pr\u00f3ximos passos com base em insights em IA, aumentar suas convers\u00f5es de venda e fechar neg\u00f3cios com mais facilidade.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Quais as funcionalidades do m\u00f3dulo?<\/span><\/h2>\n

O Dynamics 365 Sales possui diversas funcionalidades e recursos, para facilitar cada etapa do seu processo de vendas.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao utilizar esse m\u00f3dulo voc\u00ea conta com intelig\u00eancia integrada para fornecer orienta\u00e7\u00e3o personalizada a sua equipe de vendas, melhorando o atendimento ao cliente.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m tem acesso a recursos que te permitem conversar com seu cliente no momento e lugar certo de acordo com o que \u00e9 mais confort\u00e1vel para ele, estreitando o relacionamento dele com sua marca.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Para isso, voc\u00ea conta com recursos como: venda guiada, modelos preditivos, integra\u00e7\u00e3o do Sales Navigator ao Dynamics 365 for Sales<\/a>, intelig\u00eancia de relacionamento e muito mais.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Benef\u00edcios de se usar o Dynamics 365 for Sales<\/span><\/h2>\n

A ferramenta \u00e9 bem robusta e abrangente, \u00e9 tanto que a Microsoft tem uma trilha s\u00f3 para explicar sobre ela.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Como o objetivo desse artigo \u00e9 te ajudar a ter um contato inicial com o tema, iremos listar tr\u00eas benef\u00edcios que voc\u00ea pode alcan\u00e7ar ao utilizar esse m\u00f3dulo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Compreens\u00e3o de quem \u00e9 seu cliente ideal<\/span><\/h3>\n

Saber quem \u00e9 seu cliente ideal \u00e9 de extrema import\u00e2ncia, para que voc\u00ea foque seus esfor\u00e7os de maneira assertiva.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

O que muitas vezes dificulta essa compreens\u00e3o \u00e9 ter de transitar entre diversos canais.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Com o Dynamics 365 Sales esse problema n\u00e3o existe, pois ele conta com um \u00fanico espa\u00e7o de trabalho que centraliza todos os dados recebidos.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Garantindo que seus vendedores tenham tudo o que precisam em sua frente, facilitando a compreens\u00e3o desse cliente ideal e por sua vez sua capta\u00e7\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Isso reduz o tempo gasto no ciclo de venda, al\u00e9m de maximizar a produtividade e resultados de sua equipe.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Conex\u00e3o emocional nas suas vendas<\/span><\/h3>\n

Como dito no in\u00edcio do artigo, a motiva\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s de um consumo n\u00e3o \u00e9 o bem em si, mas sim a sensa\u00e7\u00e3o que este servi\u00e7o\/produto traz ao consumidor.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

No entanto, sentimentos e emo\u00e7\u00f5es s\u00e3o vol\u00e1teis e por vezes dif\u00edceis de identificar e lidar. Ent\u00e3o, como utiliz\u00e1-los como estrat\u00e9gia de venda?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Existem diversas t\u00e9cnicas que podem te ajudar a se comunicar de forma eficaz com seus clientes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

E para facilitar esse processo o Dynamics 365 Sales conta com recursos em intelig\u00eancia de conversa baseada em IA, onde \u00e9 poss\u00edvel detectar as emo\u00e7\u00f5es, sentimentos e prioridades do seu cliente, facilitando o Rapport<\/a>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Prioriza\u00e7\u00e3o de atividades<\/span><\/h3>\n

Com tantas tarefas para concluir, as vezes fica dif\u00edcil saber o que se deve ou n\u00e3o priorizar.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas com o Dynamics 365 Sales voc\u00ea n\u00e3o tem de gastar energia pensando sobre esse assunto.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

O Dynamics conta com linha do tempo, assistente e um recurso chamado acelerador de vendas que conta com intelig\u00eancia artificial<\/a> (IA) e pontua\u00e7\u00e3o preditiva.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Fornecendo aos seus vendedores uma orienta\u00e7\u00e3o clara sobre qual tarefa \u00e9 a mais vi\u00e1vel para a pr\u00f3xima etapa.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Conhe\u00e7a os planos do Dynamics 365 for Sales!<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n

O Dynamics funciona atrav\u00e9s de licen\u00e7as, cada licen\u00e7a te d\u00e1 acesso a uma s\u00e9rie de recursos, e voc\u00ea pode escolher de acordo com suas necessidades.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Atualmente, temos quatro tipos de ofertas diferentes:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Dynamics 365 for Sales <\/span>Vendas Premium<\/span><\/h3>\n

Combina o Dynamics 365 for Sales Enterprise com recursos orientados atrav\u00e9s de Intelig\u00eancia Artificial.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Com ele voc\u00ea ter\u00e1 acesso aos recursos de venda guiada; Intelig\u00eancia de relacionamento; e modelos preditivos.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Custo:<\/strong> R$863,80 | Por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/span> (na data dessa postagem)<\/span><\/p>\n

Dynamics 365 for <\/span>Sales Enterprise<\/span><\/h3>\n

Se<\/span> automa\u00e7\u00e3o de vendas \u00e9 o que voc\u00ea deseja ent\u00e3o o Dynamics 365 for Sales Entreprise<\/span> \u00e9 para voc\u00ea!\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Com ele voc\u00ea ter\u00e1 acesso aos recursos de: Atendimento de vendas que percorrem o processo do cliente potencial at\u00e9 o pagamento; Previs\u00e3o de vendas; Aplica\u00e7\u00e3o das melhores pr\u00e1ticas com guias estrat\u00e9gicos; e Realiza\u00e7\u00e3o e acompanhamento de campanhas de marketing.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Custo:<\/strong> R$607,90| Por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/span> (na data dessa postagem)<\/span><\/p>\n

Obs: Agora inclui capacidade limitada de recursos de IA.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Microsoft Relationship Sales<\/span><\/h3>\n

Gosta de usar redes sociais na sua prospec\u00e7\u00e3o de venda? Com o MRS<\/a> voc\u00ea consegue conectar seus registros de vendas ao LinkedIn.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Com ele voc\u00ea ter\u00e1 acesso aos recursos de: Integra\u00e7\u00e3o do Sales Navigator ao Dynamics 365 for Sales; Sincroniza\u00e7\u00e3o das atividades do Sales Navigator; Salvamento de contas, clientes potenciais e contatos no Sales Navigator; Links Inteligentes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Custo:<\/strong> R$536,74| Por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/span> (na data dessa postagem)<\/span><\/p>\n

Obs: Requer um m\u00ednimo de 10 esta\u00e7\u00f5es.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Dynamics 365 for <\/span>Sales Professional<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Ele \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o que visa a automatiza\u00e7\u00e3o das vendas e \u00e9 parecido<\/span> ao App Hub de Vendas, s\u00f3 que suas as entidades s\u00e3o um subconjunto das entidades que est\u00e3o inclu\u00eddas no Sales Enterprise.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Custo:<\/strong> R$415,90 | Por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/span> (na data dessa postagem)<\/span><\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n

O Dynamics 365 for Sales \u00e9 uma ferramenta incr\u00edvel para o gerenciamento do Relacionamento com seu Cliente. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ele pode trazer diversas melhorias para sua equipe de vendas e potencializar seus neg\u00f3cios, n\u00e3o importa qual seja seu nicho de atua\u00e7\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Com os recursos dispon\u00edveis na ferramenta, como suas a\u00e7\u00f5es ser\u00e3o baseadas em dados reais e diversificados e n\u00e3o em achismo as suas chances de sucesso se multiplicar\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea deseja conhecer mais solu\u00e7\u00f5es do Dynamics 365 for Sales, entre em contato com um especialista da Smart para saber mais detalhes. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode nos seguir por meio de nossas m\u00eddias sociais, onde sempre postamos atualiza\u00e7\u00f5es, novidades e curiosidades sobre a solu\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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