Para que serve e o que é Dynamics 365 Project Operations?
Antigamente (outubro 2020), esse módulo do software Dynamics 365 era conhecido como Project Services Automation - PSA. Ele serve para criar um processo contínuo entre diversas áreas de uma que presta serviços de projetos, passando por: vendas, financeiro, e times de projetos, por exemplo. O Dynamics 365 para projetos é um software de gestão empresarial que mantem todos os dados de relacionamento com o cliente em um único lugar. Ou seja, você terá reunido ferramentas de CRM, Finanças e Operações (ERP), Gerenciamento de Projetos e Gerenciamento de Recursos em uma única plataforma.Quem usa Project Operations?
Normalmente, os usuários do Dynamic 365 Project Operations são colaboradores de empresas que prestam serviço de gestão e execução de projetos, ou empresas que possuem projetos internos que precisam de controle gestão. Vale ressaltar que os projetos podem ser externos (vendidos), quanto internos. E os colaboradores podem ser de diversas áreas da empresa, passando por vendas, finanças, engenharia, TI, gestores de projetos, etc.10 Benefícios e Vantagens de usar o Dynamics Project Operations
- Visão e insights de todas as etapas do projeto.
- Controle, gestão e previsibilidade de recursos (orçamento, pessoas, tecnologias).
- Controle e gestão de riscos e incidentes.
- Gestão de cronogramas.
- Cria e aumenta a colaboração de todos os envolvidos, da venda até a entrega (go-live) do projeto.
- Visão com painéis e KPIs para reports e insights estratégicos.
- Acelera o ciclo da venda com processos mais rápidos.
- Acelera o sucesso do cliente.
- Melhora a produtividade da equipe.
- Melhora a gestão financeira e visibilidade do lucro/prejuízo de um projeto.
10 Principais funcionalidades do Dynamics 365 for Project Operations
- Gráficos em Gantt.
- Integração com outras soluções, como o Teams, MS Project, Office 365 Groups, SharePoint, etc.
- Apontamento de despesas, horas (tempos) e reembolsos.
- Acompanhamento dos faturamentos dos projetos com gestão financeira dos projetos, incluindo cobranças.
- Gestão e planejamento de recursos humanos: habilidades, capacidades, funções, horários, e agenda de tarefas / atividades.
- Dashboards do Power BI integrados.
- Criação, envio e gestão de listas de preços, ofertas, orçamentos e contratos automatizados.
- CRM completo com gestão de leads, relacionamentos, oportunidades e vendas de projetos.
- Gestão de aprovações.
- Automatização de fluxos de trabalhos repetitivos.