Uma das vantagens do Microsoft Dynamics CRM é a opção de implanta-lo tanto na nuvem da Microsoft com o Dynamics CRM Online como em ambientes privados locais ou terceirizados (provedores de hosting ou Azure).

Usuários licenciados com o Microsoft Dynamics CRM Online possuem agora direitos de acesso equivalentes a uma CAL (Client Access Licenses) de Dynamics CRM para acessar um ambiente local (on-premises) licenciado com o Dynamics CRM 2015 Server. Pode-se utilizar o direito a downgrade caso seja necessário utilizar uma versão anterior do Dynamics CRM local.

Isto permite que clientes utilizem as duas opções simultaneamente, ou realizem mudanças no local de instalação, conforme suas necessidades de negócio, sem alterar o modelo de licenciamento.