Dynamics 365 for Field Service: Saiba Tudo!
O que sua empresa pode fazer para deixar os clientes mais felizes e se diferenciar no mercado? O Dynamics 365 for Field Service tem a resposta para essa pergunta!
Saiba tudo sobre o universo das soluções Microsoft Business Applications, Dynamics 365 e Power Platform, no Blog da Parceira Smart Consulting.
O que sua empresa pode fazer para deixar os clientes mais felizes e se diferenciar no mercado? O Dynamics 365 for Field Service tem a resposta para essa pergunta!
Você sabe quais recursos utilizar para conseguir fornecer o melhor atendimento, entregar o máximo de valor e satisfação ao cliente e realizar tudo isso no menor tempo possível? Não? Então, venha conhecer o Dynamics 365 for Customer Service!
O setor de atendimento ao cliente não é algo novo, mas com o avanço da transformação digital os meios de acesso que a área usa para chegar até seus clientes expandiu muito.
Pensando nisso, a Microsoft criou um módulo específico dentro do Customer Engagement, para tratar desses casos, o Customer Service.
O Dynamics 365 for Marketing (Customer Insights – Journeys) nasceu com o intuito de ser único e abranger todas as ações que uma empresa necessita para atrair clientes potenciais e clientes, se relacionar com eles e criar experiências encantadoras. Quer saber como a Microsoft resolveu isso? Continue a leitura e saiba tudo sobre essa solução!
O Microsoft Dynamics Marketing (Customer Insights – Journeys) é uma plataforma online completa para MRM – Marketing Resource Management, um software para otimização de todos os processos de marketing ou de uma agência de comunicação. Ao unir tecnologia e inteligência essa ferramenta contribui para ter um fluxo de trabalho eficiente e produtivo, pois possui funcionalidades e recursos para planejamento, execução e avaliação de resultados de campanhas de marketing.
O Dynamics Marketing pode ser utilizado de forma integrada com o Microsoft Dynamics CRM Online ou Local, o que é interessante, pois seu time de vendas e marketing utilizam a mesma base de dados de leads e clientes. Além disso, a gestão e rastreabilidade do caminho e jornada da compra fica mais rápida e fácil.
Mostraremos o passo a passo de como ter acesso ao Dynamics Marketing e testar suas funcionalidades. Confira!
Em maio a Microsoft anunciou seu novo lançamento, o Microsoft Power Pages e criou uma grande expectativa, parecendo que todo mundo só fala disso agora.
Por isso, decidimos trazer mais informações e detalhes para você que está por fora do novo serviço online de criação de sites da Microsoft Power Platform.
Fazer a integração entre CRM e LinkedIn é uma forma eficiente de encontrar leads de qualidade e prospectar com eficiência. O mais importante é administrar corretamente os sistemas para atender a todas as demandas tecnológicas, reduzir os custos e identificar as diversas oportunidades de crescimento.
Com a integração bem-sucedida, os dados presentes no CRM passam automaticamente para o LinkedIn. Isso permite eliminar etapas operacionais e otimizar o tempo de maneira estratégica — sem contar a melhora da comunicação entre os setores, que é muito importante para atingir as metas.
Pensando nisso, neste post, vamos mostrar como fazer a integração entre CRM e LinkedIn. Continue a leitura e confira!
Você sabia que a integração entre Dynamics 365 Sales e LinkedIn economiza até 30 minutos diariamente, ao mesmo tempo em que aumenta a produtividade de vendas em 17% por cada representante? Esses dados foram publicados em um estudo realizado pela Forrester.
Apenas com essas vantagens, já deu para entender a importância dessa parceria, certo? Neste post, conheça os demais benefícios de integrar o Dynamics 365 Sales ao LinkedIn, veja como fazer essa integração e aprenda sobre a importância de contar com uma empresa especializada durante esse processo.
Ficou interessado? Então, continue a leitura e confira!
Quem nunca ouviu, em um ambiente corporativo, que as metas de vendas precisam ser batidas? Certamente, você já escutou algo parecido, afinal, essa é uma rotina costumeira em que membros de equipes comerciais precisam se esforçar ao máximo para alcançar a meta do setor.
No entanto, essa tarefa pode ser suavizada com o uso de uma ferramenta de mercado com alto poder computacional. E é exatamente com o intuito de falar melhor a respeito desse aparato tecnológico que trouxemos até você este artigo.
Nele, você encontrará informações que explicam melhor do que se trata o Dynamics 365 da Microsoft, além de entender quais são suas funções que ajudam no cumprimento de metas e as suas características únicas. Preparado para absorver tanto conhecimento? Então, continue lendo!
Imagine só: criar um Chatbot de forma rápida e intuitiva, mesmo sem nenhuma experiência em programação. Graças a investimentos significativos em IA generativa e integrações aprimoradas no Microsoft Copilot, as capacidades e recursos do Power Virtual Agents agora fazem parte do Microsoft Copilot Studio. E a melhor parte? Você conta com a assistência do Copilot, para te ajudar a criar diálogos e regras de maneira eficiente.
O Microsoft Copilot Studio, antigo Power Virtual Agents, é uma funcionalidade revolucionária que utiliza inteligência artificial generativa para oferecer suporte em tempo real durante o processo de criação do seu bot. Esqueça as horas gastas em pesquisa e codificação, pois o Copilot está aqui para tornar o desenvolvimento mais fácil e eficiente.
Neste post, vamos explorar as incríveis capacidades do Microsoft Copilot Studio e como ele pode acelerar o processo de criação do seu Chatbot. Prepare-se para descobrir uma nova forma de criar bots, mesmo que você seja um iniciante. Vamos lá!
Descubra como criar, publicar e compartilhar indicadores, gráficos e números relevantes para a sua empresa com o Power BI App.
