Serviços Profissionais e Tecnologia da Informação

Sobre a Smart Consulting

Nossa missão é melhorar a performance de seu negócio, construindo processos eficientes e sistemas que os usuários adoram usar.

O que é Dynamics 365?

Dynamics 365 é uma aplicação de negócios que combina CRM e ERP e se integra com as ferramentas de produtividade do Office 365, inteligência empresarial do Power BI e desenvolvimento do Power Apps.

Empresas que prestam serviços especializados, como consultoria, auditoria, advocacia, contabilidade, engenharia e tecnologia da informação possuem processos de venda longos e complexos.  

O processo comercial é caracterizado pela: 

  • Coleta de um grande volume de informações, como documentos, especificações técnicas, planilhas, atas de reunião e orçamentos; 
  • Grande quantidade de interações, como reuniões, emails, telefonemas e tarefas; 
  • Equipes de atendimento multidisciplinares, como por exemplo, pré-vendas, engenharia, comercial, financeiro e diretoria; 
  • Interação também com um time multidisciplinar do cliente, responsável pelo processo de compra.

Após o fechamento de uma oportunidade, as informações precisam ser repassadas para o time de projetos e realizar todo o gerenciamento do projeto: 

  • Planejamento; 
  • Alocaçào de recursos; 
  • Gerenciamento; 
  • Gerenciamento de timesheets e relatórios de despesas; 
  • Faturamento; 
  • Inteligência Empresarial (BI).

 

Desta forma, empresas prestadoras de serviço podem se beneficiar dos módulos de Sales e Project Service Automation do Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Enterprise para integrar seus processos de vendas e entrega de projetos ou serviços e obter melhores resultados.

Empresas com práticas avançadas de PSA possuem rentabilidade em projetos 4x maior, 91% de projetos entregues no prazo e ganham 64% das oportunidades de negócio.

-SPI Research
(The 2017 Benchmark Report SPI Research) 

A Smart Consulting é pioneira no Brasil na implantação do Dynamics 365 for Project Service Automation (PSA), tendo realizado a maior implantação mundial de PSA.

Entre em contato conosco e entenda como nossos serviços podem maximizar seus resultados.

Produtos Relacionados

CHECKMARK

Dynamics 365 Customer Engagement Plan

CHECKMARK

Dynamics 365 for Sales Enterprise

CHECKMARK

Dynamics 365 for Project Service Automation Enterprise

CHECKMARK

Power BI