O Dynamics CRM Online 2015 Update 1 possui diversas novas funcionalidades que permitem maior mobilidade, melhor análise de informações e facilidade de uso.

Dentre as diversas melhorias, podemos ressaltar:

  • Novo aplicativo para smartphones, com interface mais intuitiva e orientada a processos.
  • Sincronização de atividades de email em qualquer dispositivo, por meio de pastas do Exchange.
  • Maior integração com Office 365:
    • o Compartilhamento de informações com usuários externos por meio dos Grupos do Office 365;
    • o Edição e visualização de anotações do OneNote no Dynamics CRM;
    • o Exportação, análise e edição de planilhas com dados do CRM no Excel Online.
  • Novo conector do Power Query permite uma conexão mais fácil com os dados do CRM Online para análise, por exemplo, com o Power BI.
  • Nova barra de navegação que permite acesso mais rápido às funcionalidades.
  • Exibição mais rápida de formulários em tela.
  • Possibilidade de alterar logotipo e cores do Dynamics CRM para os de sua empresa.
  • Integração com a base de conhecimento do Parature, permitindo a pesquisa de artigos ricos com informações para atendimento ao cliente.

O Update 1 do Dynamics CRM 2015 (versão 7.1.0), lançado em maio de 2015, conhecido anteriormente como Carina ou 2015 Spring Update é uma atualização disponível apenas para o Dynamics CRM Online. As atualizações do Update 1 devem ser disponibilizadas para instalação local junto com a próxima atualização maior do Dynamics CRM, prevista para o último trimestre de 2015.