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Sobre a Smart Consulting

Nossa missão é melhorar a performance de seu negócio, construindo processos eficientes e sistemas que os usuários adoram usar.

O que é Dynamics 365?

Dynamics 365 é uma aplicação de negócios que combina CRM e ERP e se integra com as ferramentas de produtividade do Office 365, inteligência empresarial do Power BI e desenvolvimento do Power Apps.

Um dos maiores desafios para a indústria é atender seu cliente, com o mesmo padrão de atendimento da marca em seus canais indiretos, como concessionárias, revendedores, distribuidores ou franquias.

Em 2020, a experiência do consumidor vai se sobrepor ao preço e produto como diferencial chave da marca

Customers 2020Report

As soluções Microsoft Business Applications permitem que fabricantes forneçam uma plataforma única para toda sua rede, integrando fabricante-rede, processos de marketing, vendas e serviços.

 

Principais Benefícios

  • Marketing integrado; 
  • Maior percepção do valor da marca pelos clientes; 
  • Distribuição eficaz de leads; 
  • Acompanhamento do processo comercial; 
  • Aplicação de melhores práticas; 
  • Melhor previsão de vendas, melhorando planejamento de produção; 
  • Integração de SAC Fabricante e serviços de rede; 
  • Melhor atendimento à rede: 
    • Base de conhecimento compartilhada; 
    • Auto-atendimento; 
  • Centralização de todas as informações de relacionamento com o cliente, permitindo insights mais relevantes.

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