Aonde encontrar o Guia de Usuário do Dynamics CRM

Os Guias de Usuário do Dynamics estão disponíveis em:

Normalmente os novos guias são disponibilizados primeiro na página em inglês e depois na página em português, que normalmente apenas referencia os guias em inglês.

O conteúdo dos guias é basicamente o disponível online, na Central de Ajuda do Dynamics CRM. Mas é interessante para uma leitura sequencial ou em locais com difícil acesso à internet.

Atualizando Campos de Acúmulo em Tempo Real

Os campos de acúmulo, introduzidos no Dynamics CRM 2015, permitem a visualização de um valor agregado a partir de registros relacionados. Por exemplo, é possível exibir a soma do valor das oportunidades de negócio abertas para um cliente, em seu cadastro.

Entretanto, a atualização destes campos não é imediata. O Dynamics CRM atualiza os valores de tempo em tempo, mas em alguns casos é necessário uma contagem em tempo real. Leia mais

Licenciando o Dynamics CRM para Projetos de xRM

Conforme post anterior, o Microsoft Dynamics CRM pode ser utilizado como plataforma de desenvolvimento para as mais diversas aplicações empresariais.

Para estes projetos, nos quais os usuários não utilizarão as funcionalidades nativas de Vendas, Marketing e Serviços, é possível utilizar as licenças Basic ou Essential, ao invés da licença Professional, obtendo um melhor custo/benefício. Leia mais